倉庫管理システムでセキュリティが重視される理由
倉庫管理システムは、現場作業の効率化だけでなく、企業の物流データを守る役割も担います。まずは、なぜセキュリティ対策が欠かせないのかを整理しましょう。
在庫や出荷情報が事業に直結するため
倉庫管理システムには、商品ごとの在庫数や入荷予定、出荷指示、ロット番号、保管場所などが記録されます。これらの情報が改ざんされたり、誤って削除されたりすると、欠品や誤出荷につながるおそれがあります。
特に複数拠点や複数荷主を管理する企業では、誰がどの情報を閲覧・更新できるかを明確にすることが重要です。
委託先や外部システムと連携するため
倉庫管理システムは、基幹システムや販売管理システム、受注管理システム、配送管理システムなどと連携するケースがあります。連携先が増えるほど、データの受け渡し経路も広がります。
そのため、連携時の認証方法や通信の保護、接続先の管理状況まで確認しておく必要があります。自社だけでなく、委託先を含めた管理体制も見ておきましょう。
サイバー攻撃や内部不正への備えが必要なため
独立行政法人情報処理推進機構が公表した「情報セキュリティ10大脅威 2026」では、組織向け脅威として、ランサム攻撃、サプライチェーンや委託先を狙った攻撃、内部不正による情報漏えいなどが挙げられています。倉庫管理システムも、こうした脅威と無関係ではありません。
システム停止が出荷停止に直結する現場では、攻撃を防ぐ対策に加えて、停止時の復旧手順も重要です。
参考：情報セキュリティ10大脅威 2026｜独立行政法人情報処理推進機構
倉庫管理システムのセキュリティチェック項目
セキュリティを重視して倉庫管理システムを比較する場合、機能名だけで判断せず、実際の運用に落とし込めるかを確認しましょう。まずは、代表的な確認項目を一覧で整理します。
| 確認項目 | 見るべきポイント |
|---|---|
| 権限管理 | 役割や業務ごとに閲覧・編集範囲を分けられるか |
| 操作ログ | 在庫修正やマスタ変更の履歴を追跡できるか |
| 認証方法 | 多要素認証や端末制限に対応しているか |
| 外部連携 | 接続先やデータ送受信の管理方法が明確か |
| バックアップ | 障害発生時の復旧手順と保存体制が整っているか |
権限管理の細かさ
権限管理では、管理者や現場作業者、荷主、委託先、閲覧専用ユーザーなど、役割ごとに操作範囲を分けられるかを確認します。入荷や出荷、棚卸、マスタ変更、在庫調整など、操作単位で制限できると安心です。
退職者や異動者のアカウントを停止する流れも見ておきましょう。権限が残ったままだと、意図しない閲覧や操作の原因になります。
操作ログの記録と確認方法
操作ログとは、誰が、いつ、どの情報を見たり変更したりしたかを記録する仕組みです。在庫数の修正や出荷ステータスの変更が発生した際、ログを確認できれば原因調査を進めやすくなります。
比較時は、ログの保存期間や検索条件、出力形式、管理者への通知機能を確認しましょう。問題が起きた後に追跡できるかは、セキュリティ対策の重要な観点です。
認証方法と端末制限
倉庫現場では、パソコンだけでなく、ハンディターミナルやタブレットを使うことがあります。端末を共有する場合は、利用者の特定が曖昧にならないよう、ログイン方法や端末制限を確認しましょう。
多要素認証やIPアドレス制限、端末ごとの利用制限に対応していると、不正ログインのリスクを抑えられます。クラウド型では、社外からのアクセス可否も重要です。
バックアップと復旧体制
在庫情報や入出荷履歴は、業務継続に欠かせないデータです。システム障害やサイバー攻撃に備え、バックアップの取得頻度や保管場所、復旧までの流れを確認しましょう。
クラウド型の場合は、提供会社側のバックアップ体制も確認が必要です。オンプレミス型では、自社でどこまで運用するかを明確にしておくと、導入後の責任範囲がぶれにくくなります。
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倉庫管理システムの情報管理で見たいポイント
セキュリティ機能があっても、現場の運用に合わなければ形だけの対策になりかねません。ここでは、倉庫管理システムで扱う情報の性質にあわせて見たいポイントを解説します。
個人情報を含むデータの扱い
倉庫管理システムでは、納品先名や住所、電話番号、担当者名など、個人情報を含むデータを扱う場合があります。個人情報保護委員会は、個人情報保護法のガイドラインや関連資料を公開しています。
資料請求時には、個人情報を含む項目の閲覧制限、削除依頼への対応、委託先との責任範囲を確認しましょう。荷主の情報を預かる企業では、説明できる管理体制が求められます。
マスタデータの変更管理
商品マスタやロケーション、荷主情報、出荷条件などのマスタデータは、倉庫業務の土台です。誤った変更があると、ピッキングミスや出荷先の誤りにつながることがあります。
承認フローや変更履歴を設定できるか、変更前後の内容を確認できるかを見ておきましょう。更新担当者を絞るだけでなく、確認者を置く運用も有効です。
外部連携時のデータ範囲
外部システムと連携する際は、必要なデータだけを渡せるかが重要です。すべての在庫情報や顧客情報を連携するのではなく、業務に必要な項目に絞ることで、情報管理の負担を抑えられます。
連携仕様書や接続方式、エラー発生時の通知方法も確認しましょう。委託先やシステム会社に共有するデータ範囲を整理しておくと、過剰な情報共有を防げます。
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倉庫管理システムをセキュリティ重視で選ぶポイント
製品選定では、セキュリティ機能の有無に加え、自社の倉庫規模や運用体制に合うかを見極めることが大切です。ここでは、比較時に押さえたい選び方を紹介します。
クラウド型とオンプレミス型を比較する
クラウド型は、インターネット経由で利用でき、提供会社側の保守や更新を受けられる点が特徴です。拠点追加や外部連携を進めたい企業では候補になりやすいでしょう。
一方、オンプレミス型は自社環境で運用するため、既存システムや社内ルールにあわせた管理を行いたい企業に向きます。どちらがよいかではなく、管理責任と運用負荷のバランスで検討しましょう。
サポート体制と障害対応を確認する
倉庫管理システムは、出荷作業の中心になるため、障害時の対応速度が重要です。問い合わせ方法や対応時間、緊急時の連絡先、復旧支援の範囲を確認しましょう。
社内にシステム担当者が少ない場合は、初期設定や運用定着まで支援を受けられるかも大切です。導入後のサポート内容まで資料で見比べると、運用時の不安を減らせます。
委託先管理まで含めて確認する
物流業務を外部倉庫や物流会社に委託している場合、自社だけでなく委託先の利用範囲も考える必要があります。荷主別の権限設定や、外部ユーザーへの閲覧制限に対応しているかを確認しましょう。
経済産業省のサイバーセキュリティ経営ガイドラインでも、経営者のリーダーシップのもとでサイバーセキュリティ対策を進める考え方が示されています。倉庫管理システム選定でも、現場任せにせず、管理部門と連携して判断することが重要です。
参考：サイバーセキュリティ経営ガイドラインと支援ツール｜経済産業省
▶権限管理や運用統制を重視したい企業向けの倉庫管理システム
ここからは、ITトレンドに掲載されている倉庫管理システムの中から、セキュリティや情報管理の観点で比較しやすい製品を紹介します。まずは、利用者ごとの権限設定や管理体制を重視したい企業向けの製品です。現場担当者や管理者、荷主、委託先など、立場ごとに操作範囲を分けたい場合に確認してみましょう。
ロジザードZERO
- 【365日電話サポート】システム担当の方がいない企業様も安心
- 【多種多様な現場で稼働】20年以上のノウハウを活かしたご提案
- 【自動連携強化中】各種システム・マテハン機器との連携実績豊富
ロジザード株式会社が提供する「ロジザードZERO」は、クラウド型の倉庫管理システムです。入出荷や在庫、棚卸などの基本業務を管理しながら、複数の現場で運用したい企業に向いています。セキュリティ面を重視する場合は、利用者ごとの権限設定やログ管理、外部システムとの連携範囲を資料で確認するとよいでしょう。
W-KEEPER
- 複数の拠点や多様な商品への対応ができる倉庫管理システムです。
- 汎用Ｉ／Ｆオプションで基幹システムとの連携も簡単構築！
- 荷主数、拠点数に制限がありません。
三谷コンピュータ株式会社が提供する「W-KEEPER」は、複数拠点や複数荷主の管理を視野に入れた倉庫管理システムです。自社倉庫や物流センターで、入出庫や在庫管理をまとめて整備したい企業に適しています。荷主別の情報管理や、担当者ごとの操作範囲を確認したい企業の比較候補になるでしょう。
COOOLa（クーラ）
- 豊富な機能と柔軟なカスタマイズに対応できるWMS
- AGV・AMR・自動倉庫など機器関連との連携実績も豊富
- 大手企業から中小企業まで700社以上にご利用いただいているWMS
株式会社ブライセンが提供する「COOOLa（クーラ）」は、標準機能をベースに、現場運用にあわせた調整を検討できる倉庫管理システムです。自動倉庫や搬送機器との連携も視野に入れる企業では、接続先ごとのデータ管理や権限設計が重要になります。自社独自の業務フローにあわせて情報管理を整えたい場合に向く製品です。
▶外部連携や複数拠点管理を重視したい企業向けの倉庫管理システム
続いて、外部システムとの連携や複数拠点での在庫管理を重視したい企業向けの製品を紹介します。基幹システムや配送管理システムとの連携、拠点別の権限設定、ログの確認方法などを比較すると、自社の倉庫運用に合う製品を検討しやすくなります。
クラウドトーマス
- 【改善実績1000社以上】40年の物流ノウハウで物流改善を実現
- 【連携強化】基幹システム対応・一部システムとのAPI連携が可能
- 【90%以上のユーザーが利用】物流プロが行う本気の導入サポート
関通ホールディングス株式会社が提供する「クラウドトーマス」は、入出庫管理や在庫管理、棚卸管理などに対応する倉庫管理システムです。物流現場の改善支援も含めて相談したい企業に向いています。導入支援や運用サポートの内容を確認しながら、現場ユーザーの権限設定や障害時対応も比較するとよいでしょう。
W3 mimosa
- 『高機能』業種別テンプレートをはじめ150以上の機能を標準搭載
- 『使いやすい』表計算ソフトに近いデザインを導入、使いやすいUI
- 『各種システム連携』既存システムやECカート、OMSとも連携可能
株式会社ダイアログが提供する「W3 mimosa」は、クラウドで倉庫在庫管理を進めたい企業向けの製品です。表計算ソフトに近い画面設計や、外部システムとの連携を重視したい場合に候補になります。セキュリティ面では、利用者ごとの権限や端末利用のルール、連携先ごとのデータ範囲を確認しましょう。
SLIMS
- 現場改善と業界特有機能を標準化したパッケージ
- ロボット・AIなど最新テクノロジーと連携
- 導入実績は大手企業を中心に400社以上
株式会社セイノー情報サービスが提供する「SLIMS」は、製造業や流通業、小売業、倉庫業などの倉庫管理に対応する製品です。現場作業だけでなく、管理部門での情報確認や分析も含めて整備したい企業に向いています。複数拠点で利用する場合は、拠点別権限やマスタ管理、ログの確認方法を見ておくとよいでしょう。
ITトレンドでは、最新の製品・サービスを多数比較・掲載しています。忙しい業務時間内でも、各社に問い合わせる手間なく、たった1回の入力（約60秒）で「倉庫管理システム」の一括資料請求が可能です。ぜひ、さまざまな製品の機能や特徴を比較してみてください。
倉庫管理システムを安全に運用するための対策
安全な倉庫管理システム運用には、製品選定だけでなく、導入後のルール整備も欠かせません。ここでは、運用開始前後に取り組みたい対策を紹介します。
利用ルールを現場に共有する
倉庫では、複数の担当者が同じ端末を使ったり、急な出荷対応で操作が集中したりすることがあります。ログイン情報の共有禁止や端末の持ち出しルール、画面の離席時対応などを決めておきましょう。
ルールを文書化するだけでなく、朝礼や研修で定期的に伝えることも大切です。現場で守れる内容にすることで、形骸化を防げます。
権限を定期的に見直す
異動や退職、担当変更があると、不要な権限が残ることがあります。月次や四半期ごとにユーザー一覧を確認し、利用していないアカウントや過剰な権限を削除しましょう。
委託先や一時的な作業者にアカウントを発行する場合は、利用期限を決めておくと管理しやすくなります。権限の棚卸しは、内部不正や誤操作への備えにもなります。
インシデント時の対応手順を決める
不正アクセスや端末紛失、誤出荷につながるデータ変更などが起きた場合、誰に連絡し、どのログを確認し、どこまで出荷を止めるかを事前に決めておきましょう。
対応手順が曖昧だと、初動が遅れ、影響範囲の確認にも時間がかかります。システム提供会社への連絡方法や、社内報告の流れも整理しておくと安心です。
定期的にバックアップを確認する
バックアップは、取得しているだけでは不十分です。必要なデータを復元できるか、復旧にどれくらい時間がかかるかを確認しておきましょう。
クラウド型では提供会社の復旧体制を確認し、オンプレミス型では自社の保管場所や復旧担当を決めます。繁忙期前に確認しておくと、万一の停止時にも対応しやすくなります。
倉庫管理システムのセキュリティ対策に関するFAQ
ここでは、倉庫管理システムのセキュリティ対策でよくある疑問をまとめます。資料請求や比較検討の前に、不安な点を整理しておきましょう。
- Q１：クラウド型の倉庫管理システムは安全ですか？
- クラウド型でも、提供会社のセキュリティ体制や自社の運用ルールが整っていれば、安全に利用できる環境を作れます。比較時は、認証方法や通信の保護、バックアップ、障害時対応、サポート窓口を確認しましょう。自社側でも、アカウント管理や端末管理を徹底することが大切です。
- Q２：倉庫管理システムで最初に確認すべき項目は何ですか？
- 最初に確認したいのは、権限管理と操作ログです。誰がどの情報を見られるか、在庫修正やマスタ変更の履歴を追跡できるかは、情報管理の基本になります。加えて、外部システム連携の範囲やバックアップ体制も資料で見ておくと、導入後の不安を減らせます。
- Q３：委託倉庫でも権限管理は必要ですか？
- 委託倉庫でも権限管理は重要です。荷主情報や出荷先情報を複数社分扱う場合、閲覧範囲が広すぎると情報漏えいのリスクが高まります。荷主別や拠点別、担当者別に閲覧や操作を制限できるかを確認し、委託先との運用ルールもあわせて整理しましょう。
- Q４：導入前に社内で準備することはありますか？
- 利用者一覧や担当業務、閲覧が必要な情報、外部連携先、端末の利用ルールを整理しておくと比較が進めやすくなります。現場の作業フローを確認し、どの操作に承認が必要かを決めておくことも有効です。資料請求時に要件を伝えれば、提案内容の違いも見比べやすくなります。
- Q５：資料請求では何を比較すればよいですか？
- セキュリティ面では、権限管理や操作ログ、認証方法、外部連携、バックアップ、サポート体制を比較しましょう。あわせて、クラウド型かオンプレミス型か、複数拠点や複数荷主に対応できるかも確認します。自社の現場に近い条件で資料を見比べることが、製品選定の精度を高めるポイントです。
まとめ
倉庫管理システムのセキュリティでは、権限管理や操作ログ、認証方法、外部連携、バックアップ体制を総合的に確認することが重要です。現場の使いやすさだけでなく、情報を安全に扱える運用体制まで見て比較しましょう。
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