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倉庫管理システム（WMS）はどのような機能を持ち、導入することでどのようなメリットが得られるのでしょうか。
この記事ではWMSの基本からメリット・デメリット、さらにおすすめWMSも紹介します。選び方や使い方のポイントを押さえて、上手く活用しましょう。
まず倉庫管理システムの基本を確認しておきましょう。
倉庫管理システムはWMSとも呼ばれ、倉庫の運営をサポートするシステムです。入出庫に伴う在庫の変動や納品書の作成など、倉庫で行われる現場の業務を支えます。
倉庫管理にはいくつかの問題点があります。
まず作業には慣れが必要で、それゆえに無駄な人件費がかかっています。在庫の置いてある場所や検品の方法を確認するのに無駄な手間がかかり、その分多くの人を雇う必要が生じます。
また、現場の状態がデータに反映されるまでにタイムラグがあります。反映されるまでの間はデータを信用できないため、現場に確認に行かなくてはなりません。
さらに在庫管理が困難です。在庫の位置や場所、また製造年月日や消費期限など多くの情報を適切に管理するのは簡単なことではありません。
しかし倉庫管理システムを導入することで、これらの問題点を改善することができます。
では倉庫管理システムにはどのような機能があるのでしょうか。
在庫の置き場所や数、消費期限、製造年月日などの情報を一括で管理できます。古いものから出荷しなくてはならないため、システムで商品の新旧がすぐに分かることは作業の効率化につながります。
入庫スケジュールを入力したり、入庫した商品をラベル管理したりできます。
入荷管理と同様に出荷時の情報も管理可能です。出庫指示機能やピッキングリスト作成機能で出荷をサポートします。
在庫の数が変動するのは入荷と出荷だけではありません。返品のようなイレギュラーな変動もあります。これも逃さず記録することで正確な在庫数を把握できます。
棚卸指示機能やスキャナによる簡単な入力により、棚卸に必要な手間と時間を削減します。
納品書や発注書、帳票、ラベルを発行することができます。
多くの企業ではすでに基幹システムを導入しています。ではなぜそのシステムで倉庫管理を行わないのでしょうか。
それは、倉庫管理の方法は現場ごとに異なるからです。現場では、置き場所がないためひとまず別の場所に置いたり、それが忘れられたままになることがあります。また空きスペースに応じて臨時に置き場所を変えることもあるでしょう。
企業で統一された基幹システムでは、このような現場の状況を把握することができません。そのため、基幹システムでは倉庫管理は困難になります。だからこそ、倉庫管理システムが有用です。現場の情報をリアルタイムで把握でき、その状況にあった判断を下すことができるようになります。
次は具体的に倉庫管理システムを導入するメリットを解説します。
ラベルで管理しスキャナで読み取るようにすれば、人の手による入力ミスを防止することができます。また何か間違いが生じたときにはシステムが警告して知らせてくれるため、ミスを見逃すリスクも減ります。
複雑な業務内容のルールを統一することができます。これにより、未経験の人でもルールに従って一定の水準で作業をこなすことができるようになります。
その結果、アルバイトやパートの戦力を活かすことができます。人材の育成にかける時間も短縮できるでしょう。
倉庫内の商品の動きをリアルタイムで把握することができます。
タイムラグがあるとデータ上の在庫数と実際の在庫数が異なることがあり、それによって不適切な発注をしてしまう可能性があります。リアルタイムで監視できればそのようなミスを防ぎ、適切で迅速な判断ができるようになります。
倉庫内のロケーションを変更した時、従来は大きな手間がかかりました。特にピッキングの際に、スタッフが新しい場所を把握できずに時間を無駄にしてしまいます。登録データを修正するのにも時間がかかるでしょう。
しかし倉庫管理システムがあればロケーション変更はすぐに反映されます。ピッキングリストに記載される商品の位置にも反映されるため、倉庫内を探し回る時間の無駄も削減できます。
上述したように、作業を標準化することでパートやアルバイトでも一定水準の作業を行うことが可能になります。さらに作業効率が向上することで、人員が少なくて済みます。その結果、コストを抑えることが可能になります。
倉庫管理システムを導入するデメリットは、導入コストが必要になることです。それは単にシステムにかかる費用だけではありません。そのシステムを活用できるようになるためにはノウハウも蓄積させる必要があります。
とはいえ、一度導入に成功すればコストは安くつき続けるため、元が取れる選択肢といえるでしょう。
倉庫管理システムを導入した結果失敗したケースもあります。同じ失敗をしないように、過去の事例を確認しておきましょう。
倉庫管理システムを導入すると、ロケーションを容易に変更できるようになります。ただ、むやみに変更すると現場の意見にそぐわない可能性があります。
どこに何が置いてあれば作業がスムーズに進行するのかは、普段から作業をしているスタッフたちに聞いてみなければわかりません。システムを導入しても現場の意見を取り入れる意識がなければ、かえって現場の作業効率は低下してしまうでしょう。
初めて倉庫管理システムを導入する場合、ある拠点でのみ実験的に導入するといった方法が採られます。それにより、費用対効果を見極めることができます。
しかしこの方法が裏目に出ることがあります。同じ企業間でもシステムがあるところと無いところでは作業内容が変わり、それによって混乱が生じる可能性があるのです。
使う帳票や伝票が異なることで正しくデータに反映されず、倉庫の状態を正確に把握できないという事態に陥ってしまいます。
倉庫管理システムには多くの部署が関わります。まずIT部門のサポートが必要でしょう。さらに倉庫内のデータは経理部門とやり取りすることがあるでしょうし、外部との取引にもシステムは関わってきます。
そのため、新しい倉庫管理システムを導入したことを周囲に伝え協力してもらわなければ、真価を発揮できません。しっかりと連携をとることが大切です。
実際に倉庫管理システムを導入する前に、以下のことについて確認しておきましょう。
一口に倉庫管理システムの導入といっても、企業ごとに目的は異なります。在庫の数の把握を徹底したいのか、あるいは人員を削減したいのかなど、自社の目的をはっきりとさせることが大切です。
どのような形で運用したいのかを想定しましょう。例えばクラウド型であればインターネットにつながっていればどこでも利用できるため、外で利用する場合に向いています。
逆にオンプレミス型（自社運用型）ならば、倉庫に社内ネットワークがつながっていないと利用できません。またサーバの管理も必要になり、そちらの費用も発生します。
実際に導入した後にどうするのか、どうなるのかをよく考えたうえで導入しましょう。
オンプレミス型ならサーバ代、管理者の人件費、サポートの期限などで費用が発生することが考えられます。一方クラウド型であれば、利用した量に応じて料金を請求されます。
その他、システムの利用に慣れないスタッフを教育するのにも費用が掛かるでしょう。このようなコストを想定したうえで導入しましょう。
無料で使用できる倉庫管理システムもあります。ただしこれらは機能の一部が制限されています。 自社が求めている機能が使えるのかどうか確認したうえで導入を検討しましょう。
次は、どのようにして倉庫管理システムを選べばよいのか解説していきます。
提供形態には、クラウド型とオンプレミス型（自社運用型）があります。それぞれの特徴を把握したうえで選びましょう。
クラウド型の倉庫管理システムは場所を問わず使えるのが特徴です。導入の費用も安いため、ハードルの低い形態といえるでしょう。外で利用する、あるいは事業所が各地にある場合に向いています。
ただしオフライン環境では使えません。またカスタマイズ性に乏しいのが弱点です。
自社でサーバを用意し、そこにインストールして使う形のシステムです。カスタマイズ性に優れているため自社に最適なシステムを追求することができます。
ただし設備に初期費用があるうえ、運用管理義務があるため負担は大きくなります。
本社の基幹システムと連携ができるかどうかも重要ですが、外部との情報共有も重要です。バーコードを介して情報共有していれば、データのやり取りにかかる時間と手間を大幅に削減することができます。
システムのサポート体制がどれほど充実しているかも重要です。過去の導入実績を参考にしましょう。
実際に倉庫管理システム（WMS）をご紹介します。機能や仕様は製品ごとに異なっているので、特徴を捉えて比較しましょう。
では次に、ITトレンド編集部で厳選した倉庫管理システムを５つ紹介します。（10月16日時点）
価格：60,000円～
対象企業規模：すべての規模に対応
入荷や出荷、棚卸管理など、倉庫管理に必要な機能を一通り備えています。賞味期限管理や梱包形態管理、色・サイズの管理機能も備えているため、幅広い業種に対応しています。
また、サポート体制も充実しています。365日電話サポートを受け付けているうえ、打ち合わせから導入までは同じスタッフが担当するので、安心して導入を進めることができます。
価格：1,500,000円
対象企業規模：すべての規模に対応
ロット管理やロケーション管理、賞味期限管理など、扱う商品に応じて適切な管理方法を選ぶことができます。倉庫をもつあらゆる業種で利用できるシステムです。
また、標準機能が充実していること、テンプレートが豊富であることにより少ないカスタマイズで導入することができるのも特徴です。その結果コストが安くなり、導入までの期間も短くなります。
価格：75,000円～
対象企業規模：すべての規模に対応
入庫管理や出庫管理などシンプルな機能に加え、ピッキングリストやバーコードラベルの発行、データのCSV出力など倉庫業務をサポートする機能を豊富に備えています。
またトーマスの特徴は、リングスキャナとスマートフォンでシステムを利用できることです。スマートフォンを利用するためWiFi設備は必要なく、結果的に初期費用０円から導入できます。
価格：49,800円～
対象企業規模：従業員100名以上、売上50億円以上
フリーロケーションや固定ロケーションなど、必要に応じて管理方法を設定することで倉庫内スペースを確保できます。またシリアルやロットで出荷指示や商品の追跡が可能です。
さらに機能の自由度が高いという特徴もあります。多くのメーカーのハンディスキャナに対応している他、多言語対応、自由な項目の設定機能などを備え、幅広い業種での活躍が期待できます。
価格：20,000円～
対象企業規模：すべての規模に対応
検品処理や返品管理、消費期限管理など幅広い機能を備えている他、カスタマイズの柔軟性もあり、さまざまな業種で利用できます。実際、創業から26年間多様な業種の企業に導入されてきたシステムです。
またセキュリティが厳重であることも特徴です。パフォーマンス最高レベルの、耐災害性に優れた環境でサーバが管理されています。
次は、形態別におすすめのWMSを紹介します。（10月16日時点）
価格：100,000円～
対象企業規模：従業員10名以上、売上10億円以上
クラウド型であるため、場所を選ばず倉庫管理情報を確認できます。荷主や営業スタッフを含め情報を共有でき、倉庫管理をより透明化できます。また通販サイトとの連携や個人宅配送などＢtoＢ、ＢtoＣ 問わず利用できるシステムです。
さらに、最短２週間で導入できる迅速性も特徴です。お試し環境や操作教育などサポートも充実しています。
価格：80,000円～
対象企業規模：すべての規模に対応
複数拠点・複数荷主に対応している他、食品やアパレルの管理機能も備えており、幅広い業種で利用できる倉庫管理システムです。カスタマイズも可能で、自社に合った形で運用できます。
また、最短１ヶ月から利用できるのも特徴です。オプションの追加や停止もいつでも可能なため、導入のハードルが低いシステムといえるでしょう。
価格：別途お問い合わせ
対象企業規模：すべての規模に対応
B to C 業務に特化したシステムです。通販業者の在庫管理に必要な基本的な機能を備えているほか、温度帯管理や賞味期限管理機能を備えているため、さまざまな業種で利用できます。
さらに独自のデータ変換機能を備えているのが特徴です。システム導入に伴うデータ変換を手作業で行う手間がなく、少ない負担で利用を始められます。
価格：別途お問い合わせ
対象企業規模：すべての規模に対応
量販店向けの倉庫管理システムです。不良品や再生品など商品の状態に応じた細かい分類や、在庫区分、ロケーションなどによる多角的な商品管理ができます。
また、量販店・荷主に制限付きで情報を公開できます。一つのシステム上で情報をリアルタイムに共有できるため、スムーズなやり取りが可能になるでしょう。
価格：別途お問い合わせ
対象企業規模：すべての規模に対応
日用品や生活雑貨向けの倉庫管理システムです。ケースやバラなど多様な荷姿に対応しています。またカテゴリー別・部門別納品や賞味期限・ロット管理が可能で、業務に合わせて柔軟にシステムを活用できます。
情報の抽出機能が豊富なのも特徴です。入出荷の履歴や配送情報など、知りたい情報を照会できます。さらにそれらの情報を荷主・仕入れ先と共有できます。
価格：別途お問い合わせ
対象企業規模：従業員50名以上、売上10億円以上
ハンディターミナルで商品の管理を簡単に行えるシステムです。バーコードやQRコード、ICタグといったラベルを発行し、それをハンディターミナルで読み取ることで人的ミスを最小限に抑えた倉庫内業務を実現します。
またメール便の所在や物流資材の利用状況などを「見える化」できます。これまで不透明だった部分にまで目が届くようになるでしょう。
価格：1,500,000円
対象企業規模：すべての規模に対応
冷蔵・冷凍倉庫の管理に特化したシステムです。温度管理や賞味期限管理など、冷蔵・冷凍倉庫で扱う商品に適した機能を備えています。 また帳票のPDF出力やマスタの一括登録、データのCSV出力など倉庫業務を助ける機能が備わっています。
さらにサポートも充実しています。現行業務から問題点を洗い出し、円滑なシステム導入を支援してくれます。
価格：別途お問い合わせ
対象企業規模：従業員100名以上、売上50億円以上
メーカーや卸売、小売の倉庫に対応しています。また商品は医薬品やアパレル、日用雑貨など、非常に幅広い業種に対応しているシステムです。 ピッキングの方法や在庫管理の方法も多様で、業務の内容に合わせたものを選んで利用できます。
さらに現場の運用に適切なデバイスの導入を支援してくれるのも特徴です。
価格：5,000,000円
対象企業規模：従業員100名以上5000名未満
複数拠点での運用に対応した倉庫管理システムです。基本的な入出荷管理や棚卸管理に加え、拠点間移送の在庫も管理できます。複数拠点における在庫の状況を俯瞰的に把握できるでしょう。
また消費期限や製造年月日管理、加工品やセット品の管理など機能が豊富で、さまざまな種類の商品を管理できます。
価格：500,000円～
対象企業規模：別途お問い合わせ
誰でも簡単に在庫管理業務を行えるようになるシステムです。ハンディターミナルを利用して商品を扱うため、パートやアルバートも即戦力として活用できるようになります。
また生産管理や販売管理といった上位のシステムと連携できます。手入力する手間が削減できるうえ、リアルタイムでデータが共有されるため、素早い経営判断が可能になります。
倉庫管理システム（WMS）はさまざまな機能を備えています。そのため、どの機能が自社にとって必要なのかを洗い出したうえで選ぶことが大切です。この記事で紹介した選定ポイントを参考にしながら製品を選んでみてください。
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