inspirXFormation バーチャレクス・コンサルティング株式会社
コールセンターのシフト作成やモニタリング評価、レポート集計などの情報を一元管理し、運営管理を効率化するワークフォースマネジメントツールです。
- CTI・コールセンター
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「CTI・コールセンター」
の検索結果17件中1〜17 を表示しています。
中（501〜1000名以下）
ソフトウェア
別途お問い合わせ
BIZTEL CTI 株式会社リンク
CRM/SFAやオリジナルシステムと連係が可能なCTIシステムが安価に実現！ 数人から数十人規模のコールセンターに適したソリューションです。
- CTI・コールセンター
小・SOHO（500名以下）
ASP
初期費用：105,000円 月間利用料：43,05・・・・・
マルチチャネルコンタクトセンター CTI DeCall ContactCenter Solution 株式会社大塚商会
電話・メール・IVR・FAX・WEB・IP電話を融合させた次世代のマルチチャネルコンタクトセンターに対応するCTI。
- CTI・コールセンター
小・SOHO（500名以下）
ソフトウェア
別途お問い合わせ
顧客履歴管理ソフトｉｎｓｐｉｒＸ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ バーチャレクス・コンサルティング株式会社
お客様とのコミュニケーションに関する課題や、企業が必要とする情報提供や内部情報の共有などを直接的/間接的に解決する顧客管理ソフトです。
- CTI・コールセンター
中（501〜1000名以下）
ソフトウェア
月額ライセンス（10ユーザ）\105,000(税込・・・・・
フルブラウザCTI 株式会社グリーン・シップ
ブラウザベースのフルIP電話対応CTIシステムです。導入・設置、維持管理が容易、全通話録音標準装備でコストパフォーマンスが高いシステムです。
- CTI・コールセンター
企業規模問わず
ソフトウェア ハードウェア
3席198万円〜複数拠点対応
SaaS型コールセンター LACTEUS（ラクティアス） インフォコム株式会社
高額な機器の購入をせずに、電話機とパソコンがあればいつでもどこでも、短期間で開設できる画期的なSaaS型コールセンターシステムです。
- CTI・コールセンター
企業規模問わず
ASP
別途お問い合わせ
折りTELサービス バーチャレクス・コンサルティング株式会社
コールセンターのピーク時間帯における「あふれ呼」を音声自動応答により一次受けして、コールバックの予約を受け付けるサービス
- CTI・コールセンター
中（501〜1000名以下）
ASP
初期構築費 \600,000 / 月額利用料 \3・・・・・
テキストマイニングツール CoreExplorer 株式会社日立東日本ソリューションズ
クレームデータや報告書など、様々な形で蓄積されたお客様の声や社員の声をマウスクリックの簡単操作でテキスト分析ができるテキストマイニングツール
企業規模問わず
ソフトウェア
別途お問い合わせ
コンタクトセンターソリューション
NECネッツエスアイ株式会社
「お客様の声を大切にしたい」NECネッツエスアイのコンタクトセンターはCS向上、情報活用、スピード経営を実現します。
- CTI・コールセンター
- IP電話
中（501〜1000名以下）
大（1001名以上）
ソフトウェア ハードウェア その他サービス
別途お問い合わせ
eSmileCall パナソニック電工インフォメーションシステムズ株式会社
コールセンターの対応履歴を管理するパッケージ。
CTI連携（ポップアップ、エスカレーション、発信）、FAQ、通話録音により業務効率化を実現
- CTI・コールセンター
企業規模問わず
ソフトウェア
別途お問い合わせ
RESPONSE24 バーチャレクス・コンサルティング株式会社
資料請求やアンケート収集など、顧客接点の単純受付業務をセルフサービス化する自動音声システムのアウトソーシング型マネージドサービス。
- CTI・コールセンター
中（501〜1000名以下）
その他サービス
別途お問い合わせ
Salesforce（セールスフォース）CRMサービス&サポート 株式会社セールスフォース・ドットコム
Salesforce CRM サービス & サポートは機能は、コールセンターを効率的に運用し、 顧客満足度を高める画期的なツールです。
- CTI・コールセンター
企業規模問わず
ASP
別途お問い合わせ
あらゆる業種のフロント業務を協力にサポート SMILE BS CTI 株式会社大塚商会
販売管理や文書管理システムとの連携、自由な項目設定により簡易顧客管理システムとしての機能を充実させたCTIシステムです。
- CTI・コールセンター
小・SOHO（500名以下）
ソフトウェア
別途お問い合わせ
小・SOHO（500名以下）
ASP
初期費用：210,000円 月間利用料：85,05・・・・・
小・SOHO（500名以下）
ASP
基本機能（1席）：2万5000円（月額）税別
通話録音ASPサービス「RecMate」(IPサービス) 株式会社日立情報システムズ
各拠点に簡易な通話録音装置を設置することで発着信した音声データを収集し、センタサーバでの一元管理が可能な通話録音ASPサービスです。
- 通話録音
- CTI・コールセンター
企業規模問わず
ASP
IP電話対応版 基本使用料：月額 189,000円・・・・・
企業規模問わず
ソフトウェア ハードウェア
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