BIZTEL CTI 株式会社リンク
CRM/SFAやオリジナルシステムと連係が可能なCTIシステムが安価に実現！ 数人から数十人規模のコールセンターに適したソリューションです。
- CTI・コールセンター
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「CTI・コールセンター」の検索結果16件中1〜16 を表示しています。
小・SOHO（500名以下）
ASP
初期費用：105,000円 月間利用料：43,05・・・・・
あらゆる業種のフロント業務を協力にサポート SMILE BS CTI 株式会社大塚商会
販売管理や文書管理システムとの連携、自由な項目設定により簡易顧客管理システムとしての機能を充実させたCTIシステムです。
- CTI・コールセンター
小・SOHO（500名以下）
ソフトウェア
別途お問い合わせ
Salesforce（セールスフォース）CRMサービス&サポート 株式会社セールスフォース・ドットコム
Salesforce CRM サービス & サポートは機能は、コールセンターを効率的に運用し、 顧客満足度を高める画期的なツールです。
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企業規模問わず
ASP
別途お問い合わせ
SaaS型コールセンター LACTEUS（ラクティアス） インフォコム株式会社
高額な機器の購入をせずに、電話機とパソコンがあればいつでもどこでも、短期間で開設できる画期的なSaaS型コールセンターシステムです。
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企業規模問わず
ASP
別途お問い合わせ
inspirXFormation バーチャレクス・コンサルティング株式会社
コールセンターのシフト作成やモニタリング評価、レポート集計などの情報を一元管理し、運営管理を効率化するワークフォースマネジメントツールです。
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企業規模問わず
ソフトウェア
別途お問い合わせ
eSmileCall パナソニック電工インフォメーションシステムズ株式会社
コールセンターの対応履歴を管理するパッケージ。
CTI連携（ポップアップ、エスカレーション、発信）、FAQ、通話録音により業務効率化を実現
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企業規模問わず
ソフトウェア
別途お問い合わせ
RESPONSE24 バーチャレクス・コンサルティング株式会社
資料請求やアンケート収集など、顧客接点の単純受付業務をセルフサービス化する自動音声システムのアウトソーシング型マネージドサービス。
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企業規模問わず
その他サービス
別途お問い合わせ
顧客履歴管理ソフトｉｎｓｐｉｒＸ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ バーチャレクス・コンサルティング株式会社
お客様とのコミュニケーションに関する課題や、企業が必要とする情報提供や内部情報の共有などを直接的/間接的に解決する顧客管理ソフトです。
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企業規模問わず
ソフトウェア
月額ライセンス（10ユーザ）\105,000(税込・・・・・
企業規模問わず
ASP
基本機能（1席）：2万5000円（月額）税別
Cisco WebEx Support Center
シスコシステムズ合同会社
インターネットを使って、遠くにいるお客様に対して、まるで現地で対応しているかのようなサポートを提供できます。
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- テレビ会議・WEB会議・電話会議
企業規模問わず
ASP
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マルチチャネルコンタクトセンター CTI DeCall ContactCenter Solution 株式会社大塚商会
電話・メール・IVR・FAX・WEB・IP電話を融合させた次世代のマルチチャネルコンタクトセンターに対応するCTI。
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小・SOHO（500名以下）
ソフトウェア
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inspirX FAQ バーチャレクス・コンサルティング株式会社
近年高まりを見せているWebFAQサイトに対する期待に応えるために開発された、Web公開用FAQパッケージソフトウェアです。
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ソフトウェア
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小・SOHO（500名以下）
ASP
初期費用：210,000円 月間利用料：85,05・・・・・
折りTELサービス バーチャレクス・コンサルティング株式会社
コールセンターのピーク時間帯における「あふれ呼」を音声自動応答により一次受けして、コールバックの予約を受け付けるサービス
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企業規模問わず
ASP
初期構築費 \600,000 / 月額利用料 \3・・・・・
通話録音ASPサービス「RecMate」(IPサービス) 株式会社日立情報システムズ
各拠点に簡易な通話録音装置を設置することで発着信した音声データを収集し、センタサーバでの一元管理が可能な通話録音ASPサービスです。
- 通話録音
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ASP
IP電話対応版 基本使用料：月額 189,000円・・・・・
企業規模問わず
ソフトウェア ハードウェア
月額2,000円／1端末 IP-PBXサーバ導入費・・・・・
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