【 P R 】
- 様々な言い回しやスペルミスにも対応する新感覚な検索システム
- チャットボット風UIで入力中から疑問を解消し、離脱防止&CX向上
- 継続率99%!充実のレポート&サポート体制で効果的な運用が続く
提供形態 | クラウド SaaS サービス |
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対象従業員規模 | 全ての規模に対応 |
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問い合わせ削減もCX改善も。革新的検索型FAQシステム
ヘルプフィール- 様々な言い回しやスペルミスにも対応する新感覚な検索システム
- チャットボット風UIで入力中から疑問を解消し、離脱防止&CX向上
- 継続率99%!充実のレポート&サポート体制で効果的な運用が続く
株式会社Helpfeel
提供形態 | 対象従業員規模 |
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クラウド SaaS サービス | 全ての規模に対応 |
カスタマーサポートに最適なAIチャットボット Zendesk
Zendesk- 学習済みのAIチャットボットを短期間で導入可能
- ドラッグ&ドロップで簡単にボットが動作するシナリオを作成
- Webサイトやメッセージアプリなど、様々なチャネルに対応
株式会社Zendesk
提供形態 | クラウド SaaS |
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対象従業員規模 | 全ての規模に対応 |
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高精度かつメンテナンス性能が高いAIチャットボット
PKSHA Chatbot- 高度な対話性能と外部システム連携による柔軟な顧客対応
- テクニカル知識不要で容易にメンテナンスできる管理機能
- エンタープライズ顧客から高評価な導入サポートと運用支援
株式会社PKSHA Communication
提供形態 | クラウド SaaS |
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対象従業員規模 | 100名以上 |
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Tebot- 事前学習済みの高性能なAIを標準搭載し、導入も運用も簡単!
- 月額45,000円の低コストでQ&A登録数・シナリオ分岐数が無制限!
- 専属スタッフによるサポートで導入の手間が最小限に!
株式会社アノテテ
提供形態 | クラウド SaaS |
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対象従業員規模 | 全ての規模に対応 |
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AIチャットボット
CB3- 複数のカテゴリや業種の問い合わせを横断した自動回答を実現
- 外部システム連携機能で、利用したいシステムに適切につなげる
- 導入や運用の手間・時間を削減できる学習データテンプレート
NDIソリューションズ株式会社
提供形態 | クラウド SaaS |
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対象従業員規模 | 全ての規模に対応 |
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[世界No.1CRM]クラウド型カスタマーサービスプラットフォーム
Service Cloud- 顧客理解に基づくカスタマーエクスペリエンス(CX)向上を実現
- あらゆるチャネルで「いつでも」「どこでも」顧客をサポート
- 信頼性の高いカスタマーサービス向け生成AIを組み込み
株式会社セールスフォース・ジャパン
提供形態 | クラウド SaaS |
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対象従業員規模 | 全ての規模に対応 |
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回答自動生成+高精度のFAQ応答
Alli LLM App Market -AIチャットボット-- 導入が簡単:FAQを登録するだけ。最初から高い回答精度を実現
- 運用が簡単:ドキュメントを登録するだけ。高精度の回答自動生成
- 抜群のコストパフォーマンス:豊富な機能と手厚いサポート体制
Allganize Japan株式会社
提供形態 | オンプレミス クラウド SaaS |
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対象従業員規模 | 500名以上 |
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2万社導入!情シスを疲弊させないITIL準拠サービスデスク
Freshservice- メール、電話、フォーム、Slack、Teams等社内問合せを一元管理。
- PC/SaaS管理を自動化。
- FAQやチャットボットで従業員が自己解決。
OrangeOne株式会社
提供形態 | クラウド SaaS ASP |
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対象従業員規模 | 全ての規模に対応 |
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15万社導入!問合せ業務工数が75%削減
Freshdesk- メール、電話、フォーム、LINEやSlack、Teamsなどを一元管理。
- チームや組織で対応するための機能が充実
- 分析機能が充実しているから、問合せ業務工数が75%削減できる
OrangeOne株式会社
提供形態 | クラウド SaaS ASP |
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対象従業員規模 | 全ての規模に対応 |
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DECAカスタマーサポート- ChatGPTでFAQの生成が自動化でき、QAの作成・運用工数を削減可能
- AIが質問文から関連する回答を提案し、ユーザーの自己解決を促進
- 有人接客の切替やLINEなど複数チャネルに対応、顧客ごとに最適化
株式会社ギブリー
提供形態 | クラウド SaaS |
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対象従業員規模 | 全ての規模に対応 |
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WowTalk(ワウトーク)- カンタンに誰でも使えるシンプルな操作でスムーズに利用浸透
- 約40種以上もの充実した管理機能を搭載し、高セキュリティも実現
- 「ChatGPT」を利用した法人用生成AIチャットサービス機能も搭載
キングソフト株式会社
提供形態 | クラウド SaaS |
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対象従業員規模 | 全ての規模に対応 |
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RAGを活用したAIチャットボット
LynxBot- Copilot Studioを活用し低コストで柔軟性のあるAIを導入
- 社内ルールや業務手順に関するSharePoint上のデータを利用可能
- AI導入で一番手間がかかるデータ整備から完全サポート
株式会社LYZON
提供形態 | クラウド SaaS サービス |
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対象従業員規模 | 全ての規模に対応 |
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IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページでは、チャットボットの2021年人気製品ランキングをご紹介しています。
ユーザーに最も支持されたチャットボットの製品をご覧いただき、IT製品・サービスの比較検討の参考にしてください。