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コールセンターシステム
コールセンターシステムとは？
コールセンターシステムは、顧客対応を効率化するための通話管理、録音、分析機能を備えたツールです。着信の自動振り分けや通話履歴の記録により、カスタマーサポートの品質向上と業務効率化を実現します。カスタマーサポート部門や営業部門で広く利用されています。
比較表つきの解説記事はこちら【種類別】コールセンターシステム24選比較！ランキング、製品マップあり
2026年03月17日 最終更新
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 対象業種 | 全業種対応 | ||
| 提供形態 | クラウド / SaaS / サービス | ||
| 参考価格 | 15,000円 ～ | ||
| 参考価格補足 | ※1席あたり（税別） ※1席からの利用も可能ですが、席数によらず同時接続数による課金のライトプラン・スタンダードプランがもっとも利用されています。 | ||
| アップデート頻度 | メジャーバージョンアップ：2回/年 | ||
| サポート体制 | 電話 / チャット / メール | ||
| サポート対応時間/日 | 24時間/日 | ||
受賞歴
ITトレンド上半期ランキング2025
ITトレンド年間ランキング2024
企業情報
| 会社名 | 株式会社リンク |
|---|---|
| 住所 | 107-0061 東京都港区北青山 2-14-4 アーガイル青山 14階／15階 |
| 設立年月 | 1987 年 11 月 |
| 従業員数 | 126名 |
| 資本金 | 10,000,000 円 |
| 事業内容 | ▼クラウド・ホスティング事業 at+link at+link リモート PC サービス リンク ベアメタルクラウド ベアメール ベアサポート ベアケア ▼クラウド型テレフォニー事業 BIZTEL BIZTEL shouin ▼セキュリティプラットフォーム事業 PCI DSS Ready Cloud Cloud Token for Payment Card Pay TG Smart TG ▼農系事業 なかほら牧場の牛乳および乳製品の製造・販売 山地酪農場構築のコンサルティング |
| 代表者名 | 岡田元治 |
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