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QuickQA

チャットボット
QuickQA：評判・口コミ

株式会社エーアイスクエア
全体満足度 ★★★★☆ 4.0
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OfficeBot

問合せ対応工数激減！チャットボットで​組織の生産性や競争力向上 OfficeBot

全体満足度

★★★★★ 5.0
3件
POINT
  • FAQだけでなく社内文書も活用して自動応答が可能！
  • FAQを登録するだけですぐに使える！社内問合せ対応が大幅改善！
  • わからないことはBOTが自動で社員に聞き回り回答！
 チャットプラス

ホームページ運営者向け AI塔載型チャットツール チャットプラス

全体満足度

★★★★☆ 4.7
63件
POINT
  • 売上30～200％アップ！顧客満足度90％
  • お問いあわせの70％は無人のチャットボットが対応
  • 一人で多数のサポートが可能！サポートコスト削減
 amie（アミー）

検索型AIチャットボット amie（アミー）

全体満足度

★★★★★ 5.0
1件
POINT
  • 自社のドキュメントをそのまま活用でき、シナリオ作成不要
  • 自動更新機能でらくらく！メンテナンスの手間が不要
  • 最短最速で導入実現！たったの2ステップでチャットが完成
 Tebot

コストパフォーマンスで選ばれる！AIチャットボット Tebot

全体満足度

この製品はまだレビューがありません

POINT
  • 事前学習済みの高性能AI搭載により導入も運用も簡単！
  • 月額27,500円でQ&A登録数・シナリオ分岐数無制限！
  • 専属スタッフの無料サポートで導入の手間は最小限！
 RICOH Chatbot Service

問い合わせ自動回答AI搭載チャットボット RICOH Chatbot Service

全体満足度

★★★★☆ 4.5
6件
POINT
  • 3ステップの簡単な手続きですぐに開始可能
  • 使いながら回答品質がUPするAI（人工知能）搭載
  • 利用者ニーズを見える化し、組織全員でかんたん共有
 Magic Insight for Chatbot

カラフルに会話するチャットボットサービス Magic Insight for Chatbot

全体満足度

★★★☆☆ 3.0
1件
POINT
  • 高機能なAIチャットボットがブラウザで作成可能
  • 複雑なボット作成もAPI連携により実現
  • 実際の画面ベースでチャットログの確認が可能
 Helpfeel

事前学習/シナリオ設計の手間なく、有人対応の負担を大幅削減！ Helpfeel

全体満足度

★★★★☆ 4.7
7件
POINT
  • 事前の学習やシナリオの設計は一切不要！
  • 検索ヒット率は驚異の98%！入力中に最適なFAQページを表示
  • 導入後わずか1ヶ月で問い合わせ件数が約60%減った事例も！
 PKSHA Chatbot

高精度かつメンテナンス性能が高いAIチャットボット PKSHA Chatbot

全体満足度

この製品はまだレビューがありません

POINT
  • 高度な対話性能と外部システム連携による柔軟な顧客対応
  • テクニカル知識不要で容易にメンテナンスできる管理機能
  • エンタープライズ顧客から高評価な導入サポートと運用支援
チャットボットの製品一覧はこちら＞
《QuickQA》のPOINT
  1. 微妙な言葉の言い間違いも最先端の自然言語処理技術で解析
  2. お問い合わせから利用開始まで約2ヵ月という対応の早さ
  3. 導入支援や学習データの作成代行などサポートも充実

少ない学習データでも日本語の処理を得意とする純国産の自動応答システムが複雑な言語表現を自動で解析し、適切な回答を提案します。

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QuickQA 非公開のユーザー
社名 非公開
業種 食品、医薬、化粧品
職種 営業・販売
従業員規模 5,000名以上
立場 ユーザー（利用者）
schedule投稿日：2022/11/05
総合評価点 ★★★★☆4
機能への満足 ★★★★☆4
使いやすさ ★★★★★5
サポート品質 ★★★★☆4
価格 ★★★★★5

最先端の自動応答システム

この製品のいい点

AIの理解力が高く日本語も得意としている製品なので質問者がきちんと満足する回答を迅速にするので回答を手作業で行う工数削減や質問者に時間も負担もかけせないサービスです。

QuickQAの改善してほしい点

高性能な故に導入費用が非常に高い。結果としては満足して費用対効果も期待できるが、その分調査には時間と手間をかけ敷居が高く感じた。

QuickQA導入で得られた効果・メリット

上記にも書いたがAIによる自動返信により事務作業の工数激減＋メイン業務への注力が実現した。また顧客に対するサービスの質もあがり顧客を待たせない回答ができなことで顧客の疑問を解決でき顧客満足度が向上している。あらゆる質問のおかげでフィードバックにも役立つ。
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OfficeBot

問合せ対応工数激減！チャットボットで​組織の生産性や競争力向上 OfficeBot

全体満足度

★★★★★ 5.0
3件
POINT
  • FAQだけでなく社内文書も活用して自動応答が可能！
  • FAQを登録するだけですぐに使える！社内問合せ対応が大幅改善！
  • わからないことはBOTが自動で社員に聞き回り回答！
 チャットプラス

ホームページ運営者向け AI塔載型チャットツール チャットプラス

全体満足度

★★★★☆ 4.7
63件
POINT
  • 売上30～200％アップ！顧客満足度90％
  • お問いあわせの70％は無人のチャットボットが対応
  • 一人で多数のサポートが可能！サポートコスト削減
 amie（アミー）

検索型AIチャットボット amie（アミー）

全体満足度

★★★★★ 5.0
1件
POINT
  • 自社のドキュメントをそのまま活用でき、シナリオ作成不要
  • 自動更新機能でらくらく！メンテナンスの手間が不要
  • 最短最速で導入実現！たったの2ステップでチャットが完成
 Tebot

コストパフォーマンスで選ばれる！AIチャットボット Tebot

全体満足度

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POINT
  • 事前学習済みの高性能AI搭載により導入も運用も簡単！
  • 月額27,500円でQ&A登録数・シナリオ分岐数無制限！
  • 専属スタッフの無料サポートで導入の手間は最小限！
 RICOH Chatbot Service

問い合わせ自動回答AI搭載チャットボット RICOH Chatbot Service

全体満足度

★★★★☆ 4.5
6件
POINT
  • 3ステップの簡単な手続きですぐに開始可能
  • 使いながら回答品質がUPするAI（人工知能）搭載
  • 利用者ニーズを見える化し、組織全員でかんたん共有
 Magic Insight for Chatbot

カラフルに会話するチャットボットサービス Magic Insight for Chatbot

全体満足度

★★★☆☆ 3.0
1件
POINT
  • 高機能なAIチャットボットがブラウザで作成可能
  • 複雑なボット作成もAPI連携により実現
  • 実際の画面ベースでチャットログの確認が可能
 Helpfeel

事前学習/シナリオ設計の手間なく、有人対応の負担を大幅削減！ Helpfeel

全体満足度

★★★★☆ 4.7
7件
POINT
  • 事前の学習やシナリオの設計は一切不要！
  • 検索ヒット率は驚異の98%！入力中に最適なFAQページを表示
  • 導入後わずか1ヶ月で問い合わせ件数が約60%減った事例も！
 PKSHA Chatbot

高精度かつメンテナンス性能が高いAIチャットボット PKSHA Chatbot

全体満足度

この製品はまだレビューがありません

POINT
  • 高度な対話性能と外部システム連携による柔軟な顧客対応
  • テクニカル知識不要で容易にメンテナンスできる管理機能
  • エンタープライズ顧客から高評価な導入サポートと運用支援
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チャットボット

チャットボットとは？
チャットボットツールとは、会話を自動的に行うプログラムツールのことです。これまで人が行っていたお問い合わせ対応などの顧客対応業務を自動的に行ってくれるツールです。これまでコールセンターをはじめとする顧客対応業務には、多大な人員、時間とコストがかかっていました。チャットボットツールを利用すると、カスタマーサポートにかかるコスト削減の実現はもちろん、顧客対応の質向上や顧客接点の増加にもつながることから注目を集めています。
比較表つきの解説記事はこちら
【2023年版】チャットボット比較27選！ニーズ別で紹介

製品概要

対象従業員規模 全ての規模に対応 対象売上規模 全ての規模に対応
提供形態 サービス / クラウド
参考価格 1,300,000円 ～
参考価格補足 初期費用：100万円
月額基本料：30万円〜/月
導入支援費用：30万円〜

企業情報

企業名

株式会社エーアイスクエア
住所 東京都千代田区岩本町3-9-3 フォレスト秋葉原ビル8F
設立年月 2015年12月1日
資本金 1億8,625万円
事業内容 人工知能（AI）を活用した各種ITサービス提供およびコンサルティング
代表者名 石田 正樹

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社エーアイスクエアの 『高性能AIを搭載した自動応答システムで属人的な運用から脱却QuickQA』（チャットボット）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

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