《Backlog》の評判・口コミまとめ
Backlogに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/01/24 公開)
《Backlog》の良い評判・口コミ
「誰が、何を、いつまでに」をシンプルに確認可能できます。タスクや課題の見える化で、業務を効率的に進められたとの声がありました。また、入力項目をプロジェクトにあわせてカスタマイズが可能であり、 進捗状況を記載しあえるため、メンバー同士が円滑なコミュニケーションを築きながら作業に携われる点も高評価でした。
プロジェクト管理の効率アップ
誰が、何を、いつまでに、がシンプルに管理できる。 コメントの履歴が参照できる為、第三者からも状況がわかる。 入力項目をカスタマイズできるため、プロジェクト特性にあった運用ができる
タスクや課題の管理・共有ができるようになった
作成したチケット上でファイル添付やチェックボックス表示、コメント管理、ステータス管理、チケット複製/親子構成など、タスクや課題の管理に使用する上で必要なこと全てを機能実装しており、また他社のユーザともチケットを共有できること。
タスク管理に最適なツール
抜け漏れが多かったシステム部分の対応が、タスクの可視化により管理が一元化したのでかなり少なくなった。また担当を割り振れるので自覚もできる。
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《Backlog》の悪い評判・口コミ
1名しか設定できない担当者を状況に応じて人数変更できるなど、より細かな設定機能を求める声がありました。また、ダッシュボードなどメンバー全員が見ないと意思疎通がはかれないツールの場合は、 一定期間ログインしていない登録者にアラートを通知するといった周知機能を搭載してほしいという意見もありました。
もう少し柔軟な設定ができるとベター
担当者が一人しか設定できない。例えばレビュー依頼など複数人にタスクを依頼するときに主担当者しか設定できないので他のメンバーが気づきづらい。 メンションはできるがその時だけで後から検索はできない。
アラート通知機能を希望
そもそもダッシュボードを全員が見ないと意味がないので、一定期間ログインしていない登録者がいるとアラートが出る機能があるとよいのではと思います。
機能が多いのは良いが、少し使いにくい
Backlog内ですべて完結しようとしており、機能が多すぎる。どちらかというとSlackやGメールやGoogle Driveなどが主のため、そちらとの連携が取りにくく使いづらい。ファイルのアップロード容量制限がある。
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誰でも簡単に利用することができる
この製品のいい点
他のタスクサービスに比べて断然使いやすいと思います。
実際に他のサービスでは使いにくいと言われこちらのサービスに乗り換えました。
Backlogの改善してほしい点
添付ファイルのサイズに上限があり、画像は良いのですが、動画を添付するにはサイズが小さくて添付ができません。
動画を共有することも多いので改善されるとうれしいです。
Backlog導入で得られた効果・メリット
チャットツールでの作業依頼などが多く、そのやりとりを追うことが大変で漏れてしまうこともありましたが、こちらのサービスを利用することで各自のタスクや課題におけるやりとりをすべて完結できるようになりました。実際にすべてこちらのサービスでやりとりを行うように変わりました。
タスク管理が簡単で仕事が捗る
この製品のいい点
外注会社とのタスク管理がとても良い。仕事依頼から完了までの進捗がわかりやすく仕事がスムーズに行なっていけるので助かっています。
Backlogの改善してほしい点
特にありませんが、使い慣れるまでに時間がかかりますので、はじめての人でも使えるマニュアルがあるといいです。また上級者用も欲しいです。
Backlog導入で得られた効果・メリット
エピソードとして制作依頼する際、指名した担当者へ制作内容と期間、優先順位を入れて依頼する。すると制作依頼内容に問題なければスムーズにタスクが完了するのでタスクごとに優先度をつけて依頼しているので進捗が把握しやすい。
検討者にオススメするポイント
タスク管理が簡単にできる
backlogで社外とも共有
この製品のいい点
backlogは取引先の方と共有できるので、顧客への問い合わせや決定事項の共有がとてもスムーズにできます。
Backlogの改善してほしい点
資料の置き場所などの階層が深くなると、画面がよく固まります。アプリがでかくて重いのでしょうか。PCの性能のためかもしれませが。
システムの不具合がありましたか?
致命的な不具合、トラブルは自分が知る限りはありません。
Backlog導入で得られた効果・メリット
記入したコメントなどが取引先と共有できるので、顧客への問い合わせや決定事項の共有がとてもスムーズにできます。
検討者にオススメするポイント
記入事項が他社と共有できる点です。
ITエンジニア以外を巻き込めるサービスです。
この製品のいい点
弊社ではエンジニアが日々のタスクを登録し消化していく使い方をしておりますが、
Backlogは画面が分かりやすく、マネジメント層や営業のチームメンバーなど、直接エンジニアの業務に携わっておられない方でもスムーズに使うことができるため便利です。
Backlogの改善してほしい点
契約すると企業ごとに「企業名.backlog.com」のようなサブドメインが割り振られる仕組みなのですが、
同じブラウザで複数企業のBacklogにログインすることは出来ないためその点は不便に感じております。
親会社と事業用の子会社で兼務しておられる方などはこういうこともあるかと思います。
システムの不具合がありましたか?
原因は分からないのですが、一時的にログインできないような状態を何度か経験したことがあります。
当時、他の席の社員もそうだったようなのでシステムトラブルだったのかもしれません。
Backlog導入で得られた効果・メリット
エンジニアチームに対して日々上がってくる課題についての質問や指摘事項など、以前は複数の社員を介して伝言ゲームのようなやり取りをしており誤解が起きやすく時間的にも無駄があったのですが、
導入後は直接やり取りをできる機会が増えたためありがたく感じております。
検討者にオススメするポイント
画面の分かりやすさがポイントかと思います。
エクセルでのプロジェクト管理からバックログへ
この製品のいい点
スケジュールも可視化できるようにガントチャートを表示する機能が嬉しい。
現時点で終了していないタスクや重要度の高いタスクをカテゴリー分けや重みづけができるため、現時点のプロジェクト進行度がより把握しやすい。
Backlogの改善してほしい点
親カテゴリーを設定できる点は良いが、3階層くらいまでは対応してほしいと思う。
プロジェクトが大きくなるとタスクから派生した孫カテゴリーを使用したくなることが多々ある。
Backlog導入で得られた効果・メリット
以前まではExcelで各プロジェクトを管理していたが、より個人のタスク状況を確認しやすくなった。
期限が近い、過ぎているタスクについてはリマインドもしてくれるため重要なタスクなどに早く対処することができるようになった。
検討者にオススメするポイント
Excel管理でタスク内容がよくわからない、進行度がリアルタイムに把握できないなど課題を感じていれば、是非試してみてください。
小規模なプロジェクト管理に
この製品のいい点
導入コストが非常に安いこと、また導入が非常に早いこと。
ITリテラシー低めの方でもスムーズに利用できる印象です。
Backlogの改善してほしい点
課題数が増えると課題の検索がしづらい、書式が設定しづらい、通知が設定しづらいなど、細かいところの使い勝手が悪いです。
Backlog導入で得られた効果・メリット
100人規模のプロジェクトで、1000を超える課題を管理しています。
また海外ベンダーも含めてやり取りができています。(英語対応しているのがありがたいです。)
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インターフェースが優れている
この製品のいい点
画面のインターフェースが綺麗な印象で、ごちゃごちゃしていない所がとっつきやすいと思う。
この手のツールは会社が導入して、全員が利用していくことになるが、若手よりもIT意識が薄い人に使ってもらえるかが大事。
そういう意味では何となく使えてしまうインターフェースが重要だと思うので、とっつきやすさが優れていると思う。
Backlogの改善してほしい点
エントリの担当者はチーム一人を選択するが、複数の担当者を選びたい時がある。
進行管理上、一人にした方が良いとは思うが、複数の担当者を選んでおきたい時もあると思う。
また、名前のみの登録だと大きいプロジェクトで相手がどの部署の人か分からない時があるので、その辺の情報も登録必須だと嬉しい。
Backlog導入で得られた効果・メリット
顧客が使っているツールを当方が利用しているが、管理はしやすいと感じる。
特に期日を決めた宿題については遅れていることを明示的にできるのが有り難い。
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