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CRM(顧客管理システム)
CRM(顧客管理システム)とは?
CRMとは顧客情報を一元管理できるシステムです。Customer Relationship Management(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント)の略で、顧客管理システムとも呼ばれます。当初は顧客情報や取引履歴の管理をするものでしたが、最近では見込み客の段階からカバーするシステムも増えています。CRMで顧客管理を行うことにより、顧客のニーズを効率的に把握したり、メールや電話などの履歴を全社で共有することができます。顧客と1対1の関係から、満足度・安心度向上と収益性を築くことも可能です。
比較表つきの解説記事はこちら【2025年】CRMツールおすすめ14選比較!機能や選び方も解説
製品概要
対象従業員規模 | 100名未満 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
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提供形態 | オンプレミス / クラウド / SaaS | ||
参考価格 | 3,000円 ~ | ||
参考価格補足 | ・オンプレミス版は価格公開なし 要問合せ ・クラウド版 1ID:月額3,300円または長期契約 長期契約で割引あり 1年:38,500円 3年:110,000円 5年:176,000円 データ容量やアップロードデータの容量追加も別途課金必要 |
『WArm+』とよく比較されているCRM(顧客管理システム)
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