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CRM(顧客管理システム)
CRM(顧客管理システム)とは?
CRMとは顧客情報を一元管理できるシステムです。Customer Relationship Management(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント)の略で、顧客管理システムとも呼ばれます。当初は顧客情報や取引履歴の管理をするものでしたが、最近では見込み客の段階からカバーするシステムも増えています。CRMで顧客管理を行うことにより、顧客のニーズを効率的に把握したり、メールや電話などの履歴を全社で共有することができます。顧客と1対1の関係から、満足度・安心度向上と収益性を築くことも可能です。
比較表つきの解説記事はこちら【2025年】CRMツールおすすめ14選比較!機能や選び方も解説
2023年04月14日 最終更新
製品概要
対象従業員規模 | 100名未満 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
---|---|---|---|
提供形態 | オンプレミス / クラウド / SaaS | ||
参考価格 | 3,000円 ~ | ||
参考価格補足 | ・オンプレミス版は価格公開なし 要問合せ ・クラウド版 1ID:月額3,300円または長期契約 長期契約で割引あり 1年:38,500円 3年:110,000円 5年:176,000円 データ容量やアップロードデータの容量追加も別途課金必要 |
企業情報
会社名 | 株式会社システムリサーチ |
---|---|
住所 | 〒453-0861 名古屋市中村区岩塚本通二丁目12番 |
設立年月 | 1981年3月 |
従業員数 | 単体 1,145名 連結 1,302名 |
資本金 | 55,015万円 |
事業内容 | SIサービス業務 ソフトウエア開発業務 ソフトウエアプロダクト業務 商品販売 その他(WEBサイト運営等) |
代表者名 | 平山 宏 |
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