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CRM（顧客管理システム）
CRM（顧客管理システム）とは？
CRMとは、Customer Relationship Management(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）の略で、顧客情報を一元管理し、営業、カスタマーサクセス、コールセンター部門での顧客対応を効率化するためのシステムです。メールや電話、チャットなど、顧客とのあらゆる接点を記録・共有することで、カスタマーサクセスやコールセンターが顧客の背景情報を把握しながら迅速かつ適切な対応を行うことが可能になります。
比較表つきの解説記事はこちら【目的別】CRMツールおすすめ11選比較！機能や選び方も解説
2026年03月18日 最終更新
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 対象業種 | 全業種対応 | ||
| 提供形態 | クラウド / SaaS / SaaS / アプライアンス / サービス | ||
| 参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
| 参考価格補足 | 月額費用はご利用のユーザ数やストレージ容量によって変わります。 | ||
| サポート体制 | 電話 / チャット / メール / その他 | ||
企業情報
| 会社名 | 株式会社インゲージ |
|---|---|
| 住所 | 〒530-0012 大阪府大阪市北区芝田一丁目14番8号 |
| 設立年月 | 2014年1月11日 |
| 資本金 | 1,164,828,670円（資本剰余金を含む/2024年10月末現在） |
| 事業内容 | クラウドサービスの開発・提供 ひとり一人のお客様と向き合えるコミュニケーション プラットホーム「Re:lation（リレーション）」の開発と提供 |
| 代表者名 | 和田 哲也 |
| SMEマーク |  株式会社インゲージは、中小企業の生産性を高めるためのITツールを提供するITベンダーとして中小企業庁より認定された認定情報処理支援機関（スマートSMEサポーター）です。 |
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社インゲージの 『タスク漏れをなくし顧客満足度を向上！問い合わせ窓口も一元管理Re:lation』（CRM（顧客管理システム））に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
