ワンクリック詐欺とは？その手口や被害に遭った場合の対処と予防策

ワンクリック詐欺の手口

ワンクリック詐欺の主な手口は以下のとおりです。

Webサイトやメール、SNS経由の登録・料金請求

ユーザーの興味をそそる語句（「無料」など）を使ってURLをクリックさせます。その後「登録が完了しました」というメッセージを表示し、あわせて高額な料金を請求します。

動画ダウンロードに関わる料金請求

無料音楽サイトやアダルトサイト上のコンテンツをダウンロードすると料金を請求される手口です。見づらい場所に小さな字で利用規約を表示しているケースが多いです。

アプリ経由の登録・料金請求

アダルト関連のアプリをダウンロードし、アプリ起動後に高額な料金を請求する手口です。また、近年は「複数クリック詐欺」と呼ばれる手口も横行しています。メールによる会員登録といった複数の手続きを踏むことで「このアプリは安全だ」とユーザーに信じ込ませるのが特徴です。

ワンクリック詐欺の対処法

ワンクリック詐欺に遭ったかもしれない場合はどうすれば良いのでしょうか。有効な対処方法を３つ紹介します。

とにかく無視する

ワンクリック詐欺の場合、ユーザーが正当な手続きを踏んで契約していないケースがほとんどです。たとえば動画コンテンツのダウンロードボタンを押しただけでは、ユーザーが有料会員の登録に同意したことにはなりません。事前に有料だという説明がなく、ユーザーが不利な契約で、違法性が高いと判断されるためです。したがって、連絡がきても無視して大丈夫です。

また、請求画面にIPアドレスやプロバイダ情報が表示されてもユーザーを特定できているわけではありません。これらの情報からユーザーを特定するには、弁護士といった専門家による特別な手続きが必要です。

キャッシュを削除する

ブラウザの戻るボタンをタップしても請求画面が何度も表示される場合があります。この場合は、ブラウザやアプリを閉じてキャッシュ（閲覧履歴）を削除しましょう。パソコン・スマートフォン別のキャッシュを削除する方法は以下のとおりです。

パソコン（Windows）の場合

• １．「コントロールパネル」→「インターネットオプション」をクリック
• ２．「インターネットのプロパティ」の画面下部にある「閲覧の履歴」の「削除」をクリック

スマートフォン（iOS）の場合

• １．「設定」→「Safari」をタップ
• ２．「履歴とWebサイトデータを消去」→「履歴とデータを消去」を選択

スマートフォン（Android）の場合

• １．「設定」→「アプリ」へと進み「Chrome」を選択
• ２．「キャッシュを消去」をタップ

専門家へ相談する

詐欺業者と連絡を取ってしまい、事態が悪化するケースも考えられます。こういった場合は「消費生活センター・国民生活センター」「都道府県警察サイバー犯罪窓口」「法テラス」への相談をおすすめします。

消費生活センターや国民生活センター

消費生活センター・国民生活センターは公共団体が提供する行政サービスの１つです。商品・サービスの利用によるトラブル解決や暮らしに役立つ情報の提供、消費者教育などを行っています。

もし、詐欺業者に連絡先を教えたり、お金を振り込んでしまったりした場合は、これらの機関に無料で相談可能です。消費者ホットライン「188（イヤヤ）」に電話してガイダンスに従い操作を行うと、最寄りの消費生活センター、もしくは国民生活センターにつながります。国民生活センターのホームページ上でも最寄りの消費生活センターを探せます。

都道府県警サイバー犯罪窓口

サイバー警察とは、サイバー犯罪の取締まり・検挙を専門に行う組織のことです。24時間体制でサイバー攻撃の監視・取締りを行っています。しつこく電話や請求がきて困るときは、サイバー警察に相談しましょう。

なお、サイバー警察は各都道府県の警察本部に部署が設けられており、それぞれ電話番号が異なります。東京在住の方は、警視庁が窓口です。

法テラス

法テラスとは、国民が法的トラブルの解決に必要な情報やサービスを受けられる、法務省管轄の法人サービスのことです。弁護士による法律相談を無料で利用できます。ただし、無料相談には条件があり、相談者の収入・資産が一定額以下でなければいけません。ワンクリック詐欺にお金を払ってしまい、どうにかしたいが弁護士に相談する費用がなく、困っている方におすすめです。

連絡先は法テラスの公式ホームページ上に「犯罪被害者支援ダイヤル」が記載されています。

ワンクリック詐欺を予防する方法

ワンクリック詐欺を防ぐには、怪しいWebサイトを開かないのが一番です。そして、これ以外に有効な方法は以下のとおりです。

怪しいURLや広告、動画をクリックしない

送信元不明のメールのURLやSNS上の広告・動画をクリックしてはいけません。成人向けサイトの「ENTER」「入場」ボタンのタップも控えましょう。

怪しいアプリはダウンロードしない

無料を謳ったアダルト・アニメ関連の動画アプリのダウンロードは危険です。

利用規約に目を通す

金額が発生する旨が書かれているケースもあり、事前に読むことでトラブルを防げます。

セキュリティソフトを入れる

信頼性の低いWebサイトを識別したり、アクセスをブロックしたりできます。

加えて、ログインを求めるWebサイトは一般的にSSLで通信が保護されていますが、不正なサイトにはありません。見分け方は、URLの左端に鍵マークがあるかどうかです。

ワンクリック詐欺に遭っても落ち着いて対処しよう

ワンクリック詐欺は不正リンクのアクセスやダウンロードによる手口が多いです。被害が疑われる場合はキャッシュを削除し、業者からの連絡は無視します。執拗な請求に困っている場合は専門家へ相談しましょう。ワンクリック詐欺の予防方法は以下のとおりです。

• ■怪しいURLやアプリをクリック、ダウンロードしない
• ■利用規約に目を通す
• ■セキュリティソフトの導入

以上を踏まえ、詐欺に遭っても冷静な対応を心がけましょう。