ワンクリック詐欺とは？手口と被害に遭った場合の対処法

ワンクリック詐欺の典型的なパターン

ワンクリック詐欺は利用サービスの契約が成立していないにもかかわらず、一方的に料金の支払いを求めてくるケースがほとんどです。勝手に契約成立を宣言され、不当に料金を請求された場合は、ほぼ間違いなくワンクリック詐欺といえるでしょう。では具体的にワンクリック詐欺にはどのような手口があるのでしょうか。

Webサイトやメール、SNS経由の登録・料金請求

ユーザーの興味をそそる語句（「無料」など）を使ってURLをクリックさせます。その後「登録が完了しました」というメッセージが表示され、あわせて高額な料金が請求されます。

動画ダウンロードに関わる料金請求

無料音楽サイトやアダルトサイト上のコンテンツをダウンロードする際、「年齢確認」などのボタンをクリックすると、料金請求画面が表示されるパターンです。見づらい場所に小さな字で利用規約を表示しているケースが多いでしょう。

アプリ経由の登録・料金請求

アダルト関連のアプリをダウンロードし、アプリ起動後に高額な料金が請求されるパターンです。また近年は、「複数クリック詐欺」と呼ばれる手口も横行しています。メールによる会員登録といった複数の手続きを踏むことで「このアプリは安全だ」とユーザーに信じ込ませるのが特徴です。

ワンクリック詐欺の対処法

「ワンクリック詐欺に遭ったかもしれない」と不安になった場合、どのように対応すればよいのでしょうか。有効な対処方法を３つ紹介します。

契約自体が不成立なため「無視」する

ワンクリック詐欺は契約自体が成立していないため、支払い義務は生じません。そもそも動画コンテンツのダウンロードボタンを押しただけでは、ユーザーが有料会員の登録に同意したことにはなりません。というのも、事前に有料だという説明がないことはユーザーにとって不利な契約にあたり、違法性が高いと判断されるためです。したがって、連絡がきても無視することが一番です。

また、請求画面にIPアドレスやプロバイダ情報が表示される場合があり、不安になる方もきっと多いでしょう。しかしこれらの情報だけで氏名や住所、電話番号などの個人情報は特定できないため、心配は無用です。不安の気持ちから無駄に行動を起こすより、「無視する」ことが最善な対応策でしょう。

キャッシュを削除する

ブラウザの戻るボタンをタップしても請求画面が何度も表示される場合があります。この場合は、ブラウザやアプリを閉じてキャッシュ（閲覧履歴）を削除しましょう。パソコン・スマートフォン別のキャッシュの削除方法は以下のとおりです。

パソコン（Windows）の場合

• １．「コントロールパネル」→「インターネットオプション」をクリック
• ２．「インターネットのプロパティ」の画面下部にある「閲覧の履歴」の「削除」をクリック

スマートフォン（iOS）の場合

• １．「設定」→「Safari」をタップ
• ２．「履歴とWebサイトデータを消去」→「履歴とデータを消去」を選択

スマートフォン（Android）の場合

• １．「設定」→「アプリ」へと進み「Chrome」を選択
• ２．「ストレージ」→「キャッシュを消去」をタップ

専門家へ相談する

詐欺業者と連絡を取ってしまい、事態が悪化するケースも考えられます。こういった場合は「消費生活センター・国民生活センター」「都道府県警察サイバー犯罪窓口」「法テラス」への相談をおすすめします。

消費生活センターや国民生活センター

消費生活センター・国民生活センターは公共団体が提供する行政サービスの一つです。商品・サービスの利用によるトラブル解決や暮らしに役立つ情報の提供、消費者教育などを行っています。

もし詐欺業者に連絡先を教えたり、お金を振り込んだりした場合は、これらの機関に無料で相談が可能です。消費者ホットライン「188（イヤヤ）」に電話してガイダンスに従い操作を行うと、最寄りの消費生活センター、もしくは国民生活センターにつながります。国民生活センターのホームページ上でも最寄りの消費生活センターを探せます。

都道府県警サイバー犯罪窓口

サイバー警察とは、サイバー犯罪の取締まり・検挙を専門に行う組織のことです。24時間体制でサイバー攻撃の監視・取締りを行っています。電話やメールでしつこく料金請求される場合はは、サイバー警察に相談しましょう。

なお、サイバー警察は各都道府県の警察本部に部署が設けられており、それぞれ電話番号が異なります。東京在住の方は、警視庁が窓口です。

法テラス

法テラスとは、国民が法的トラブルの解決に必要な情報やサービスを受けられる、法務省管轄の法人サービスのことです。弁護士による法律相談を無料で利用できます。ただし、無料相談には条件があり、相談者の収入・資産が一定額以下でなければいけません。ワンクリック詐欺に遭い、弁護士に相談する費用がなく困っている方におすすめです。

連絡先は法テラスの公式ホームページ上に「犯罪被害者支援ダイヤル」が記載されています。

ワンクリック詐欺を予防する方法

ワンクリック詐欺を防ぐには、怪しいWebサイトを開かないのが一番です。さらに有効な予防策を４つ紹介します。

■怪しいURLや広告、動画をクリックしない

送信元不明のメールに記載されたURLやSNS上の広告・動画をクリックしてはいけません。成人向けサイトの「ENTER」「入場」ボタンのタップも控えましょう。

■怪しいアプリはダウンロードしない

無料を謳ったアダルト・アニメ関連の動画アプリのダウンロードは危険です。

■利用規約に目を通す

金額が発生する旨が書かれているケースもあり、事前に読むことでトラブルを防げます。見づらい場所に小さな字で表示しているケースもあるため、注意深く確認しましょう。

■セキュリティソフトを入れる

セキュリティソフトを使えば、不正なWebサイトへのアクセスをブロックし、トラブルを未然に防いでくれるでしょう。

加えて、安全なサイトかを見極める方法の一つとして、URLの左端に鍵マークを確認する方法があります。通常、クレジットカード番号など個人情報を求めるWebサイトではSSLで通信が保護され、URLの左端に鍵マークが表示されるのが一般的です。しかし、不正なサイトではSSL通信に対応しておらず、鍵マークも表示されません。よって、この点にも注意してサイトへのアクセスを行いましょう。

セキュリティ製品を活用してあらゆる脅威に備えよう

ワンクリック詐欺をはじめとするサイバー攻撃は、その手法が日々巧妙化しています。万が一、攻撃を受けた場合に被害を最小限に留めるためにも、セキュリティ対策の一つとしてセキュリティ製品の導入を検討してみてはいかがでしょうか？

なお、以下の記事ではサイバー攻撃向けの対策ツールをランキング・機能別に紹介しています。ぜひ製品選びの参考にしてみてください。

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