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非公開のユーザー
投稿日2021/2/3
社名：非公開
業種：建設
職種：情報処理・情報システム
従業員規模：250名以上 500名未満
立場：IT管理者
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 導入のしやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 管理のしやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
サポートの対応がすばらしい、操作感も良く処理速度も早い
この製品のいい点
使っていて感じる不満はサポートに連絡すると、定型文ではない前向きな回答が返ってきます。中にはサポートに要望した機能が1ヶ月程度で実現したこともあります。クラウドサービスでここまでサポートが対応してくれたのは、過去見たことがありません。
NotePMの改善してほしい点
ページ内のコメントに対して添付ファイルがつけられない点が改善してポイントです。但し、この件は既にサポートに伝えてあり、おおまかな改善時期も示していただいております。
システムの不具合がありましたか？
使用して数ヶ月経過しておりますが、不具合やトラブルが発生したことはありません。
NotePM導入で得られた効果・メリット
弊社は他社製の文書管理システムの置き換えでNotePMを利用しておりますが、操作感も良く処理速度も早く以前使っていた文書管理システムとは比べ物にならない使用感を感じております。
以前利用していた製品の解約理由
この質問は乗り換え前のシステムに対する質問と判断し回答します。乗り換え前のシステムは迅速なカスタマイズができることが売りのシステムでしたがカスタマイズした機能が正常に動作せず、5年ほど利用していましたが、最終的に正常動作が見込めなくなったため乗り換えました。
検討者にオススメするポイント
とにかくサポートがすばらしいです。
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
6ヵ月未満
他製品・サービスからの乗り換えですか？
乗り換え
以前利用していた製品の解約理由
この質問は乗り換え前のシステムに対する質問と判断し回答します。乗り換え前のシステムは迅速なカスタマイズができることが売りのシステムでしたがカスタマイズした機能が正常に動作せず、5年ほど利用していましたが、最終的に正常動作が見込めなくなったため乗り換えました。
導入形態
社内担当者
NotePMの購入から導入開始までに要する期間
1ヵ月以上 ～ 3ヵ月未満
実装の主体者
社内担当者
初期費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格ですなし
年間費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格です50万円 ～ 99万円
社内の利用人数
100人 ～ 499人
積極的に利用しているユーザーの割合
1％ ～ 30％
記事の編集が楽になりました
☆☆☆☆☆
★★★★★
検索の精度が高いので求めている情報と違う答えが表示されるということが少なく、電話での問い合わせ数が削減されるというメリッ...
非公開のユーザー情報処理・情報システム/東京都
投稿しやすく参照しやすいナレッジ共有ツール
☆☆☆☆☆
★★★★★
操作が非常にわかりやすくて、機能なども直感的に把握しやすいです。社員は全てがITスキルの高い人ばかりではないので、使いやす...
非公開のユーザー情報処理・情報システム/東京都
様々な情報を一元管理してアクセスしやすくなった
☆☆☆☆☆
★★★★★
業務用のマニュアルや営業の際の日報、製品・サービスの品質管理レポートなどのドキュメントをツール上で一元管理できるようにな...
非公開のユーザー情報処理・情報システム/埼玉県
『NotePM』とよく比較されている文書管理
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