《SmartHR》の評判・口コミまとめ
SmartHRに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/23 公開）
《SmartHR》の良い評判・口コミ
社内で必要な情報、提出書類や各種申請関係が一か所にまとまってるという安心感がユーザには好評のようです。また、管理者側も作業効率があがったという声が多数あります。特に年末調整の時期になると製品の良さを実感するユーザが多いようです。 操作も簡単のため、学生や高齢の方も抵抗なく使える点もポイントが高い製品です。
社内の労務手続きが集約できる
労務管理の手続きがすべてSmartHRに集約されています。個人情報の取り扱いから書類の提出、情報変更など多岐にわたる労務管理業務がありますが、ほとんどの部分をSmartHRがカバーしています。オンラインですべてが完結し、人事労務部門とのやりとりが最小限になりました。特に入社前のやりとりはスムーズにオンラインでやりとりできました。書類がオンラインで提出できる点も良いです。
入退社手続きの人的リソース面で効果がある
入社～退職までに関わる人事労務に関する事務作業をクラウドで完結できる点は画期的。入社・雇用契約の場面では、対面では取り扱い方が慎重にならざるを得ないマイナンバーにも対応出来て一番サービスの中で良いと感じた。
労務手続きがよくわからない人こそ使うべき
私自身転職を複数回していますが、都度労務周りの話をされても全くわからずです。転職先にはこれまですべてSmartHRが導入されており、何をすればいいかは一目瞭然で、変に知識を蓄えようとするよりもSmartHRを操作しているだけで何が必要かインプットされるので便利すぎます。現在人事として勤務していますが、今後労務業務もにも関わる身としてこれ以外さわれないなと感じます。
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《SmartHR》の悪い評判・口コミ
すべてが集約されている便利がある分、勤怠や給与機能がないことにデメリットを感じ、人事関連の業務は一元化を望む声があります。 また、日常的によく使われている分、見やすいUIへのアップグレードやより分かりやすい入力項目への改善を期待する声が多くみられました。
家族間ではIDパス入力不要でアクセスしたい
IDパス入力必須なのは分かるが、家族間ですらアクセス出来ないので家族だけにはアクセス出来るようになれば楽になると思う。
勤怠管理や給与計算の機能がない点が不便
勤怠管理や給与計算の機能がない点が不便だと感じます。もちろん別システムと連携すればいいですがワンパックで済ませられるようになるといい。
スキャナ・OCR機能などを充実させて欲しい
年末調整の書類など、入力はできるが原本は人事に提出しなければいけないのでスキャン等で対応できると効率がいい。
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年末調整の申請が楽々に
この製品のいい点
回答のほとんどが選択式で、回答内容によって項目が変わるため余計な項目に回答せずスムーズに年末調整の申告ができる。
SmartHRの改善してほしい点
最終回答を行う前に確認できるページがあるのはいいが、修正した場合に、それ以降の回答ページすべてに再度回答しなければいけないのが少しストレスだったので、修正したい項目のみを修正できるようにしてほしい。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
これまで自社のシステムを利用して年末調整を行ってきたが、SMARTHRに変えてから各段に手続きが簡単になった。
質問に答えて年末調整完了
この製品のいい点
煩雑な年末調整業務ですが、書類に記載するための情報を質問形式で社員自ら入力することにより、自動で書類を完成させることができるようになりました。
SmartHRの改善してほしい点
質問に答える中で回答や記載に悩むところがありました。そんな時に見に行って解決できるFAQページがあると便利だと感じました。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
これまで年末調整の業務を他の会社に委託していましたが、SmartHRを利用することで自社内でも業務を実施することができるようになりました。
あれだけ面倒だった年末調整が楽になった
この製品のいい点
弊社では昨年度から年末調整ソフトとして導入されました。以前は紙ベースで提出書類等も多く大変で面倒でしかなかった年末調整がチャートの流れに従って入力するだけで出来るようになった。
SmartHRの改善してほしい点
特に感じないがそもそもPC操作に苦手意識がある年配層は苦労していたようだった。慣れれば全く問題無いと思う。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
年末調整に掛かる時間、労力が大幅に軽減された。特に総務等の管理部門の負担軽減はかなりのものであった。
検討者にオススメするポイント
未だ紙ベースで年末調整を行っているのであれば導入効果は多大であると思います。
労務業務のスキーム確立と同時に従業員情報の集約が可能に
この製品のいい点
既存の紙ベース運用をペーパーレス化しつつ、運用スキーム自体も確立することができた。入社や労務申請の入力内容が、従業員情報としてデータベースに即時反映されるため、社内全体の従業員情報を集約する基盤として活用できた。
SmartHRの改善してほしい点
従業員情報については歴でもたせることが可能な思想でシステムが構築されているが、現在では組織に関して過去の歴をもたせる設計となっていない様子。そのため分析レポート機能の一部でサマリが想定通りに動かない部分があるため今後に期待したい。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
クラウド製品ということもあり、時間と場所を選ばすに作業が可能となりリモートワーク対応の助けとなった。役職や組織階層別に区別することでカスタム社員名簿の閲覧制限をかけられるため、センシティブ情報の不要な公開を制限することができた。
検討者にオススメするポイント
入社から退職までの従業員管理に課題を抱えられている企業様におすすめです。
年末調整の簡単さに驚きました
この製品のいい点
毎年の憂鬱な年末調整の時期、いつも小一時間かけて書いてましたが、今回はわずか15分足らずで書けました。Q＆A方式なのと、参照する項目が写真付きで案内してくれるので、とっても分かりやすいです。
SmartHRの改善してほしい点
私のスマホの問題かも知れませんが、画像データを添付する時に、「写真撮影をする」を選ぶと何故か次へ進めないので、毎回事前に撮らないといけないのが少し不便に感じました。
システムの不具合がありましたか？
改善してほしい点に書いたものと同じく、写真添付時のトラブルに困ってます。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
諸手続きの時短と、分かりやすさです。とにかく分かりやすいです。申請もスマホひとつでできるのでとても助かってます。
書類を渡す手間を省ける
この製品のいい点
給料明細を紙で渡す必要がないし、いつでもログインして確認できるので便利です。契約内容も確認できるし年末調整も申請できます。
SmartHRの改善してほしい点
年末調整に関しては、ダブルワークなので分かりにくい部分がありました。アンケートに最後まで答えたけど、結局確定申告しないといけなかったです。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
給料明細がメールで届くのがとても便利です。契約内容が手軽に確認できるのも便利です。人事部が他県にあり顔を合わすこともないので直接聞けないことを手軽に確認できます。
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今年から導入しましたが、とても便利です。
この製品のいい点
スマホからアクセスしてできるので非常に便利です。年末調整の書類の確認が毎年面倒でしたが、非常に楽になりました。
SmartHRの改善してほしい点
スマホで入力しているせいかもしれませんが、入力しては次へ、入力しては次へ、の繰り返しなので紙ベースの時の様に一面表示、入力できても便利かなと。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
自分の書面はきちんと仕上がっていても、従業員全員分の確認はl間に合わず、経理より確認の電話が毎年来ていましたが、各自入力、処理するので手間が省けています。
分かりやすさが段違いです
この製品のいい点
従来の、年末調整の際に紙に細かな字を記入していた時代からやっと解放されました。リモートワーク中でも自宅からpcのみで完了でき、分かりやすいユーザーインターフェイスには感動しました。
SmartHRの改善してほしい点
すでにあって、会社ごとの設定であればすみませんが、例えばLINEなどに給与明細が連携されるなどの機能があれば良いと思います。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
紙をベースにした従来の給与関連の煩わしさがなくなります。コロナ禍の今の時代にあったサービスかと思います。
ページが見易く、作業が簡単に。
この製品のいい点
レイアウトがシンプルで、配色も少なくてとにかくページが見やすい。自分の人事情報などもいつでも確認、登録、変更可能でとても扱いやすいシステムです。
SmartHRの改善してほしい点
年末調整の際、証明書を1部ずつ撮影して登録する作業があったのですが、写真のデータが重たいのか、次のページになかなか進まなかった。その時はスマートフォンで作業してたので、PCでやり直した際に解決した。
システムの不具合がありましたか？
年末調整が開始したタイミングで、恐らく一気にアクセスが増えたことでページが動かなくなるトラブルがあった。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
smartHR導入までは、会社の人事システムを利用する際に、会社所有のPCを立ち上げなくてはいけなかったが、smartHRになってからは、個人で所有しているPCやスマートフォン等から人事システムにアクセスできるようになったので、手間が格段に減った。
年末調整が楽になりました
この製品のいい点
これまで社内のシステムで給与明細を閲覧していたが、それが社外からも閲覧できるようになり、自宅でも確認できるようになった。
SmartHRの改善してほしい点
レスポンスがもう少し早くなるとベター。しかしながら大きな不満が出るほどではない。デメリットよりもメリットの方が大きく、満足している。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
これまで年末調整は紙の書類を使って実施していたが、SmartHRではQ&A形式で質問に答えていくだけで年末調整が完了する。そのため、間違いや誤入力といった問題が解消された。
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