《SmartHR》の評判・口コミまとめ
SmartHRに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/01/23 公開)
《SmartHR》の良い評判・口コミ
社内で必要な情報、提出書類や各種申請関係が一か所にまとまってるという安心感がユーザには好評のようです。また、管理者側も作業効率があがったという声が多数あります。特に年末調整の時期になると製品の良さを実感するユーザが多いようです。 操作も簡単のため、学生や高齢の方も抵抗なく使える点もポイントが高い製品です。
社内の労務手続きが集約できる
労務管理の手続きがすべてSmartHRに集約されています。個人情報の取り扱いから書類の提出、情報変更など多岐にわたる労務管理業務がありますが、ほとんどの部分をSmartHRがカバーしています。オンラインですべてが完結し、人事労務部門とのやりとりが最小限になりました。特に入社前のやりとりはスムーズにオンラインでやりとりできました。書類がオンラインで提出できる点も良いです。
入退社手続きの人的リソース面で効果がある
入社~退職までに関わる人事労務に関する事務作業をクラウドで完結できる点は画期的。入社・雇用契約の場面では、対面では取り扱い方が慎重にならざるを得ないマイナンバーにも対応出来て一番サービスの中で良いと感じた。
労務手続きがよくわからない人こそ使うべき
私自身転職を複数回していますが、都度労務周りの話をされても全くわからずです。転職先にはこれまですべてSmartHRが導入されており、何をすればいいかは一目瞭然で、変に知識を蓄えようとするよりもSmartHRを操作しているだけで何が必要かインプットされるので便利すぎます。現在人事として勤務していますが、今後労務業務もにも関わる身としてこれ以外さわれないなと感じます。
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《SmartHR》の悪い評判・口コミ
すべてが集約されている便利がある分、勤怠や給与機能がないことにデメリットを感じ、人事関連の業務は一元化を望む声があります。 また、日常的によく使われている分、見やすいUIへのアップグレードやより分かりやすい入力項目への改善を期待する声が多くみられました。
家族間ではIDパス入力不要でアクセスしたい
IDパス入力必須なのは分かるが、家族間ですらアクセス出来ないので家族だけにはアクセス出来るようになれば楽になると思う。
勤怠管理や給与計算の機能がない点が不便
勤怠管理や給与計算の機能がない点が不便だと感じます。もちろん別システムと連携すればいいですがワンパックで済ませられるようになるといい。
スキャナ・OCR機能などを充実させて欲しい
年末調整の書類など、入力はできるが原本は人事に提出しなければいけないのでスキャン等で対応できると効率がいい。
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わざわざ職場に行かなくてもいい!
この製品のいい点
個人情報管理の更新などわざわざ会社に行って提出しなくて済む。また、ネットで手軽に給料明細が見られて、給料が入ったらメールでお知らせしてくれるためとても便利!
SmartHRの改善してほしい点
会社側の確認が遅いだけかもしれませんが、個人情報の更新を申請した後に、なかなか申請の許可が降りずちゃんと申請できているか心配になる。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
過去の給料明細の情報もすぐに見られる。産休に入る際、色々な書類を手書きで書類を提出する手間が省けた。育児しながらだとなかなか進まないので手軽に携帯で申請できてとてもありがたかったです。
いろいろな手続きがスマホでもできて便利です!
この製品のいい点
給料などが気になった時に自分ですぐに確認できたり、いろいろな手続きがスマホでできるので、とても便利だと思います。
SmartHRの改善してほしい点
個人的にはとくにありません。スマホやパソコンを使える人はいいと思いますが、年配の方など使い方がわからなかったり、スマホの設定で画像が見れなかったりメールが届かなかったりするみたいです。
システムの不具合がありましたか?
とくにありません。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
今までは年末調整の際、自分で保険控除の計算をしなければいけなかったり、記入するのも面倒でしたが、それがとても楽になりました。
初心者向け、マイナンバーの収集を安全に行うことができた
この製品のいい点
ユーザーインターフェイスはスッキリしており、初心者にも使いやすい。だだし電子申請機能が使い難く、社内管理として利用するのが良い。
SmartHRの改善してほしい点
電子申請の機能が備わっているが、使い難い。使用不可の文字がどこに使われているか表示されず、いつまでもエラーになってしまう。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
新入社員の入社手続きに際して、マイナンバーの収集を安全に行うことができた。入力も分かり易かったらしい。
人事情報の一元管理が楽になりました
この製品のいい点
エクセルで管理していた業務がクラウド化でき、一元管理できる。ペーパー管理するものが大幅に減らせる。従業員情報の変更についてリアルタイムでトレースできるようになる。
SmartHRの改善してほしい点
サポートの対応があまりよくないと感じる。人事部門は年配社員やITに疎い人材も多くいるので、サポートが良くないと現場の負担がなんだかんだで多くなる。
システムの不具合がありましたか?
これまで利用して不具合はなかった
SmartHR導入で得られた効果・メリット
ナイーブな個人情報などを管理するために、どうしてもペーパー管理を行っていた部分も原則ペーパーレスにできたことと、マイナンバー管理の手間が簡略化され、業務負荷が軽減されました。
SmartHR導入の決め手
マイナンバー管理、従業員情報管理の簡便・利便性。
検討者にオススメするポイント
規模を大きく拡大していく企業で今後、人事管理システムの変更や入れ替えを検討したくない人にはお勧め。
年末調整のストレスが無くなった!
この製品のいい点
一年に一回の年末調整で大量の書類の記入をしなくてはいけなかったり、どうやるか忘れて時間がかかってイライラしていたのがSmartHRになって無くなった。スタッフに教えるのも大変だったけど、簡単な質問や誘導に乗っていけばスタッフも1人で出来るので本当に助かったITサービスの一つ。
SmartHRの改善してほしい点
特に困っていることはなく、改善ポイントも見当たりません。強いて言えば年末調整以外で何に使うかが詳しく分からないため、その辺りのアピールでしょうか。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
サービスの良い点でも記載をしましたが年末調整がスムーズになり、ストレスを感じることがなくなりました。新入社員でも1人でも簡単に作業を進めることが出来るので、効率よく本当に楽です。
年末調整が手書きからオンラインになり利便性が向上しました
この製品のいい点
これまで紙に記載していた年末調整でしたが、オンラインでガイダンス付きになり、非常に利便性が向上しました。
SmartHRの改善してほしい点
年末調整書類の作成には、扶養家族の有無など人によって条件がさまざまなので、もっと細かいガイダンスがあるとわかりやすいと感じました。
システムの不具合がありましたか?
年末調整にしか使用していないため、特に不具合はありませんでした。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
年末調整の用紙は、そもそも記入欄が小さく間違うと非常に面倒でした。記入例もありましたが一般的なことしか記載されておらず、その都度担当へ確認していたことがなくなり、この時期のストレスも減りました。
検討者にオススメするポイント
紙ベースの業務がガイダンス付きオンラインで可能に。
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入社手続・給与明細・年末調整すべてがサクサクに
この製品のいい点
入社時の手続きがほぼすべてSmartHRで完結しました。書類も写真で撮影してモバイルからアップロードするだけなので、ペーパーレス&スマホ一つで複雑な手続きも完結してしまうのが、ありがたいです。
SmartHRの改善してほしい点
特に普段使いのエンドユーザーとして困っていることはありません。今後も続いていってほしいサービスです。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
コロナ禍での入社手続きを不安なく、素早く正確に行うことができた。この企業はウェブ化デジタル化を合理的に進めているんだ、という安心感も持てた。
リモート時代に便利に使える
この製品のいい点
給料明細を遡って閲覧出来るため、家計の管理がしやすい。年末調整をPCで完結出来るし、書類の送付(別途、保険証書は送付しますが)等の手間が減った。
SmartHRの改善してほしい点
おおむね満足しています。パソコンでもスマートフォンでも問題なく使えていますし、特に現状で問題なしです。
システムの不具合がありましたか?
今のところはありません。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
使用前は給料明細を書面で受け取ったり、年末調整は書類で申請したりと大変でしたが、PCで完結することで手間が減り、リモートワークでも問題なく手続きが出来て、良いと思います。
検討者にオススメするポイント
社員数が多いほど導入を検討すべきかと思います。
個人情報の変更や年末調整が楽になった
この製品のいい点
住所変更などの基本情報の変更が、書類からネットでできる様になったので楽になりました。年末調整もすごく簡単で分かりやすいです。
SmartHRの改善してほしい点
とくに困ったことはありません。まだ数回のみしか使ったことがありませんが、書類が無くなりとても作業が楽になりました。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
今までは紙でやっていたスタッフの住所変更等が、ネットで各自簡単にできる様になり、時間の節約になったと思います。
給与明細と年末調整が電子化されました
この製品のいい点
元々は自社システムで給与明細を出していましたが、SmartHRが導入され、年末調整も一元管理になりました。年末調整時に紙や印鑑が必要なくなり、自宅等の社外で対応しやすくなりました。
SmartHRの改善してほしい点
ログイン状態を保持したままブラウザを閉じた場合に、次回ログイン時に1回目のログインでは前回分のタイムアウトが行われるため、2回のログイン情報入力が必要です。タイムアウト時は自動でログアウトまで完了してほしいです。
システムの不具合がありましたか?
今のところシステムトラブルは起きていません。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
これまで年末調整は別で手続きが必要でしたが、SmartHR内で完結できるようになり、煩雑さがなくなりました。
検討者にオススメするポイント
50〜100人程度の会社にとってはコストパフォーマンスが高いと思います。
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