《SmartHR》の評判・口コミまとめ
SmartHRに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/23 公開）
《SmartHR》の良い評判・口コミ
社内で必要な情報、提出書類や各種申請関係が一か所にまとまってるという安心感がユーザには好評のようです。また、管理者側も作業効率があがったという声が多数あります。特に年末調整の時期になると製品の良さを実感するユーザが多いようです。 操作も簡単のため、学生や高齢の方も抵抗なく使える点もポイントが高い製品です。
社内の労務手続きが集約できる
労務管理の手続きがすべてSmartHRに集約されています。個人情報の取り扱いから書類の提出、情報変更など多岐にわたる労務管理業務がありますが、ほとんどの部分をSmartHRがカバーしています。オンラインですべてが完結し、人事労務部門とのやりとりが最小限になりました。特に入社前のやりとりはスムーズにオンラインでやりとりできました。書類がオンラインで提出できる点も良いです。
入退社手続きの人的リソース面で効果がある
入社～退職までに関わる人事労務に関する事務作業をクラウドで完結できる点は画期的。入社・雇用契約の場面では、対面では取り扱い方が慎重にならざるを得ないマイナンバーにも対応出来て一番サービスの中で良いと感じた。
労務手続きがよくわからない人こそ使うべき
私自身転職を複数回していますが、都度労務周りの話をされても全くわからずです。転職先にはこれまですべてSmartHRが導入されており、何をすればいいかは一目瞭然で、変に知識を蓄えようとするよりもSmartHRを操作しているだけで何が必要かインプットされるので便利すぎます。現在人事として勤務していますが、今後労務業務もにも関わる身としてこれ以外さわれないなと感じます。
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《SmartHR》の悪い評判・口コミ
すべてが集約されている便利がある分、勤怠や給与機能がないことにデメリットを感じ、人事関連の業務は一元化を望む声があります。 また、日常的によく使われている分、見やすいUIへのアップグレードやより分かりやすい入力項目への改善を期待する声が多くみられました。
家族間ではIDパス入力不要でアクセスしたい
IDパス入力必須なのは分かるが、家族間ですらアクセス出来ないので家族だけにはアクセス出来るようになれば楽になると思う。
勤怠管理や給与計算の機能がない点が不便
勤怠管理や給与計算の機能がない点が不便だと感じます。もちろん別システムと連携すればいいですがワンパックで済ませられるようになるといい。
スキャナ・OCR機能などを充実させて欲しい
年末調整の書類など、入力はできるが原本は人事に提出しなければいけないのでスキャン等で対応できると効率がいい。
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明細用のファイルがいらなくなった
この製品のいい点
給与明細がペーパーレスになるので、環境にもいいですし、自宅の給与明細保管用のファイルがいらなくなりました。
SmartHRの改善してほしい点
使っていて不満に感じるところはありませんが、UIは本当に可もなく不可もなくといった感じで、変更してもいいのかなと思いました。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
担当が直接配らなくても、スマホに迅速に送られてくるため、手間や時間がかからない。さらに封筒も必要ない。
給与明細が確認しやすく、かつタイムリーに届く
この製品のいい点
給与明細が発行されたタイミングにメール通知が来るので、見逃すことなくチェックできる。
ログインするだけで確認できるので給与明細にアクセスしやすくなった点。
SmartHRの改善してほしい点
基本的には不満はありませんが、初期設定に少し迷った。通勤費用の入力箇所が２つあり、項目名のみでは何を入力すればよいかわからなかったので、社内のメンバーに確認を要した。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
これまでは特定の給与明細システムを使用しておらず、共有ドライブに給与明細が毎月格納されるという感じの流れだったが、このシステムが導入されたことで給与明細が格納されたタイミングがわかりやすく、かつ確認しやすくなった。
検討者にオススメするポイント
労働者として給与明細を問題なく確認できることは安心材料の一つなので、ぜひ導入していただきたい。
給与明細のデジタル化
この製品のいい点
毎月本社から送付されていた、給与や賞与等の書類がなくなり、iPadから各自確認ができるようになり、今まで溜まっていた給与の紙が無くなったためスッキリしました。
SmartHRの改善してほしい点
パスワードが8文字から10文字以上と増えたことで少し面倒にはなりました。また、以前使えていた社員の検索が一時的にできなくなったことがあり少し不便でした。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
給与明細の資源の削減。また、社員の検索もでき、今まで本社で聞いて電話していた電話番号も載っているため、時間の削減ができた。
複数拠点での入退社業務が毎月発生する事業所で劇的な効果を発揮
この製品のいい点
複数の支店、営業所で異なる業種、異なる給与、異なる雇用形態の入退社業務を行っていますが、書類の自動作成機能のおかげで手作業による書類作成、煩雑な押印作業から開放されました。
特に書類の回収管理が楽になりました。どれだけ会社の業務改善を進めても、一定の割合で提出物を提出しない社員が現れますが、それらの管理に割く時間を減らすことができました。
SmartHRの改善してほしい点
改善の要望がないと言っていいほど機能は充実しています。ただ、メールや電話でのサポートに対応していない点が残念です。対応していただけると、本当に満足100%になると思います。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
毎月多くの従業員を採用している会社は導入するべきだと思います。一人ひとり異なる雇用条件に合わせて手作業で書類を作成するのは不備が発生するリスクが高いですし、一度ミスがあれば押印のやり直し等、膨大な手間をかけてリカバリーするハメになります。私の会社では書類回収の管理専属のアルバイトを常勤で1名雇っていましたが、SmartHR導入後は別の業務（給与計算等）に回すことができました。
人事情報が一目瞭然！わざわざ問い合わせる必要が無くなりました
この製品のいい点
人事情報を一度登録すればいつでも照会が可能。社内で使用する写真のアップデートも最新のものをアップロードすれば簡単に差し替える事が出来て便利です。
SmartHRの改善してほしい点
特にパスワードが間違っていたりリンクの有効期限が切れていないはずの場合でもログインに失敗してしまい、少し間をおく必要が生じる場合がある。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
古い体制の会社なので必要な人事情報を人事部に問い合わせて照会してもらう必要があったが、最近導入された事によって自分で照会できるようになり手間が減った。
扶養等の変更申請が楽になった
この製品のいい点
今までは、紙の申請用紙で扶養などの変更を都度申請していましたが、各従業員のパソコンから申請、確認できるようになりました。
SmartHRの改善してほしい点
今のところ特に不具合は感じていませんが、使用する機会が少ないので、もっといろんな労務をカバーしているのがわかると使用の幅が広がると思います。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
申請の際のマニュアルがしっかりしており、自身の状況を申請する時、労務担当者に問い合わせることなく確実に申請することができました。
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人事情報のDXにおけるベストプラクティス
この製品のいい点
ログイン後のUI/UXが考慮されていて、視認性がかなり高く、リテラシーが低い方でも導入後、すぐに利用できるレベルで素晴らしい。
SmartHRの改善してほしい点
チャットサービスはありますが、人事コラムなどを各作業に必要情報としてTOP画面にリンクなどを張ってもらうと、さらに操作性が良くなると感じました。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
紙の全撤廃。この効果はとてつもなく大きいと思います。また、給与明細の電子化もメール送信だけだと保管方法がアナログになるのですが、SmartHRはシステム内で確認できるので前月からの変更確認が良いであることも利用者の立場を考えた設計になっていると思う。
検討者にオススメするポイント
人事情報のDXにおけるベストプラクティス
給与明細が見やすい！
この製品のいい点
仕事の給与明細が一度に見れて助かっています。その年の初めからの給与がすぐに見れるので、確定申告や税金の計算にも役立ってます。
SmartHRの改善してほしい点
もう少し文字を大きく表示できるようにしてほしい。私の端末が小さいだけかもしれないですが、文字を大きくする機能があれば嬉しいです。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
確定申告するときと税金の計算をするときに、一度にリスト化されているので、いつもより早く確定申告が終わりました。
書類の見やすさはピカイチだと思います。
この製品のいい点
このスマートHRを利用して四年くらいが経ちました。給料はもちろんのこと源泉徴収や契約書の同意も一括で出来、とても便利です。
SmartHRの改善してほしい点
パスワード入力が面倒なのでiPhoneと連動して顔認証などを導入していただくといいかもしれないです。あとはどこに何があるのかがはっきりすといいかもしれないです。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
紙の削減にもなるし、また時間の節約にもなります。今ある給与関係の無駄を削ぎ落とした感じのシステムなので、とても早く結果が見れてすぐに契約更新などすることができた。
労務関連の登録が簡単に！
この製品のいい点
直近では通勤経路の登録を行ったのですが、経路もgoogle mapや乗換案内のスクショを貼り付ける事ができ、とても簡単だった。
SmartHRの改善してほしい点
目立った改善ポイントはなかったと思うが、個々の会社にあった文言や登録内容ができると、なお良いと思った。
(操作は直感的にできるが、記載内容に不備がある人がいたので)
SmartHR導入で得られた効果・メリット
必要な情報を必要な時に取り出すことができる。登録状況も一目瞭然なので、労務関連の情報を一元化できることは、利用者にとっても管理者にとってもメリットが大きいと思う。
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4位
