《SmartHR》の評判・口コミまとめ
SmartHRに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/23 公開）
《SmartHR》の良い評判・口コミ
社内で必要な情報、提出書類や各種申請関係が一か所にまとまってるという安心感がユーザには好評のようです。また、管理者側も作業効率があがったという声が多数あります。特に年末調整の時期になると製品の良さを実感するユーザが多いようです。 操作も簡単のため、学生や高齢の方も抵抗なく使える点もポイントが高い製品です。
社内の労務手続きが集約できる
労務管理の手続きがすべてSmartHRに集約されています。個人情報の取り扱いから書類の提出、情報変更など多岐にわたる労務管理業務がありますが、ほとんどの部分をSmartHRがカバーしています。オンラインですべてが完結し、人事労務部門とのやりとりが最小限になりました。特に入社前のやりとりはスムーズにオンラインでやりとりできました。書類がオンラインで提出できる点も良いです。
入退社手続きの人的リソース面で効果がある
入社～退職までに関わる人事労務に関する事務作業をクラウドで完結できる点は画期的。入社・雇用契約の場面では、対面では取り扱い方が慎重にならざるを得ないマイナンバーにも対応出来て一番サービスの中で良いと感じた。
労務手続きがよくわからない人こそ使うべき
私自身転職を複数回していますが、都度労務周りの話をされても全くわからずです。転職先にはこれまですべてSmartHRが導入されており、何をすればいいかは一目瞭然で、変に知識を蓄えようとするよりもSmartHRを操作しているだけで何が必要かインプットされるので便利すぎます。現在人事として勤務していますが、今後労務業務もにも関わる身としてこれ以外さわれないなと感じます。
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《SmartHR》の悪い評判・口コミ
すべてが集約されている便利がある分、勤怠や給与機能がないことにデメリットを感じ、人事関連の業務は一元化を望む声があります。 また、日常的によく使われている分、見やすいUIへのアップグレードやより分かりやすい入力項目への改善を期待する声が多くみられました。
家族間ではIDパス入力不要でアクセスしたい
IDパス入力必須なのは分かるが、家族間ですらアクセス出来ないので家族だけにはアクセス出来るようになれば楽になると思う。
勤怠管理や給与計算の機能がない点が不便
勤怠管理や給与計算の機能がない点が不便だと感じます。もちろん別システムと連携すればいいですがワンパックで済ませられるようになるといい。
スキャナ・OCR機能などを充実させて欲しい
年末調整の書類など、入力はできるが原本は人事に提出しなければいけないのでスキャン等で対応できると効率がいい。
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直感的に操作できて見やすい
この製品のいい点
まだ、導入されてから日が浅いので深くは使いこなせていませんが、説明書を読まなくても直感的な操作で見たいところまでいくことができるのがいい点だと思います。
SmartHRの改善してほしい点
ログインパスワードが数回間違えただけでロックされてしまい、管理者まで解除申請しなければならない点が嫌ですね。
システムの不具合がありましたか？
特にありませんでした。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
今までは紙での給料明細だったのが電子化されてスマートフォンでもパソコンでもすぐアクセスでき確認できるところ。また、源泉徴収票の確認できる日程が従来の媒体だった時よりも早くなりそうなところが、ふるさと納税で金額計算する時にはありがたい。
検討者にオススメするポイント
紙媒体よりもネットで確認できるのがすごく便利です
様々な手続きが楽になりました
この製品のいい点
会社からの給料明細を受け取ったり、各手続き（年末調整など）をこちらで簡単に行えるようになり、大変便利です。
SmartHRの改善してほしい点
ログイン時にメールアドレスを毎回入力するのが面倒なので、指紋認証できたり、シフトの確認もこちらでまとめて確認できる機能があればうれしいです。
システムの不具合がありましたか？
不具合は特にはありません。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
主に給料明細の管理で使用していますがこれまでは自宅で紙で保存していたので、ペーパーレスでいつでもどこでも確認できるようになったのが助かりました。
また、会社から届くアンケート等にも空いた時間で回答できるため、より具体的な内容を提出できるようになりました。
検討者にオススメするポイント
シンプルでどなたでも使いやすいです。
給与情報が紙からデジタルへ
この製品のいい点
毎月の給与情報が簡単に確認できる。これまでの会社では毎月紙でもらっていたので、なくしたらまた発行してもらうという手間があったが、その心配がなくなった。
SmartHRの改善してほしい点
特にない。
あえて言うのであれば、少しソフトのインターフェースが単調で分かりづらいので、もう少し工夫があると良い。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
給与明細が確認できることはもちろん、住所変更もオンラインで簡単に行うことができた。人事の負担はかなり減ったと思う。
年末調整の申請も簡単に
この製品のいい点
これまで書面での手続きが必要だった年末調整の社内申請がWeb上で完結するようになり、時間短縮になりました。
SmartHRの改善してほしい点
弊社の設定ゆえかもしれませんが、ユーザーの属性情報などを更新する際のUIや申請フローが分かりづらく、所属部署や連絡先の変更時の操作に戸惑いました。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
給与明細がいつでも確認でき、かつ、社内で申請が必要な人事経理の処理をWebで行えるので、時間の短縮、手続きの誤りが軽減されました。
給与、契約管理について
この製品のいい点
契約管理についてわかりやすくデータの確認が出来る。
登録、編集などの際に迷うことなくデータを入力することが出来る。
SmartHRの改善してほしい点
契約切れの後、削除するまでデータが残り課金されていくので、通知機能のオンオフがあるとさらに便利になると思う。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
各種証明書作成にあたり、業務内容や勤務時間がわかるので、スムーズに発行できるようになりました。契約によっては内容が変わるのでとても便利になりました。
SmartHRで紙管理が不必要になった
この製品のいい点
SmartHRを利用し始めて数年経ちますが、UIが直感的でわかりやすく、動作も問題なくサクサク動きます。
SmartHRの改善してほしい点
利用していて困ったことは特にありませんが、不必要な機能も多いと感じます。それ相応にコストを下げた簡易版も実装していただけるとありがたいです。
システムの不具合がありましたか？
現在のところ大きな不具合はありません。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
主な利用用途は給与賞与関係の書類や年末調整の入力フォームにあたりますが、紙管理が不必要になったのは大きな利点だと思います。
検討者にオススメするポイント
ぜひ一度使用してみる価値はあるかと思います。
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ストレスなく使えるプロダクト
この製品のいい点
入社時に利用しました。
WEB上で情報入力・申請が完結します。書類を用意する必要がないので、ストレスがなかったです。
SmartHRの改善してほしい点
一部の機能が見つかりづらいです。先日、引っ越しのため交通費の申請を行ったのですが、申請画面を見つけるのに大変苦労しました。
「どのタブで何ができるのか」が分かりやすくなると、より使いやすいプロダクトになると思います。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
書類を用意する必要がないので、申請者にとってはストレスがありません。管理者にとっても、簡単に情報を集められるので、負担が軽減したようです。
無駄な時間を解消できた点で、導入した意義があります。
給与明細が見やすいです
この製品のいい点
smartHRの利点は、給与明細や社内文書の見やすさがとても強く感じられました。ひと目見てわかるようにまとめられています。
SmartHRの改善してほしい点
改善すべき点は、大手の事業者は導入することに異論はありませんが、中小規模事業者はサービスを利用しても利点は特に感じられないので、そこをブラッシュアップしてもらったらもっといい製品になると思います。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
給与明細が給与当日の朝九時前後に配信されるため、紙媒体だと出勤前に自分の給与明細がわかることはまずありえないので、そこはとても便利だと感じています。
給与明細＆年末調整の一元化
この製品のいい点
給与明細閲覧と年末調整の申請が一元化されたのが良いです。今まではそれぞれ別サービスでの利用でしたので、ログインの煩雑さなどがありましたが、それがなくなりました。些細な点ですがメリットに感じてます。
SmartHRの改善してほしい点
給与明細を閲覧できるので、それぞれ年間の給与や税金、保険料の合計など見れるようになるとありがたいです。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
以前は給与明細と年末調整がそれぞれ別サービスでしたので、各サービスへそれぞれログインする手間がありました。特に年末調整は年に1回なので、ログインのID、パスワードがわからなくなることもありました。一元化されたことにより手間や時間が削減されました。
給与明細のオンライン管理
この製品のいい点
給与明細をオンライン管理出来るうえに私用PCでも閲覧が可能。給与明細だけでなく扶養所得や源泉徴収も管理可能となって自社特有のシステムを使用していた以前よりも格段に使いやすくなった。
SmartHRの改善してほしい点
申請書を受領し印刷する歳に確認ボタンを押す必要あるが、確認ボタンを押してしまったら今後表示出来ないのか、再ダウンロード出来なくなるのか、と確認ボタンを押す際に非常に緊張した。確認ボタンを押した後でも再度の閲覧可能、ダウンロード可能、更にはメールでPDF送付してくる事などを予め知らせて欲しかった。無駄に緊張した感じがする。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
給与明細をオンライン管理、閲覧出来るようになり、ペーパーレス化に繋がったと感じている。また、システムの表示が明確なので非常に見やすくなった。
検討者にオススメするポイント
パスワードは２重管理可能なのでパスワード漏れの心配も少ない
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4位
