《楽楽精算》の評判・口コミまとめ
楽楽精算に寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/01/17 公開)
《楽楽精算》の良い評判・口コミ
経費精算の中でも処理が多い交通費に関して、専用リーダーがなくともスマホのアプリでICカードの読み込みができるため、外回りや完全在宅勤務勤務の方など社外で業務をされる方に、
特に評価が高い製品です。申請から精算までの時間も短くなったという声も多く寄せられております。
会社での無駄な時間・資源・対面を大幅に減少する
申請と精算がスムーズになり雑務に取られる時間が大幅に減った。
乗り換え案内のおかげで出張時の交通費の計算が楽。
出張申請では同伴者の設定ができる為、新人に記入データを共有も出来、説明と指導も楽。
在宅勤務時にもICカード読み取りができて便利
営業のため外回りしていることが多いのですが、社内に戻らずとも、デバイス1つでICカードの認証~経費精算入力がある程度できるので非常に便利。
領収書の読み取りの精度も高く、いつも助かっています。
ペーパーレス、オンラインですべて済みます
領収書をスマホ撮影またはスキャンで取り込むと、あとはオンライン上で、決裁まで終わります。ペーパーレスと、事務所に出なくとも申請~決裁まで終わり、便利です。閲覧権限のある人は、誰がどんな申請をしたか、チェックすることもできます。
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《楽楽精算》の悪い評判・口コミ
入力項目のコピーができないことや入力文字数制限があるなどUIの使いにくさを指摘する声が目立ちました。管理者にとっては利用しやすい一方で、経理に対する知識が浅いユーザは、
申請項目の選択に戸惑ったり、申請方法が分かりにくいことから修正やり取りが発生することもあるようです。
使いやすさより機能を重視してしまっている
経費精算を管理する側に立ちすぎて、精算をする知識があまりない人に対して不親切。細かい費目設定や例外的な処理に対して融通が利かないことが多い。
後日、管理者から修正指示を出されて二度手間、三度手間になりやすい。
画面のデザインを改善してほしい
デザインは改善してほしいと思いました。入力画面の文字、入力欄が密集していて使いづらさを感じました。
なぜエラーコードが出ているか分かりづらく経費精算にとても時間がかかるようになってしまいました。
今までの経費精算よりきっちりしたが融通がきかない
融通がきかないところ。アナログの経費精算だったからこそまとめて承認を貰えていたが、システム化されてから少しでもルールと異なると非承認となる。また、通知メールではどこにエラーがあったのかが分かりにくい。
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どんな路線も楽々申請
この製品のいい点
複数の路線を多用しても、出発地と終着地さえ正しく入力すれば実際に使用した移動経路が出力されるので、申請の時にとても便利。
楽楽精算の改善してほしい点
申請の際に、申請したつもりでも申請できていなかったことがある。原因は申請の際に押さなければならない箇所をクリックしていないからであるが、その位置が分かりにくい。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
事前に出張先への行き方を調べる時にも利用している。時間もわかるので予定の見通しを立てやすく、業務効率が上がった。
交通費計算は確かに楽になりました。
この製品のいい点
交通費計算をする際に、定期券区間があらかじめ入力されており、その金額を除いた最短経路を出して入力することができるところがよい点だと思います。
楽楽精算の改善してほしい点
領収書はPDF化して添付するしかないので、何らかの形で領収書をスキャンする機能がついたらもっと楽に領収書添付ができると思います。
システムの不具合がありましたか?
今のところ特に不具合はありません。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
楽楽精算導入前は、交通費計算で経路を自分で入力しなくてはなりませんでしたが、楽楽精算では交通経路の入力がとても簡単になりました。
以前利用していた製品の解約理由
総務が決めることなのでわかりません。
検討者にオススメするポイント
交通費計算に関してはとても楽にできるようになりました。
親会社を含むグループ会社と同じシステムなので管理が容易です。
この製品のいい点
クラウドで利用できるため、いつでもどこでもデータ入力が可能。交通費の経路確認が容易。会計ソフトと連携ができる。
楽楽精算の改善してほしい点
特に大きな問題はありませんが、初期設定のやり方が複雑かなと思いました。でも担当のサポートの方にはすごく丁寧に教えていただき、無事設定ができました。本当に感謝しています。サポート期間の延長もありがたかったです。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
従来は、各従業員にエクセルシートを渡して、交通費・備品購入などを入力させて月末にまとめて申請していたため、計算エラー・経路不明などがあり集計が面倒でした。
「楽楽精算」導入の決め手
グループ会社で使用しているので使いやすく、全社で利用を統一できた点。
検討者にオススメするポイント
上にも書きましたが、いつでもどこでもデータ入力が可能。交通費の経路確認が容易。
精算業務の効率化が実現しました
この製品のいい点
ユーザ側が交通費精算、出張旅費精算時に乗り換え案内を使用することで安い、早いや手書き修正などの情報が精算側で把握ができました。従来はルートの確認を1件ごとに行っていましたが、今は行う必要がなくなり効率化が実現しました。
楽楽精算の改善してほしい点
経費精算時の領収書を添付するシステムをオプションとして入れました。スマホから写真を撮ることでデータを取り込めるとこはいいのですが、読み間違いがあります、精度の向上を望みます。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
乗り換え案内を利用しての交通費、出張旅費の精算は精算側での確認の手間がなくなり、精算業務の短縮が実現しました。また、ユーザ側への支払いも短縮ができました。
検討者にオススメするポイント
導入する際は、導入までのマスタの設定、仕組みの理解を十分行うことをおすすめします。
業務効率向上
この製品のいい点
レイアウト含め自社の運用に合わせられるのが良い点。また、定期区間を登録しておくと自動で控除されるのが良い点と思われる。
楽楽精算の改善してほしい点
経費計上を一度確定処理すると取消できない点。また、レイアウトは精算書単位で全て設定する必要があるため、他の精算書をコピーできる仕様だと良いと思われる。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
エクセルや手書きでの精算だったため、楽楽精算を導入することで、申請者がいつお金が振り込まれるのか見えるのが良いと思う。
基本的な機能が揃っており、コストパフォーマンスが良い
この製品のいい点
操作がシンプルで、使いやすくユーザーの抵抗感が少ない。また、基本的な機能をおさえつつ、他製品と比べても安価な部類に入るため、コストパフォーマンスが良い。
楽楽精算の改善してほしい点
他社製品や同社の他製品と比べてUIが全体的に古臭い。古くからのユーザーに配慮するだけでなく、UIは現代的にかつユーザーエクスペリエンスを重視しリニューアルした方が良い。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
WEBワークフローによって経費精算業務が効率化された(申請・承認時間の短縮)。ミスや漏れが削減され、業務品質が向上した。
検討者にオススメするポイント
シンプル使いやすく、コストパフォーマンスが良いです。
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情報システム部門の関与なし、経理部門での導入が可能です!!
この製品のいい点
情報システム部門の関与なしに導入することが可能です。情報システム部門としては、導入からマスタ管理まで関与する必要が無いため、大変助かります。経理部門としても、自分たちで管理できるため、使いやすいです。
楽楽精算の改善してほしい点
システムの仕組みとしては、とても良いと思うのですが、価格が少し高い印象があります。もう少し価格を抑えることができれば、大変ありがたいのですが・・・。
システムの不具合がありましたか?
特に、システム不具合については無いと思います。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
導入まで紙での申請を無くすことができました。私はユーザーですが、マニュアル無しでも申請を行うことができるので、大変使いやすいです。
検討者にオススメするポイント
社内の経費処理を電子化するのに、とても役立ちます。情報システム部門としても調査しましたが、楽楽精算が業界では一番有名で信頼感もあります。
精算が明確になりました。
この製品のいい点
承認者が席に居なくとも事前報告ができるようになり、明日の行動予定も、出先でも承認が受けられるようになった。
楽楽精算の改善してほしい点
まだ、現段階では改善点が明確になっていない。運賃などのデータベースが不足に感じた。どこへ出張したかにおいて、どの地域の路線ルートかによるので。
システムの不具合がありましたか?
社内の規定による手当を、統一基準にしてほしい。○○手当がつく人と、つかない人が承認者によって異なることがあるので。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
出張前に、何の目的ででかけるかの業務概要を伝えておけることで、行動把握が可能になる。また、精算時承認においては、行動の報告チェックができる。
脱EXCELで経費精算
この製品のいい点
以前はEXCELでの経費精算だったので、どうしても不規則データが入り込み易かった。入力時点で路線情報ソフトと連携して「適正な」金額を算出して申請する事になるので、不規則データはかなり撲滅できている。またEXCEL時代には申請EXCELシートからのコピー&ペーストもあったが、データ連携できるので、その処理時間も削減できている。
楽楽精算の改善してほしい点
特にない。強いて言うなら、賦課番号(PJ番号など)による管理がこまめにできる様になると、もっとありがたい。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
上記の「良い点」でも書いたが、①「不規則データの排除」は手戻りをなくす効果があったし、②「コピー&ペースト処理の排除」でも大きく生産性を向上させた。
検討者にオススメするポイント
経費精算は「事務処理そのものの効率化」と言う基本的課題と、「他システムとのデータ連携」と言う応用的課題の両方が存在する。少なくとも前者は当該システムでかなりの部分が解決するが、後者は自社の会計システムの状態次第。そこを押さえてから導入を検討されると良いと思います。
思ったほどではない
この製品のいい点
他の経費精算系の製品と比べてこれがよい!というものは特になかった。
旧システムと比べると入力画面が一般的なものになり、利用者視点では入力しやすくなった。
楽楽精算の改善してほしい点
仕訳データの作成時間が固定されていることが不便。
承認ルート設定が個人単位且つ伝票種別単位に必要なため、面倒。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
経費精算系のシステムは単純な伝票を入力するようなものを使っており、経理部門から旅費などの内容の確認が難しいとの意見があったが入力インターフェースが一般的なものになり、その課題が解決した。
但し、申請部門の入力負荷が増えた。
検討者にオススメするポイント
サポートの質は製品利用に関することなら十分だが、他システムとの連携の考慮した場合の仕様に対する突っ込んだ質問や、課題解決は不十分。
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