《Concur Expense》の評判・口コミまとめ
Concur Expenseに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《Concur Expense》の良い評判・口コミ
面倒な経費精算がスマホのアプリで完了するため、場所や時間を選ばず簡単に経費精算ができる点がとても良いというレビューが特に多くありました。
承認の進捗がわかりすく、未精算があるかどうか、不正がないかも判断しやすいので、管理者側からも評価も高いです。
スマホ版のUIが手軽で使いやすい
今までは会社オリジナルのソフトウェアを使用していましたが、Concur導入後はPCだけでなくスマホからも利用できるのが一番の利点です。多くの領収書を束ねてスキャンしていたのが、スマホで写真を撮ればアップロードでき、
そのまま経費処理を行うことができます。これは出張の多いときは非常に助かります。精算を後回しにすると領収書がどこにいったかわからないという経験をしたことがある人は共感できると思います。
出張経費申請の煩わしさが減少する
当社のこれまでの出張申請手法では電車区間毎の自主申請であり、領収書も不要であったため、過小申告、課題申告等の人的ミスや、虚偽の申請があるケースもごく稀に見受けれられたという話がある。それを実際のSuicaの利用額明細を元に申請することができるようになったことでそのようなトラブルの減少につながっている。
スマホで撮影したレシートがすぐに反映するのがよい
見やすい画面はもちろん、過去の経費精算をコピーして必要な部分のみ使いまわせば時間の節約になります。チームメンバーの代理で操作できるように設定可能で、スマホからレシートを撮影し、それぞれの社員宛にアップロードしておけば、手が空いたときにサクサク経費精算申請ができます。また最近は、（optionかもしれませんが）タイムスタンプといって、有効なレシートかどうか判定してくれる機能もあり、ペーパーレスを進めている会社にもフィットするかと思います。
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《Concur Expense》の悪い評判・口コミ
同じような項目が多くて入力がしにくい、反応が遅いので使いにくい、ブラウザバックが使えないのでやり直しが多い、という操作性がデメリットとなっているようです。
海外製品のため、日本語の表記がわかりにくい箇所があり、分かりやすいマニュアルが欲しいとの声も挙がっています。
反応が遅く使いにくい
とにかくわかりにくい。同じようなタブがいくつかあり、結局どこから入るのが正しいのか、最後まで分かりませんでした。
また、海外サイトによくある反応の遅いシステムで、使用する人をとにかくイライラさせます。
慣れるまでには時間がかなり必要
立替金などの精算は3日以内にレポート作成をしておく必要があるところは改善していただきたい。少し仕事が立て込んだりすると後回しにすることもあるため、もう少し余裕があると良い。また、全体的に使い方が難しい。
初見の方はマニュアルを見ながらでも苦戦しているケースが多い。正直、これまでより経費精算に時間がかかるため、手間しかない。
一括して行えるが、駅の検索などが非常に使いづらい
アイコンの配置やデザイン等が非常に使いづらい。視覚的にもう少し分かりやすい操作性だと良いのだが、いつもわからなくなり、マニュアル等を見ることが多い。
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以下の絞り込みの検索結果
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利用者としては、色々と記入する必要がなくて便利
この製品のいい点
コーポレートカード利用の情報が連携されるので非常に便利です。
利用者としては経費精算に関連する作業が非常に軽減されます。
精算を忘れるといったことも皆無です。
また、経路検索、運賃が検索可能なのは非常に便利な機能です。
Concur Expenseの改善してほしい点
契約方法によって違うと思うのですが、利用料が経費精算処理1件当たりで課金されるようです。
その為、精算金額が少額の場合は注意が必要です。
システムの不具合がありましたか？
これといって目立ったトラブルはありません。
月初に数日利用出来ない期間があるのが唯一の難点です。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
コーポレートカードと合わせて利用してるので、急いで必要になった物を迅速に購入することが可能になったのは便利です。急な出張等の手配も細かな事務手続きなしで処理できますし、経費精算を行うといった人員も必要ありません。
検討者にオススメするポイント
コーポレートカードを利用している場合は利用に向いていると思います。
手軽に経費精算が可能
この製品のいい点
経費を使ったらその場で携帯から領収書の写真を撮ってデータ化することができ、領収書をなくしたり、精算のし忘れがなくなる。
Concur Expenseの改善してほしい点
サービスの改善点はありませんが、当社の運用上、領収書にサインする必要があり、そこが面倒で改善してほしいです。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
会社支給のクレジットカードでの精算は、自動的にデータが読み込まれるため、細かな入力作業が省かれ、間違えも少なくなった。
検討者にオススメするポイント
経費精算をするすべての人
経費精算で使いやすいユーザインタフェースと機能
この製品のいい点
会社の経費精算で使っているが、Webだけでなくスマホからも費用の入力ができるため、スキマ時間に利用することができる。また、経費精算用のレシートも自動で読み取ってくれるので、入力する手間がはぶける。
Concur Expenseの改善してほしい点
レシートの読み取りは、レシートの品質にも依存するが、失敗するケースもあるので、失敗した場合に費用の修正がしやすいようにしてほしい。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
会社全体で使っているため、経費の一元管理ができていると思われる。単純な交通費精算だけでなく、会社の経費精算はすべて集約して行っているので、ユーザーとしては覚えるものが少なくて便利である。
社内システムをクラウドで置き換えるのは無理だと思ってました
この製品のいい点
画面設計の自由度・完成度が高いのだと思います。それまで使用していた社内の経理精算システムは独自のWebUIで実装されていました。メンテナンスコスト削減等の理由から、流行りのクラウドに乗り換えるということで、既存のシステムでできていたことがクラウドで実装しきれるのか、懐疑的な社員が多数だったように思います。画面設計のメンバの苦労もあったと思いますが、思いのほか不満やトラブルもなく、問題なく業務の切り替えができているようです。
Concur Expenseの改善してほしい点
エラーメッセージが不親切（不適格？）で、入力内容に問題がなくともエラー、警告が表示される場合があります。（サービスの仕様とは関係ない話かもしれませんが・・・）
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
既存の社内システムをクラウドに変更する、ということで、うまくいかないイメージが強かったのですが、思いのほか大きな混乱やトラブルもなく、移行できたようです。以前のシステムのWebUIは決して使いやすいものではありませんが、画面も古めかしく、無味乾燥なシステムでした。SAP Concurに移行して、細かな画面パーツや遷移などが見やすくスタイリッシュな画面になったので、より使いやすくなったように感じています。
以前利用していた製品の解約理由
社内独自システムだったため、システムの維持管理負荷がたかかったのだと思います。
作業効率が大幅改善しました。
この製品のいい点
全てコンカーを利用して入力、精算ができる。領収書等も写真を撮って添付するだけなので物凄く楽ですし、自分自身の負荷がだいぶ減りました。
Concur Expenseの改善してほしい点
たまに写真のアップロードができないときがある。サーバーが重く、入力したものが反映しないことも多々あります。
システムの不具合がありましたか？
写真のアップロードが一時的にできない。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
前のシステムがすごく面倒だった記憶しかないが、コンカーになってからは入力する個所も分かりやすいし、手間が減ったので、物凄く精算にかける時間と負担が減りました。
以前利用していた製品の解約理由
とにかく面倒で時間がかかった。
検討者にオススメするポイント
ペーパーレスにもなって環境にも優しい。入力も負担もへったのでおすすめ。
立替経費の入金がはやくなりました
この製品のいい点
以前は自社開発アプリで交通費精算、出張費精算は別のアプリで行っていましたが、統合されたため利用者としては楽になりました。
Concur Expenseの改善してほしい点
改善というわけではないが、まだUIに慣れていないため操作に戸惑う時がある。交通費の経路検索で算出された交通費と実際に掛かった交通費が一致しないことがあり、都度修正が面倒。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
今は月一回の立替経費の入金がはやくなりました。また、よく使用する交通費の経路はお気に入り登録できるため入力が楽になった。
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ペーパーレス化により業務効率が上がった
この製品のいい点
領収書はカメラで撮ってアップロードすると利用先や金額等を文字認識してくれるので、入力の手間を省くことができます。領収書の多く出る月は助かります。
Concur Expenseの改善してほしい点
会社の契約により個人で費用負担しているわけではないので具体的には分かりませんが、一回の提出にかかる費用が高いため経費精算は1ヶ月に一回にしてほしいと言われております...修正依頼が来ないようチェックするようになったのである意味良いのかもしれませんが。
システムの不具合がありましたか？
今のところ感じたことはありません。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
このサービスが入ってペーパーレス化が進み、領収書の管理や印刷の手間などが無くなりました。コロナ禍においては営業所にあまり来ないよう指示を受けている中では、わざわざ印刷や提出のために営業所に向かう必要もなくなったため業務効率が上がりました。
経費精算と言ったらこれ
この製品のいい点
交通費や物品購入の経費精算を一元管理して精算できる点。
シンプルなユーザーインターフェイスで使いやすい。
Concur Expenseの改善してほしい点
フォーマットが決まっていて、それに該当しない申請の時に、どれを選択して良いか迷うため融通を効かせた申請ができるといい。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
経費精算が発生するごとにいちいち社内の関係部署に問い合わせたりせずに済むため業務効率化が図れている。
リモートワークにはありがたい電子で精算
この製品のいい点
スマホからでも経費精算ができるので、外出中でも経費発生後すぐ対応できるため、精算忘れをしづらいです。
Concur Expenseの改善してほしい点
領収書の画像読み取りが上手くいかず、時間がかかってしまうことがあるので、読み取りの精度を上げてほしい。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
領収書の画像アップロードがここ最近でできるようになり、リモートワークなのに領収書提出のために出社しなくてはならないというケースがなくなった。
スマホアプリで経費精算ができ利便性が向上した
この製品のいい点
最大の利点はスマホで経費精算が完結する事です。
領収書をスマホで撮影し経費申請を上げることが出来るため、領収書を集める無駄な作業が減り効率化された。
Concur Expenseの改善してほしい点
出張時に宿泊税があると明細化が必要となるが、稀に明細が複製されることがあり、入力をし直さなければならないことがあり手間が増える。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
最大の利点はスマホで経費精算が完結する事です。
導入前は会社独自のシステムを使っており、領収書を集め本社に郵送するという手間がかかっていた。現在は領収書をスマホで撮影し経費申請を上げることが出来るため、現場の無駄な作業が減り効率化された。
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