《Concur Expense》の評判・口コミまとめ
Concur Expenseに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《Concur Expense》の良い評判・口コミ
面倒な経費精算がスマホのアプリで完了するため、場所や時間を選ばず簡単に経費精算ができる点がとても良いというレビューが特に多くありました。
承認の進捗がわかりすく、未精算があるかどうか、不正がないかも判断しやすいので、管理者側からも評価も高いです。
スマホ版のUIが手軽で使いやすい
今までは会社オリジナルのソフトウェアを使用していましたが、Concur導入後はPCだけでなくスマホからも利用できるのが一番の利点です。多くの領収書を束ねてスキャンしていたのが、スマホで写真を撮ればアップロードでき、
そのまま経費処理を行うことができます。これは出張の多いときは非常に助かります。精算を後回しにすると領収書がどこにいったかわからないという経験をしたことがある人は共感できると思います。
出張経費申請の煩わしさが減少する
当社のこれまでの出張申請手法では電車区間毎の自主申請であり、領収書も不要であったため、過小申告、課題申告等の人的ミスや、虚偽の申請があるケースもごく稀に見受けれられたという話がある。それを実際のSuicaの利用額明細を元に申請することができるようになったことでそのようなトラブルの減少につながっている。
スマホで撮影したレシートがすぐに反映するのがよい
見やすい画面はもちろん、過去の経費精算をコピーして必要な部分のみ使いまわせば時間の節約になります。チームメンバーの代理で操作できるように設定可能で、スマホからレシートを撮影し、それぞれの社員宛にアップロードしておけば、手が空いたときにサクサク経費精算申請ができます。また最近は、（optionかもしれませんが）タイムスタンプといって、有効なレシートかどうか判定してくれる機能もあり、ペーパーレスを進めている会社にもフィットするかと思います。
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《Concur Expense》の悪い評判・口コミ
同じような項目が多くて入力がしにくい、反応が遅いので使いにくい、ブラウザバックが使えないのでやり直しが多い、という操作性がデメリットとなっているようです。
海外製品のため、日本語の表記がわかりにくい箇所があり、分かりやすいマニュアルが欲しいとの声も挙がっています。
反応が遅く使いにくい
とにかくわかりにくい。同じようなタブがいくつかあり、結局どこから入るのが正しいのか、最後まで分かりませんでした。
また、海外サイトによくある反応の遅いシステムで、使用する人をとにかくイライラさせます。
慣れるまでには時間がかなり必要
立替金などの精算は3日以内にレポート作成をしておく必要があるところは改善していただきたい。少し仕事が立て込んだりすると後回しにすることもあるため、もう少し余裕があると良い。また、全体的に使い方が難しい。
初見の方はマニュアルを見ながらでも苦戦しているケースが多い。正直、これまでより経費精算に時間がかかるため、手間しかない。
一括して行えるが、駅の検索などが非常に使いづらい
アイコンの配置やデザイン等が非常に使いづらい。視覚的にもう少し分かりやすい操作性だと良いのだが、いつもわからなくなり、マニュアル等を見ることが多い。
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領収書の添付も簡単です。
この製品のいい点
スマホアプリで領収書の写真を撮っておけば、パソコンで経費を処理する時に同期してあるので、そのまま添付もできて楽に処理ができます。
Concur Expenseの改善してほしい点
スマホアプリから領収書の写真を撮ってから、パソコン側の領収書フォルダに反映されるまで少し時間がかかる。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
出張などでいつもと違う交通機関（電車）を使用した際に出発駅と下車駅を入力するだけで、自動的に乗り換えも考慮してくれた値段を提示してくれるので楽です。
時短！リモートワークにも最適！
この製品のいい点
使い方もとてもシンプルで、操作しやすく、レポートが承認済みか否か、支払いが完了しているか否か、すぐに確認でき非常に便利。
Concur Expenseの改善してほしい点
事前承認の設定をしたが上司と上手く連携できないことがあった。担当者へも相談したが、難しい操作があるようで、解決できなかった。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
計算間違いもなく、安心して作業できる。作業時間の短縮にもなり、他の仕事に専念できる時間が増えました。
紙請求書との突合は便利
この製品のいい点
一般的な過去伝票を雛形コピーした伝票登録が可能な点は、入力負荷軽減となり、ありがたい。交通費システム連動で運賃算出出来る点も便利。
Concur Expenseの改善してほしい点
ファイル添付時セキュリティが強固なため、タイムスタンプ情報などのズレで取り込めない不便さ。システムのフリーズによる登録中情報消失頻度が、そこそこ有る。米国時間でシステム作業が入るため、日本時間の昼間に使えない事も。
システムの不具合がありましたか？
ネットワーク環境の問題はなく、システムが1割頻度で突然落ちる。長時間入力時に発生し易い。メモリ空きは十分に有るのに。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
利用者のメリットは前システムと比較し正直思い当たらない。経理担当は、伝票整理や証跡突合生産性向上されていると思う。
検討者にオススメするポイント
SAP導入企業は導入一考
交通費や交際費などの精算が楽になりました。
この製品のいい点
経費精算をペーパレスで行えるところ。入力がほとんど必要ないため、スマートフォンでの作業でも問題なく、ERPとは別に単独で処理が完結するところ。
Concur Expenseの改善してほしい点
ユーザーインターフェイスが簡素なので、頻繁に使わない処理を久しぶりに行うときは毎回戸惑う。もう少しユーザー同線に優しい作りだったらと思う。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
交際費や出張費、交通費の精算が、コーポレートクレジットカード、交通系ICカードと連携することで劇的に楽になった。
シンプルでわかりやすいユーザビリティ
この製品のいい点
営業部隊に所属しているため、訪問時などに交通費精算のための申請として使うことが多いが、「電車代」「バス代」など項目ごとにカテゴライズされているため記入が楽。
Concur Expenseの改善してほしい点
外資企業の製品のためか、各項目のキーワードのワードチョイスが不自然。どういう意味で使っているのか調べようにも説明が記載されていないため勘に頼って使用している。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
接待やその他経費のため領収書を要求されることが多いが、簡単な画像のドラッグアンドドロップでアップロードできたため工数が減り労働時間の改善につながった。
特に領収証の扱いが楽になりました。
この製品のいい点
コーポレートカードを使用した際は、証紙が自動的に取り込まれるため、費用精算が容易になりました。弊社の場合、以前に海外勤務していた時に日本よりも先行して導入されておりましたが、英語環境下でも負荷を感じずに操作できました。
Concur Expenseの改善してほしい点
メニュー構成を出来る限りシンプル化する方向に改良いただけると、更に使い勝手があがると思いますのでご検討よろしくお願いします。運用側（ユーザー側）の要望もあるとは思いますが。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
費用精算に関わる業務効率化、具体的には自身の出張などの事前申請や費用精算、メンバーからの様々な申請の承認等に費やす時間の短縮。
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交通費申請も、ICカードの読み取り機能で簡易化
この製品のいい点
交通費申請は行き先ごと都度システムへ手入力する必要が無くなり、ICカードの利用結果を連携するだけでよくなった。
また、最近は社用スマホでICカードの読み取りもでき、リモートワーク時も申請できるようになった。
Concur Expenseの改善してほしい点
システムのUIがもう少し使いやすくなると嬉しい。
過去の申請等を参考に新規申請等を実施する場合、過去実績の確認がもう少ししやすくなると嬉しい。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
費用精算等の雑務にかかる時間が削減でき、メインの業務に集中できる。
事務精算の手間を惜しんで活動が消極的になるのを回避できる。
経費登録がタイムリーに！
この製品のいい点
領収書を撮影してアップロードすれば、簡単に経費登録できるので、タクシー降車後すぐ入力し、領収書の紛失や申告忘れがなくなりました。
Concur Expenseの改善してほしい点
月別に部署の平均や自分の平均経費が参照できるといいと思います。自分の過去の経費は参照できますが、他人がどのくらい使っているのか、自分が部署の中でどのくらいの位置にいるのか見たいです。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
締め日前に経費精算に時間がかからなくなります。出先でスマホからタイムリーに登録すれば、格段に業務効率がアップします。
経費処理の完全オンライン化
この製品のいい点
全てオンラインで経費処理が完結できるところが良いところです。さらに、スマホで完結できるところも、エンドユーザにとっては便利です。レシート撮影、処理までスムーズにできます。
Concur Expenseの改善してほしい点
UIが分かりにくいところがあります。ボタンになっているところが平面デザインなので、クリックできるのかできないのか、わかりにくいです。
システムの不具合がありましたか？
レシート撮影がうまくいかないことがありました。また、一度タイムスタンプが押されたレシートが削除できないというシステムの不備があります。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
経費処理時間の効率が上がりました。特に、ミスした時の処理が格段に効率化されて、それまでは郵送で行っていたものがオンラインで完結できるので、ムダが無いです。
検討者にオススメするポイント
導入時は、全社的な調整が必要になります。
交通費や立て替え払いに使用しています。
この製品のいい点
慣れれば、レポートの作成や、交通費精算でもあらかじめ登録しておいた経路を呼び出せるので、その点は楽だと思いました。科目の設定も簡単です。
Concur Expenseの改善してほしい点
直感的に操作できないことがあり最初は戸惑いました。また、経費精算でも日を設定してから登録している経費情報を登録できるまではよいのですが、その時にまた日を設定する必要があり面倒です。クラウドのせいか仕方ないですが、午前9時以降でないと使用できないという面倒さもあります。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
当方では経費精算のみ使用なのであまりそれまでと比較して大きなメリットは得られていないのが正直なところです。物品購入などにも使えればよいのですがこれは会社の問題ですね。
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