《Concur Expense》の評判・口コミまとめ
Concur Expenseに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/01/17 公開)
《Concur Expense》の良い評判・口コミ
面倒な経費精算がスマホのアプリで完了するため、場所や時間を選ばず簡単に経費精算ができる点がとても良いというレビューが特に多くありました。
承認の進捗がわかりすく、未精算があるかどうか、不正がないかも判断しやすいので、管理者側からも評価も高いです。
スマホ版のUIが手軽で使いやすい
今までは会社オリジナルのソフトウェアを使用していましたが、Concur導入後はPCだけでなくスマホからも利用できるのが一番の利点です。多くの領収書を束ねてスキャンしていたのが、スマホで写真を撮ればアップロードでき、
そのまま経費処理を行うことができます。これは出張の多いときは非常に助かります。精算を後回しにすると領収書がどこにいったかわからないという経験をしたことがある人は共感できると思います。
出張経費申請の煩わしさが減少する
当社のこれまでの出張申請手法では電車区間毎の自主申請であり、領収書も不要であったため、過小申告、課題申告等の人的ミスや、虚偽の申請があるケースもごく稀に見受けれられたという話がある。それを実際のSuicaの利用額明細を元に申請することができるようになったことでそのようなトラブルの減少につながっている。
スマホで撮影したレシートがすぐに反映するのがよい
見やすい画面はもちろん、過去の経費精算をコピーして必要な部分のみ使いまわせば時間の節約になります。チームメンバーの代理で操作できるように設定可能で、スマホからレシートを撮影し、それぞれの社員宛にアップロードしておけば、手が空いたときにサクサク経費精算申請ができます。また最近は、(optionかもしれませんが)タイムスタンプといって、有効なレシートかどうか判定してくれる機能もあり、ペーパーレスを進めている会社にもフィットするかと思います。
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《Concur Expense》の悪い評判・口コミ
同じような項目が多くて入力がしにくい、反応が遅いので使いにくい、ブラウザバックが使えないのでやり直しが多い、という操作性がデメリットとなっているようです。
海外製品のため、日本語の表記がわかりにくい箇所があり、分かりやすいマニュアルが欲しいとの声も挙がっています。
反応が遅く使いにくい
とにかくわかりにくい。同じようなタブがいくつかあり、結局どこから入るのが正しいのか、最後まで分かりませんでした。
また、海外サイトによくある反応の遅いシステムで、使用する人をとにかくイライラさせます。
慣れるまでには時間がかなり必要
立替金などの精算は3日以内にレポート作成をしておく必要があるところは改善していただきたい。少し仕事が立て込んだりすると後回しにすることもあるため、もう少し余裕があると良い。また、全体的に使い方が難しい。
初見の方はマニュアルを見ながらでも苦戦しているケースが多い。正直、これまでより経費精算に時間がかかるため、手間しかない。
一括して行えるが、駅の検索などが非常に使いづらい
アイコンの配置やデザイン等が非常に使いづらい。視覚的にもう少し分かりやすい操作性だと良いのだが、いつもわからなくなり、マニュアル等を見ることが多い。
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クラウドで安心、慣れればサクサク作業
この製品のいい点
危機管理に伴い、クラウドのシステムが導入されました。慣れるまでは少し大変でしたが、慣れればサクサク作業できます。
Concur Expenseの改善してほしい点
特にありませんが、入力項目の幅をユーザーで簡単に自由に変更できたら、見易く作業できるのにと思っています。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
今までは電子承認機能を使っていませんでしたが、在宅勤務がメインとなり、使用するようになりましたので在宅でも仕事が進みます。
全体の使い勝手は〇交通経路の登録だけ少し改善してほしい
この製品のいい点
申請の用途別(例えば、部課の販管費での活動など)によって申請レポートを分けて作れる。中身がごちゃごちゃにならないので、上長との内容整理が楽。
Concur Expenseの改善してほしい点
交通費精算のとき、手動で駅名や金額を入力すると警告が出るのだが、素直にやると手動で駅入力してしまうようなUIとなっている気がする。また、自動入力だとTabキーでの候補表示の入力が使えないので、地味なところで不便。
システムの不具合がありましたか?
1年半ほど使っていて、特にトラブルはない。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
他社製のシステムから切り替えとなって使い始めたのだが、単純な経費精算をする程度だとベースの機能差はそこまででもない。別システムとの連携が便利とは聞いた。ただ、自身ではその機能を使用していないので分からない。
経費精算システムの王道
この製品のいい点
経費精算システムといえば必ず名前があがりますね。多くの企業で使われているという意味で安心感があります。
Concur Expenseの改善してほしい点
海外のSaaSに共通して言えることですが、日本語がわかりにくいところがありますし、UI/UXも使いやすいとは言い難いです。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
申請承認ワークフロー、スキャンした証憑の添付、会計処理上必要な情報の入力、データの抽出など経費精算システムに必要な機能はひととおり揃っており、安心して選択できる製品ではないでしょうか。
経費精算の効率化が図れました。
この製品のいい点
経費の精算、出張旅費の精算にきめ細かく対応できて、従業員への振り込みが迅速化された。そのことにより前借りなどの制度も廃止できた。
Concur Expenseの改善してほしい点
現段階では海外出張の精算に適用するには、機能不足で利用していない。出張者に手配した場合に、インターフェースをとれるようにしてほしい。
システムの不具合がありましたか?
とくに大きなトラブルはない。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
従来、精算する上での費目の設定や、修正などに上長(管理者)、総務、経理部門が多大な時間をかけていたが、チェック業務をアウトソース化してConcur Expenseを利用することで効率化できた。
検討者にオススメするポイント
業務が迅速化して、従業員に振り込みが早くできる。
何時でも何処でも経費精算・承認が可能に
この製品のいい点
会社のネットワークからだけではなく、スマートフォンや自宅のパソコンでも経費精算・承認作業が可能になった。領収書を写真に撮り、アップロードすることで現物の提出が不要となった。
Concur Expenseの改善してほしい点
経費精算の際に、以前の社内システムと比較して入力項目が増えた。そのため、例えば交通費の精算で電車賃を検索する画面になかなか行きつけずに、時間がかかるようなケースが増えた。
システムの不具合がありましたか?
ログインに時間がかかることがある。スマートフォン対応のアプリでは、経費精算内容が制限される。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
出張・外出が多い場合に経費精算が溜まるケースがあったが、本システムの導入により出張先や自宅で経費精算・承認が可能となり、領収書も写真提出で良くなったこともあり、精算に関する場所、時間の制限が無くなった。
以前利用していた製品の解約理由
項目が多すぎて、入力画面に行きつかないことがある。もう少しシンプルな機能にしても良かった。
検討者にオススメするポイント
複雑なこともできるが、シンプルな経費精算システムとして使うのであれば効率化も図れて有効
携帯からもアクセス、使い方をマスターすれば使いやすいです
この製品のいい点
1つ1つのレポートに紐付く経費精算という考え方が最初は慣れませんでしたが、理解できれば使い方はわかりやすいです。
Concur Expenseの改善してほしい点
レポートに紐付けるからこそ入力項目が少し多いように感じます。未だに紙で印刷せざる得ないのも改善頂きたいです。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
過去はパソコンのみの対応だったのですが、携帯からもアクセスできるようになり、外出先からも忘れないうちに入力できて便利です。
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経費精算に使っています、携帯でもできる
この製品のいい点
精算業務はとても面倒な作業の一つなので、携帯でもできるのがありがたい。コピー起票ができるので慣れれば簡単です。
Concur Expenseの改善してほしい点
以前より領収書の取り込みがしづらくなった。ピントは合いやすいが、精度が良くなりすぎたのか適応される範囲が狭くなった。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
正直、精算業務が面倒なのは変わりませんが、それでも短時間で入力ができるので使い勝手は良いと思います。
入力の手間と承認までのフローには改善の余地あり
この製品のいい点
クラウドベースでの申請であり、経費申請データの保全が出来る点。また領収書のチェック機能も委託できるため、全社的には人件費削減につながる点。
Concur Expenseの改善してほしい点
入力項目が多いのは仕方ないとしても、一度の申請で複数の経費精算をまとめて実施する時は、その手間を何度も繰り返す必要がありかなり面倒なので、改善して欲しいです。また、領収書が必要な項目については、申請完了していても事務局側で領収書を確認するまでは「入力エラー項目があります」と表示されるのは違和感があります。せめて「領収書確認待ち」などと表示して欲しいです。また、実際に経費が振り込まれた日付が確認できない(承認された日付は確認できるが、実際の振り込みとはタイムラグあり)ので、似たような金額の経費を連続して申請する時は振り込みの確認がし辛い点もできれば改善して欲しいです。
システムの不具合がありましたか?
申請する際に一部の経費項目がエラーで0円となってしまい、一旦該当の経費項目を削除して再度登録し直すことが何度か発生したことがあります。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
これまで自社システムで行っていた経費精算が、クラウドベースでできる様になったので、経費管理する側のコーポレート部門としては工数削減に繋がったのではないかと思います。
交通費計算の手間は減ったが本質的な業務改善は難しい
この製品のいい点
交通費計算において電車利用時の電車賃計算の手間は減った。ICカートリーダで利用データの取り込みができるのは価値あり。
Concur Expenseの改善してほしい点
ICカードリーダでのデータ取得が数日分しかできないのは難点。週・月単位で取り込めるようになれば良いと考える。また勤務時の交通費と私用の交通費が混在してしまうのをシステム的に解決できないかと考えてしまう。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
交通費で経路登録をしておくことでデータ入力が容易になった。また過去の申請データが閲覧できるため、特定のケースの経費申請があった際に効率的にこなせた。
紙の交通費精算から開放されました。
この製品のいい点
Concur Expense利用前までは、毎月月末に当月分の交通費を会社が作成したエクセルに経路・運賃を入力して精算申請していました。これが大変面倒。というのもスマホの乗換アプリで運賃を検索しエクセルに入力という作業があり、様々な場所へ移動した月は検索する回数も増え、かなりの工数が取られました。しかし Concur Expenseには経路検索機能が備わっているため、出発駅と降車駅を入力すると乗換アプリのようにルートと運賃が表示され、自分が利用したルートを選択するとそのまま経費精算レポートに追加できます。この機能だけでも面倒な作業から開放され非常に助かっています。
Concur Expenseの改善してほしい点
経路検索の入力欄で、駅名を入力した際に検索候補欄が出て、そこから駅名を選択しないとエラーになる点を改善してほしいです。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
交通費精算の工数削減に貢献できました。毎月の移動が多い人は毎月数時間かけて交通費精算資料を作成していると思いますが、 Concur Expenseであれば半分にすることができます。
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