《Concur Expense》の評判・口コミまとめ
Concur Expenseに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《Concur Expense》の良い評判・口コミ
面倒な経費精算がスマホのアプリで完了するため、場所や時間を選ばず簡単に経費精算ができる点がとても良いというレビューが特に多くありました。
承認の進捗がわかりすく、未精算があるかどうか、不正がないかも判断しやすいので、管理者側からも評価も高いです。
スマホ版のUIが手軽で使いやすい
今までは会社オリジナルのソフトウェアを使用していましたが、Concur導入後はPCだけでなくスマホからも利用できるのが一番の利点です。多くの領収書を束ねてスキャンしていたのが、スマホで写真を撮ればアップロードでき、
そのまま経費処理を行うことができます。これは出張の多いときは非常に助かります。精算を後回しにすると領収書がどこにいったかわからないという経験をしたことがある人は共感できると思います。
出張経費申請の煩わしさが減少する
当社のこれまでの出張申請手法では電車区間毎の自主申請であり、領収書も不要であったため、過小申告、課題申告等の人的ミスや、虚偽の申請があるケースもごく稀に見受けれられたという話がある。それを実際のSuicaの利用額明細を元に申請することができるようになったことでそのようなトラブルの減少につながっている。
スマホで撮影したレシートがすぐに反映するのがよい
見やすい画面はもちろん、過去の経費精算をコピーして必要な部分のみ使いまわせば時間の節約になります。チームメンバーの代理で操作できるように設定可能で、スマホからレシートを撮影し、それぞれの社員宛にアップロードしておけば、手が空いたときにサクサク経費精算申請ができます。また最近は、（optionかもしれませんが）タイムスタンプといって、有効なレシートかどうか判定してくれる機能もあり、ペーパーレスを進めている会社にもフィットするかと思います。
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《Concur Expense》の悪い評判・口コミ
同じような項目が多くて入力がしにくい、反応が遅いので使いにくい、ブラウザバックが使えないのでやり直しが多い、という操作性がデメリットとなっているようです。
海外製品のため、日本語の表記がわかりにくい箇所があり、分かりやすいマニュアルが欲しいとの声も挙がっています。
反応が遅く使いにくい
とにかくわかりにくい。同じようなタブがいくつかあり、結局どこから入るのが正しいのか、最後まで分かりませんでした。
また、海外サイトによくある反応の遅いシステムで、使用する人をとにかくイライラさせます。
慣れるまでには時間がかなり必要
立替金などの精算は3日以内にレポート作成をしておく必要があるところは改善していただきたい。少し仕事が立て込んだりすると後回しにすることもあるため、もう少し余裕があると良い。また、全体的に使い方が難しい。
初見の方はマニュアルを見ながらでも苦戦しているケースが多い。正直、これまでより経費精算に時間がかかるため、手間しかない。
一括して行えるが、駅の検索などが非常に使いづらい
アイコンの配置やデザイン等が非常に使いづらい。視覚的にもう少し分かりやすい操作性だと良いのだが、いつもわからなくなり、マニュアル等を見ることが多い。
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クラウド保存のため、データが消える心配がない
この製品のいい点
以前は経費精算のアプリは使用せずに、Excelに手打ちで入力しており、誤ってデータを消してしまうことがありましたが、こちらのアプリはクラウドに保存されるので、データが消える心配はありません。
Concur Expenseの改善してほしい点
電車での交通費精算の際、最初の経路を選択する画面で日付も入力するのですが、レポートに保存すると、その日付がリセットされてしまうので、また入力しなければいけなくなり、二度手間になってしまう。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
管理側は、内容が一貫されるので管理が簡単になると思います。また、使用する側も自分でデータ管理をしなくて済むので、よいと思います。
入力に手間がかかり、もう少し改善の余地があるかと思います。
この製品のいい点
会社の人数が多いので経理は各人に入力させることで管理が楽になっただろうと思う。ただ直接関与がないので分かりません。
Concur Expenseの改善してほしい点
必ず入力する項目に費用番号や訪問先などの情報があり、一括で管理や入力省略できるようにならないかと思う。毎回時間がかかりすぎて嫌になる。
システムの不具合がありましたか？
不具合は特に無いです。
経理の説明不足かもしれませんが、経費タイプに同じような内容が被っており間違えることはあります。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
経理が特にメリットありそうですが、直接聞いたわけではないので分かりません。個人としては同じような出張であれば前のをコピーできるためまだ手間は少ないかと思います。
検討者にオススメするポイント
個人としては煩わしいことが増えましたが、経理の方がいちいち担当に確認するなどの手間は減っているのではないかと思います。
導入されて精算が楽になった
この製品のいい点
費用精算が全てオンラインで完結する仕組みとなり、従来行っていた紙の作業が無くなったことが非常に便利だと感じた。
Concur Expenseの改善してほしい点
間違えてアップしてしまった証憑を消す際に、ダミーの帳票を作って添付し、帳票ごと消すという手間がある点は不満。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
精算完了までの作業時間の短縮と、紙媒体のために出社する事も無くなったため、トータルで業務効率化につながった。
経費精算の手間が削減されました。
この製品のいい点
Suica利用履歴と連携しているので、地下鉄等の精算については入力をする手間が省けるのでとても助かっている。
Concur Expenseの改善してほしい点
感覚的に画面操作がしにくい点。手入力で申請する場合、新規の申請や、承認者への回付方法がわかりにくいので、毎回のように説明書を読みながら操作する必要があった。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
モバイルにも対応しているので、外出先の空き時間に経費申請が可能となり、業務時間の短縮に繋がっている。
SAPコンカー改善希望部分あり
この製品のいい点
使用について、ガイドが出る、英語対応しているのがいいと思います。
交通費精算の際、ルートがお気に入りにできる点が便利です。
Concur Expenseの改善してほしい点
経費精算の領収書の読み込みが、解像度指定の問題でエラーがでる。同僚も苦戦していたようで、高解像度のiPhoneで使用できないのを改善してほしい。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
グローバルカンパニーでは、外国人社員がいるため、英語での表記が必要となるため、その点は良い。ユーザーインターフェイスも改善しているようで、初めての人にも使いやすい。もう少し改善希望ではありますが。
経費精算のアプリはこれ一つでOK
この製品のいい点
あらゆる経費精算(交通費、旅費、出張費、交際費)がこれ一つで完結します。経費によって異なるアプリを使う必要がないので楽です。
Concur Expenseの改善してほしい点
前回使用したレポートを見つけるのに苦労しました。ホームに以前使用したレポートが出ていると便利だと思います。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
入社した時から導入されていたのですが、経費精算にかかる人件費がカットされていると思います。在宅で可能なペーパーレスなのも良いと思います。
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正確に読み取ってくれる
この製品のいい点
会社の経費の申請で使用してます。写真を撮るだけでほぼ正確に金額を読み取ってくれるのですごく便利です。
Concur Expenseの改善してほしい点
良くも悪くも月を跨ぐと勝手に経費が分けられてしまうので不便に感じるのと領収書等など正確に読み取ることが難しいので写真Uploadの際に日付も変更できたら良い。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
ほとんど正確に日付を読み取ってくれるので後で直す必要がない。沢山の領収書の申請も効率よく作業できた。
面倒な交通費精算等が簡単になり助かります
この製品のいい点
自分の定期を登録しておけば、簡単に精算が可能。また費目毎にも分け易く使い勝手が良い。スマホとパソコンのどちらからでも出来るのがいい。
Concur Expenseの改善してほしい点
画像取り込みのカメラ認識があまり良くないと感じる。私の撮り方かも知れないが。また取り込んだ画像の削除方法が分かりづらい。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
日々の精算が溜まりやすかったが、纏めて精算出来ること、お気に入り登録が出来るので手軽に精算出来、短時間で済む。
検討者にオススメするポイント
スマホからも精算可能
申請方法が簡単になった
この製品のいい点
まずメニューの構成がシンプルであり比較的直観的に入力をすることができるようになっている。感覚的だが以前の製品より2~3分時短できていると思う
Concur Expenseの改善してほしい点
今の時点では満足しているいるが、今後のアップデートではさらにUIが充実してくるとエンドユーザの満足度が高くなると思う
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
今回のパッケージ変更で一番の恩恵を受けているのでファイナンスチームではないかと思います。ユーザの使い勝手としては大きく変わった感じは感じられなかった
以前利用していた製品の解約理由
SAPを利用していたがGlobal Solutionの変更によりJapanも変更を行った
複雑系の経費処理を行ってくれるサービス
この製品のいい点
私の会社の製品、サービスの組み合わせは多岐にわたっており、経費算出が困難と思われますが、SAPでは実現しています。
Concur Expenseの改善してほしい点
初心者は直感的に使いにくいと思います。また、使えてない機能も複数あり、人によって効率バラツキが出ていると思われます。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
業務上、ある条件下での履歴や一定期間内の履歴を抽出したい場合があります。その際にそのような処理が可能であり重宝しています。
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