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サービスデスクツール
サービスデスクツールとは？
サービスデスクは、社内のITサポート業務を一元管理するシステムで、ユーザーからの問い合わせ対応やトラブルシューティングを効率化します。インシデント管理やナレッジ共有機能により、IT運用の品質向上に貢献します。情報システム部門やヘルプデスク部門で活用され、社内サポート体制の強化を実現します。
比較表つきの解説記事はこちら【2025年】サービスデスクツール比較14選！機能や価格も紹介
2024年12月19日 最終更新
製品概要
| 対象従業員規模 | 500名以上 | 対象売上規模 | 100億円以上 |
|---|---|---|---|
| 提供形態 | クラウド / SaaS / サービス | ||
| 参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
企業情報
| 会社名 | ベニックソリューション株式会社 |
|---|---|
| 住所 | 〒673-8666 兵庫県明石市川崎町1番1号 川崎重工業（株）明石工場内 |
| 設立年月 | 2001年2月9日 |
| 従業員数 | 355人(2023年6月現在） |
| 資本金 | 5,000万円（100％川崎重工業株式会社出資） |
| 事業内容 | 1．ご提供ソリューション ビジネスソリューション ・SAPソリューション（会計管理、生産管理、物流管理、人事管理、経営管理など）導入支援及び環境構築、運用保守サービス支援 ・GRANDITソリューション（販売、調達・在庫、製造、債権、債務、経理、資産、経費、人事、給与）導入支援及び環境構築、運用保守サービス支援 ネットワークソリューション ・Tivoli（統合運用管理・監視ツール） ・PC統合管理サービス（IT資産管理など） ・ネットワーク構築支援（LAN/WAN、インターネット） ・セキュリティ構築支援 2．ソフトウェア販売、導入支援 ・統合運用管理（Tivoli） ・IT資産管理・ITサービス管理 3．川崎重工業グループ情報基盤の運用サービス ・ネットワークの24時間・365日の運用サービス ・ネットワークのセキュリティ構築 ・サーバの預かり/レンタル運用サービス |
| 代表者名 | 二之湯 秀幸 |
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