《kintone》の評判・口コミまとめ
kintoneに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/25 公開）
《kintone》の良い評判・口コミ
開発の自由度が非常に高く、自社にあったカスタマイズができる点を高く評価している口コミが目立ちました。自社でやりたいことが明確化されていると製品の使いやすさを実感しやすいという印象です。
また、専門知識に長けていなくてもある程度の開発ができるという声がありました。
自分達に合ったクラウドが作れます
自社や、自分達の仕事に合ったアプリやスペースが構築できます。既存品にありがちな無駄になる機能や空間を極力減らすことができるので、自社、自部署にとって使い勝手良くカスタマイズすることでオーダーメイドのような使いやすさになります。
万能なアプリケーション作成ソフト
この製品の強みは企業の課題に合わせてアプリケーションの機能をカスタマイズできることです。勤務先では担当者ごとの提案進捗状況が共有化できていなかったため、このソフト導入により改善ができました。
簡単に開発でき、システムを手軽にアプリ化できる
全体的に操作が簡単(テンプレートが豊富で短時間で目標アプリが作れたり、データベース機能が豊富)で分かりやすく、時間とコストが削減できます。当社ではグループウェアとしてスケジュールを取るために使うことが多いです。これにより、情報共有のタイムラグという課題を1つ超えました。
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《kintone》の悪い評判・口コミ
多機能すぎて使いこなせない、という声が目立ちました。一方で開発側からは物足りなさを訴える声もありました。
多機能な製品であるが故に、導入目的がはっきりとしていないと製品の長所が発揮できず、業務の効率化までたどり着くのに時間がかかる印象です。また小規模な企業にはコストが高いという意見もありました。
開発担当との連携ができないと難しい
機能のアレンジが効く点が逆にマイナスにもなり得る。
ベースはあるものの、自分たちで必要な機能を作り込む必要があるため、上手く開発と連携して作らないと、実際にやりたいことができなかったりする。
一つの見積書が作りたいのに、関連する複数のアプリに見積書の内容が引き継がれないなどが発生した。
共有などには便利だがなかなかコストがかかる
スタンダードコースだと月額１５００円で年間1万８０００円！！なかなかのお値段です。 あと、ディスク容量が結構重いので、PCやタブレットだといいのですが、スマホにインストールするとかなり重いです。
追加機能はプラスの料金がかかる
追加機能を足すにはプラスの料金がかかることです。安さが決め手で導入したので、新たに機能を追加することに慎重になります。
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手軽に社内システムを開発
この製品のいい点
作業日報や営業日報など、内製で作成できます。クラウドなのでインストールする手間がなく、修正版もリアルタイムに反映されるので、配布がとても楽です。外出先でも使えます。情報蓄積・共有など、社内のIT化が進みます。
kintoneの改善してほしい点
この手の老舗アプリなので特にありません。粛々と機能アップを期待します。機能ではないですが、CMの「ドクラウドです」というフレーズは、ユーザーとして恥ずかしいので止めてほしい。
kintone導入で得られた効果・メリット
同業で同じような悩みがあるときにコストも安いので勧められ、コミュニケーションが捗りました。また、今までExcelを共有にしてファールサーバーに保存していましたが、クラウドなので、同時利用もできますし、Excelのように固まることやファイル破損の心配もなく、運用管理が楽になりました。
議事録のワークフローに
この製品のいい点
議事録のワークフロー承認のシステムを、一部の部門で使用しているが、議事録のフォーマットを定型で設計出来ており、記載した議事を上司が確認・承認出来る。
kintoneの改善してほしい点
モニターに色々な情報が出ているので、操作で迷うことがあり、少し分かりづらいようにも感じる。設計上の問題のようにも感じる。
kintone導入で得られた効果・メリット
ワークフローでの承認システム。Kintoneは労働時間や費用請求の一元化システムメインかと思っていたが、色々なパッケージがあり、驚いた。
顧客管理が全体で出来てうれしい
この製品のいい点
これまではエクセルで顧客管理をしていましたが、キントーンを導入してから社内全体で進捗管理ができるようになり、助かっています。
kintoneの改善してほしい点
アウトバウンドのCTI連携がうまくできなくて困っています。インバウンドだけでなく、アウトバウンドでも対応して頂けると、すごく使いやすくなると思います。
kintone導入で得られた効果・メリット
社内で事業部が分かれており、それぞれの顧客に対して二次商材の営業をする効率が上がりました。売り上げも倍増しています。
導入時のチュートリアルがわかりやすい！
この製品のいい点
業務上、チームで情報共有することが肝要となっています。いろいろなツールを使ってみましたが、使用感が今ひとつな製品が多かったです。kintoneはレイアウトや使い勝手がよく、業務効率化につながります。
kintoneの改善してほしい点
とくにありませんが、ポータルの画像表示を、無地のようなシンプルにしたかったのですが、無地の選択肢がないかと思います。自身で画像を調達する必要があり、無地の追加があればいいと思いました。
kintone導入で得られた効果・メリット
情報共有ツールとして申し分ないと思います。アプリの内容、追加も簡単で、必要なものをどんどん取り入れて効率化を図ることができます。スマートフォン版も併せて利用していますが、使いやすくて重宝しています。
データベースとして使用
この製品のいい点
接客業の会員データベースとして使用してますが、顧客の種別等を設定してソートをかけられるので便利。個別に項目ごとに、社内でのチャットもできるのも、使い勝手が良い。
kintoneの改善してほしい点
チャットの並び順が時系列ではなく、探すのに時間がかかるので並び替えの選択が欲しい。
アプリでは何もないのに、アイコンに通知マークがついたりする。
kintone導入で得られた効果・メリット
会員制の接客業で、会員区分登録に使用会員がいつから登録されたか、コース変更したのかなどのデータを追えるので、業務効率化されてます。
障害情報の登録管理に使用しています
この製品のいい点
以前使用していた、別サービスの登録項目を引き継いで使用できています。前のサービスでは検索や表示にかなり時間がかかっていましたが、kintoneに変えてからは速度が向上し、ストレスがなくなりました。
kintoneの改善してほしい点
登録内容の仕方のせいかもしれませんが、たまにキーワード検索しても該当しない場合があります。すでにあって活用できていないだけかもしれませんが、登録した内容を統計管理したり、客観的に把握できるような機能が充実するといいかと思います。
システムの不具合がありましたか？
一時接続障害などはありましたが、現時点で大きなトラブルが発生したようなことはありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
製品問い合わせや対応内容を登録することで、サポート対応履歴の管理や作業内容の共有化を図ることができます。登録しておけば、不在時に別担当が対応内容を確認することができます。
以前利用していた製品の解約理由
接続障害が発生し、復旧に時間がかかったから
検討者にオススメするポイント
要望に応じたカスタマイズが可能なため、移行による影響は少なくなります。
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営業活動が効率化されました
この製品のいい点
今まで顧客情報は営業各個人(onenote/メモ/wordなど)で管理され、引き継ぎ時に顧客情報が蓄積されていかないのが課題でしたが、kintoneに一本化することで、それが解消されました。
kintoneの改善してほしい点
管理側の問題かもしれませんが、検索タブが複数に渡り使いにくい時があります。他は特に利用していて、不便なことはありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
事業部が複数あったり、いくつもプロダクトをもつ営業部門などは情報が集約されて良いと思います。引き継ぎがスムーズにいきました。
データの管理が楽になりました
この製品のいい点
毎日開いて確認するデータがあるので、その点では使いやすいのと感覚的に操作できるのが良いです。
マニュアルを見たことがないです。
kintoneの改善してほしい点
特にないというのが正直なところなのですが、データをソートする動作が少し扱いにくいです。
もう少しスムーズにソートできるのが嬉しいです。
kintone導入で得られた効果・メリット
毎日の業務効率化が一番です。データ集めが簡単なので、分析が簡単にできてかなり助かっています。
今までExcel管理だったので、大変ありがたいです。
デフォルトのアプリはあまり...
この製品のいい点
キントーンのサイト等にも掲載されているアプリ等を使って、効率改善にはつながるアプリであり、とてもデフォルトのアプリが比較的豊富なので、簡易的な進捗管理等はとても使いやすい。
またチャット機能等もあるので、掲示板のように使用することもできる。
kintoneの改善してほしい点
デフォルトで使えるアプリだと、あまり役に立たない。Excelを置き換えることもできるが、MicrosoftのAccessみたいに1つ1つシステム構築しないと、ほぼ使えないのが残念。
またアプリをサイボウズ側に作って頂くこともできるみたいだが、原則90万〜等で簡易構築や直ぐに始められるシステムや基幹システムとは一切言えない。
kintone導入で得られた効果・メリット
簡易的な進捗管理はこのアプリでできるため、進捗管理や成果物の掲載等として使えるのは、便利だと思います。
また簡易的なExcelだと置き換えて、クラウド上で編集や確認等が色々な人が行えるので、リモートワークをする上ではいいと思います。
柔軟なデータベースとしても
この製品のいい点
データベース（と言わないかもしれないが）書類の進捗管理、郵送物印刷として使っている。
データテーブルの持ち方など特殊なところがあるが、柔軟に対応できるので、仕様が変わりやすかったり、新規の事業では、柔軟に設計や印刷体裁を変更できるので使いやすい。
kintoneの改善してほしい点
新しい仕組みなので、わからないところがたくさんある。自分で触っていれば大体わかるのだが、反面心配になる。
kintone導入で得られた効果・メリット
新しい取り組みや、仕様が頻繁に変わる業務については利用しやすい。
特に申請書の進捗管理やAI OCRのベリファイチェックで使っていて、仕様が頻繁に変わるので、とても重宝している。
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