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非公開のユーザー
投稿日2023/1/6
社名：非公開
業種：人材サービス
職種：企画・調査・マーケティング
従業員規模：1,000名以上 5,000名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
CRM業務効率化の根幹をなすツール
この製品のいい点
数字やテキストを入力する欄が広く設計されており、UIにとても満足している。また、入力項目をユーザー目線でカスタマイズできるところも良い。
Sales Cloudの改善してほしい点
サポートに問い合わせても一週間後の返答であったり、サポートが迅速な対応をしていただけない所がとても気になる。
Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
別製品（Dr.marketing）では対応しきれないCRM業務（キャンペーンメールの同時送信など）や、詳細な顧客データ管理（顧客名だけでなく、顧客担当者名・折衝状況など）を任せている。ほとんどSaaSを用いて動作をしており、人間による操作も少なくて済むため、操作手法に慣れていなくても簡単に扱うことができる。
サービス利用状況
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『Sales Cloud』とよく比較されているSFA
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社セールスフォース・ジャパンの 『日本/世界でトップシェア！全世界導入数15万社を突破！！Sales Cloud』（SFA）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
