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非公開のユーザー
投稿日2020/12/29
社名：非公開
業種：放送・広告・出版・マスコミ
職種：営業・販売
従業員規模：50名以上 100名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
顧客管理がしやすい
この製品のいい点
顧客管理や案件管理がとてもしやすいです。また自分の担当案件のみをレポートにしたりして、売上や案件進捗などもしやすく、見やすくなります。
Sales Cloudの改善してほしい点
レポートの作り方など少し難しい部分がある。人にやってもらったり詳しい人がレポートを全員分作ったりと対応してくれるので使えているが自分でもレポートを簡単に作ることができれば個々の進捗管理など更にセールスフォース内で対応でき、使える幅が広がり管理しやすくなると思う。
システムの不具合がありましたか？
入力した案件の開始日と終了日の入力が開始日より終了日の方が過去日付だった際にエラーとなり、システム側までエラーが転送されてしまった。
入力値の値不備なだけでそこまでする必要はないかと思う。
Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
提案内容の進捗管理は大変やりやすいです。
提案からの期限がどうなっているか、その提案がその後進んでいるかどうかなど実際入力した後、更新などが漏れてしまうこともあるので、確認しなくてはいけないことなどアラート変わりに使うことができた。
検討者にオススメするポイント
使いこなせれば便利だが導入時は大変だと思う。
サービス利用状況
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分からない
『Sales Cloud』とよく比較されているSFA
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