《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/02/24 公開)
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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以下の絞り込みの検索結果
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低価格で導入できました
この製品のいい点
個人へのDMはもちろんのことプロジェクトメンバーでの大勢会話を実現。chatだけでなく画像、動画、ファイルを送信可能なので業務進捗の報告の場にもなる
Chatworkの改善してほしい点
スマホやPC両方でログインしているとどちらか一つの通知が鳴らない又は両方鳴らないという時があるが困っている
Chatwork導入で得られた効果・メリット
過去チャットを遡れるので1日参加できてなくても後から会話の流れを把握でき時系列の把握を聞かなくてよく途中参加でもコミュニティに馴染めるので発言や収集が円滑です
業務コミニュティの改善
この製品のいい点
多彩な機能。
メッセージ検索でピンポイントでメッセージを見つけられる。
タスク管理ができメンバーごとのタスク達成が視覚的にわかるなどビジネスシーンに必須な機能が多い。
Chatworkの改善してほしい点
API連携をこの先どんどん増やして欲しいです。chatworkの機能では限界部分もあるため増えると使い勝手があがる。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
基本的に社内会話に使っています。メーラーを開いてメールを作成するよりも圧倒的にスピード感が変わりました。共有事項やタスクをまとめて投稿できるので視認性も高いです。
機能豊富でサポートしてくれる
この製品のいい点
メッセージの検索機能があるので過去の会話も探しやすく検索時間の短縮にもなりグループの中からでも探しやすくなります
Chatworkの改善してほしい点
有料プランのストレージ容量を上げて欲しいです。有料なのに少ない気がしますので改善してもらえるたらありがたい
Chatwork導入で得られた効果・メリット
プロジェクト内容ごとでグループを作成しその中には取引先の方も招待できるのでコラボレーションも容易にできスムーズなディスカッションができてます
社外とのやりとりもスムーズにできてプロジェクトが円滑に
この製品のいい点
他のチャットツールに比べてUIがシンプルだと思います。直感的に使いやすいのが良いところです。ファイルの送信も文章に添付するかたちでできるため、ごちゃごちゃになりません。
Chatworkの改善してほしい点
できれば、顔文字・絵文字など感情を伝える機能をもっと増やして欲しいです。同じ言葉でも最後に絵文字がついてるだけでやわらかい印象にかえることができます。言葉のニュアンスがわからないからこそ、必要な要素だと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内・社外問わずチャットグループを作るのが楽です。いちいち情報系の部署に追加依頼を出すことなく、サッと完了します。連絡手段がメールだけだとなかなか話が進まないことが多いですが、チャットだと相談や意思決定がはやくできます。旬な施策は旬なうちに、素早く実行に移すことができるのがメリットです。
伝達ツールとしては素晴らしい
この製品のいい点
ぱっと見把握しやすいUIと必要情報だけが載せられた画面となっているのでガチャガチャしてないのでスマホでpCでも扱いやすい
Chatworkの改善してほしい点
機能制限が多すぎる。結果的に有料プランにはいらないと使い物にならないと思う。使わない機能もあるのでもっといたない
Chatwork導入で得られた効果・メリット
主に社内での情報共有手段として使っています。プロジェクトメンバーごとにグループを組め各自がchatworkでコミュニケーションを行えて情報の集約化に成功してます
万能チャットツールです
この製品のいい点
1.アカウント切り替えができるので社内外問わずレスポンスが取れます
2.スタンプ、メッセージ装飾で表現方法が多様にある
3.グループ作成が可能
Chatworkの改善してほしい点
コンタクトを取りたい方のスケジュールがわからないのでスケジュールステータスがあれば良い。何時まで不在やいつに戻りますなど。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
堅苦しいコミュニケーション雰囲気がガラッと変わりラフさが生まれました。その理由はスタンプなどでリアクションがとれた。また意見交換、案件に対するディスカッションの生産性が高い
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安価に導入できるチャットツール
この製品のいい点
Slackに比べて、機能が最低限に絞られているため、シンプルで見やすい。使い方にもすぐに慣れることができるため、使い方の指導を行う必要もなくなる。
Chatworkの改善してほしい点
リアクション機能やスレッド機能など、Slackより機能数において見劣りする所がある。また、個人チャットとグループチャットが分けられていないため、混乱することがたまにある。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
以前はSlackを用いてたが、必要のない機能が多いうえにコストもかかるので、より安価なChatworkに移行しました。機能数が少なくなるため、導入時は不安があったものの、数か月たった今では、今まで通り業務を行うことができており、タスク管理などもこちらに統合することができている。そして何よりも、30%ほどのコストダウンに成功した。
以前利用していた製品の解約理由
よりシンプルなUIのチャットツールの方があっていると考えたため。また、コストダウンも目的とした。
機能の充実で業務支援に期待
この製品のいい点
使いこなしやすいという点ではダントツに優れているツールです。UIのシンプルさ各自慣れたデバイスによるアクセスと制限のないレスポンスが良い
Chatworkの改善してほしい点
連携アプリをこれから増やしてもらえると業務支援になり作業スピードの向上が期待できそうなのでお願いします
Chatwork導入で得られた効果・メリット
DMが送れるので特定の方との交流や案件の会話ができファイル送信が円滑となった。タスク機能を使えば抜け漏れも極力減らせています
メールからチャットへ
この製品のいい点
迅速なコミュニケーションをとるためにメールからチャットへ移行しました。その結果レスポンス向上、会話の生産性、チャット内で会議、グループチャットという多様な使い方ができてます
Chatworkの改善してほしい点
スマホアプリが時折落ちやすい時があるのでその辺りの改善や原因の解決をお願いしたいですね、そのほかは問題ないです
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内外問わずに利用できてスムーズにアカウントも切り替えられるので取引先、社内との使い分けができて送信間違えの防止にもなってます。
基本スペックが高いツール
この製品のいい点
ビジネスシーンにおいて必要な機能を概ね網羅しているので基本スペックが高い。ファイルの共有をメールではなくチャット内ででき各自が保存できるので進捗や案件の集約場としての役割がある。
Chatworkの改善してほしい点
UIが見にくいなと思うので刷新するか各自でレイアウトやカスタマイズ配置できればより良い使い勝手となりそうです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールだと各個人のメールを追加しタイトルや件名を記入しながら一斉送信しないといけないのが煩わしかったが本製品ではグループを作成すれば自然と全他に投稿が反映されるので連絡手段がスピーディーになっていて生産性があがってます
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