《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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気軽に相談できるツール
この製品のいい点
コロナ禍で在宅勤務となったタイミングで導入しました。メールするほどの内容じゃないし電話するほど急ぎではない、そんなことを気軽に相談したりしています。ファイル添付ができるのも便利です。
Chatworkの改善してほしい点
グループでも使用していますが、誰宛なのかがパッと見で分かりにくいと感じます。アイコン表示されれば良いなと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
在宅勤務ですが、こちらを使用していて、コミュニケーション不足と感じることはないかなと思います。
普段のお喋りの延長といった感じで使用しています。
検討者にオススメするポイント
費用対効果はあると思います
シンプルで使いやすいチャットツール
この製品のいい点
視覚的、直観的に分かりやすいシンプルなところが最大の特徴だと思います。シンプルながらも、ファイル共有やタスク管理もできて便利です。
Chatworkの改善してほしい点
使いやすいのですが、テキストの色付けや太字の装飾等ができると送信相手に内容が伝わりやすくなり、より良くなると思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
チャット機能だけでなく、タスク管理機能も合わせて活用しています。「タスクの追加」「タスクの確認」「タスクの完了」の3つの機能を使うことで、迅速に確実にタスクをこなすことができています。
リアルタイムでコミュニケーションが取れる。
この製品のいい点
グループウェアやメールなどと比べてレスポンスが早く、ちょっとしたことの確認などに便利。
モバイルも対応しているので移動中なども連絡がとれて便利です。
Chatworkの改善してほしい点
とくに困ったことはないですが、ファイルを共有して同時に触れるような機能が欲しいと思った
クラウドサービスがあって、連動しているとさらに良いです。
システムの不具合がありましたか？
トラブルは特にありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
弊社は飲食業をしている関係で、店舗での業務中は電話は控えたい。チャットワークだとスマホにプッシュ通知されるので、連絡先の相手は気が付いて、手があいている時に返信をもらえるので大変役立っています。
Chatwork導入の決め手
メールなどよりレスポンスが早いので、一番メジャーだったので
検討者にオススメするポイント
コンセプトなので、意見は分かれると思いますが、既読通知などないので、空いている時間に返事ができるので良いです。
無料でも使えなくは無いが不便
この製品のいい点
ファイルなどを簡単に共有できる点は非常に便利だと感じています。
また、相手の発言に対して絵文字での返信ができる点も個人的には良いと感じています。
Chatworkの改善してほしい点
無料で使える範囲が一定期間で変わります。
例えば、以前はchatroomに追加できるのが3名で会話履歴は期限なしだったのに、今はメンバー追加は制限無し？で、会話履歴の閲覧期限が設けられました。
正直、できるだけ多くのユーザーを有料に誘導するために試行錯誤しているようで不愉快です。
無料で利用できる範囲をむしろ少し広めて、有料の機能を充実させて欲しいです。
システムの不具合がありましたか？
トラブルではありませんが、有料の機能を利用する場合、自動更新で年会費が請求されてしまいます。期間を決めて利用する予定の場合は注意が必要です。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
業務委託をお願いしている方との連絡で利用しています。
遠方の方なのですが、細かな業務内容の連絡が必要な場面があります。
メールだといちいち挨拶を挟まなくてはならず余計な手間がかかりますが、チャットだと簡潔に要件をお伝えできるのと、既読になったかを絵文字でご連絡いただけるので重宝しています。
シンプルなUIと便利なタスク管理機能
この製品のいい点
UIがとてもシンプルで直感的に使うことができるので、チャットツールに慣れていない方でも簡単に使うことが可能です。
Chatworkの改善してほしい点
機能面での改善してほしいポイントはあまりないですが、無料プランだと履歴が40日前までしか残らないので、60日前まで伸ばしてくれると嬉しいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
プロジェクトごとにチャットを使い分けることができるため、進捗確認やタスク管理が混在することなくスムーズにやり取りが可能となり、ミスが減り無駄な時間を削減することができた。
チャットツールとしての一定の機能は揃っている
この製品のいい点
LINEのようなアプリで今までLINEを使ったことのある人にとっては新規導入しても使いやすいところは良いと思います。
Chatworkの改善してほしい点
他のビジネスチャットツールには特定の話題ごとにメッセージを送受信できる機能があるがチャットワークではスレッド機能がないところは改善してほしいです。
システムの不具合がありましたか？
特になかったです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
タスク管理機能が大変便利だと思いました。
今まで使っていたアプリでは誰に何の仕事を割り振ったかわからなかったが自分のタスクだけでなく相手にもタスクを割り振って、「誰が」「いつまでに」「どのような」タスクを持っているのか管理できる機能はとても役に立ち、個々の役割を明瞭化でき、また管理する側も便利です。
検討者にオススメするポイント
ファイル等の共有もやりやすい点はおすすめできるポイントかと思います。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
簡単導入、設定、操作で初心者でも安心
この製品のいい点
無料版でも充分な機能が使えて、
導入するのも簡単でシステムに慣れていない方でも簡単に導入出来る。
また部外とのやり取りも簡単に出来るので、大変便利に使用させていただいています。
Chatworkの改善してほしい点
（私の設定が間違ってるのかもしれませんが）
新しいチャットが入った時にお知らせが欲しい（一日以上未読になるとメールにてお知らせがくる）
システムの不具合がありましたか？
今の所特に不具合はありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールだと時間的なタイムラグがあったのが、これを利用することでスピード感もって対応が出来て良かった。
また添付資料も送れるし、管理もしやすい。
検討者にオススメするポイント
まずは無料版で試してから、良ければ有料版へ移行すると良いかと思います。
概要欄を有効に活用しています
この製品のいい点
取引先の企業や社内間でLINEのように簡単にチャットコミュニケーションが取れる点が良いです。
shiftを押さずEnterのみで改行できるので、使いやすいです。
概要欄にスプレッドシートURLを表示していて、すぐにアクセスできます。フリープランで一定期間消えないため、他社とのやり取りに重宝しています。
Chatworkの改善してほしい点
サービスに満足していますが、フリープランでは、メッセージ内容が一定期間を過ぎると見れなくなってしまうため、大事なやり取りが見れずに困ることがあります。もう少し期間を長くしてもらえると嬉しいです。
リアクションボタンは使いやすいですが、スタンプの種類が少ないので、増やしてもらえると嬉しいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
今までは取引先の担当者と電話やメールでやり取りしていましたが、導入することで取引先と社内の複数人でのやり取りがスムーズに可能になりました。概要欄のスプレッドシートを活用することで、取引先との齟齬もなく、正確な情報共有ができるようになりました。グループ全員が閲覧・編集可能のため、担当者不在時も迅速にやりとりが可能になりました。やり取りが早くできるため、業務の効率がアップしました。
検討者にオススメするポイント
簡単で使いやすいので、パソコンが苦手な方でも利用可能だと思います。
効率的でコミュニケーション活性化に繋がる
この製品のいい点
企業内のコミュニケーションが明確で速やかに行われるようになったと感じます。また、チームメンバー間で情報共有がリアルタイムで行える点や、プロジェクトごとにグループを作ることでタスク管理が極めて簡単になり、全体の生産性が向上した点が大変良かったです。
Chatworkの改善してほしい点
多機能であるがゆえに初心者者 が少し使いこなすのに苦戦することがあるように感じました。また、ファイル共有の際のデータサイズ制限をもう少し緩和してほしいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
以前はメールのみのコミュニケーションでしたが、ChatWork導入によりプロジェクト別のコミュニケーションが可能になりました。特に重要な確認事項がある場合では即座に状況確認ができ、必要なアクション素早く起こすことが出来ました。これにより、情報共有が漏れなく、より早くなりました。
検討者にオススメするポイント
生産性の向上を図りたい企業におすすめ
直感操作ができて、使いやすいです
この製品のいい点
導入に関して敷居が低く、誰でも気軽に始められる。チャットやタスクの管理がしやすく、初心者でもある程度いじっていれば、操作が身につくくら簡単な仕様になっている。
Chatworkの改善してほしい点
PC版とモバイル版で一部、できることに制限がある。スマホアプリでは通知が受けたことを確認して、基本的に操作はPCで行っている。
システムの不具合がありましたか？
今のところない。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
効率的なコミュニケーションがチームメンバーで取れる。グループチャット、または個別チャットと分けることができるので、一方ではグループチャットで会議が進行している裏で、確認したいことや疑問点を個別チャットですぐに挙げ解消しながら参加することができて、新人には好評である。
検討者にオススメするポイント
導入ハードルは高くないので、いったん導入してみてから検討するで良いと思う。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
