《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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使いやすいコミュニケーションツール
この製品のいい点
ビジネス向けのイメージがあるので、ビジネスでのチャットツールとして認識が広まっており、コミュニケーション手段として受け入れられやすい。
チャットツールに加え、ファイルの送受信や通話もできます。
Chatworkの改善してほしい点
今のところ不満点はありません。
広告が目立つことがありますが、無料で利用できているので、特に不満はありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
相手先とのコミュニケーションを取るため、連絡にチャットツールの利用を勧めることが多いのですが、チャットツールをビジネスでの活用をあまり快く思っていらっしゃらない顧客も多く、電話やメールでの対応を余儀なくされることが多かったです。
その点、Chatworkはビジネス向けチャットツールとして認知されている事が多く、他社製品と比べると快く承諾してくれる方が多いので助かっています。
打合せの議事録やシステムのアップデート用ファイルを送信する際にも役立っています。
連絡をスムーズに取れる便利なツール
この製品のいい点
連絡を取れるだけでなく、タスク管理などもできるので仕事がスムーズに進める。またビデオ通話も無料でできるため、Zoom代わりとして使えるのも魅力に感じています。
Chatworkの改善してほしい点
無料プランでは、登録できるグループ数やメッセージ閲覧期間などが制限されるのが残念だと感じています。有料プランに入れば解決するのですが、値段が少し高いので、もう少し下げてくれたらうれしいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
今まで使っていたツールでは、誰からメッセージが来たのがわからなかったこともあり、連絡に漏れがあることがありました。しかし、当ツールを利用するようになってからはしっかりと誰からメッセージが来たのか表示され、通知音も鳴るのでわかりやすいのが良い。連絡がスムーズに取れるのは、相手側からみても信頼関係を築けるので助かっています。
社外のコミュニケーションが円滑になりました
この製品のいい点
お客さんが使用している場合がチラホラあったため、利用していました。メッセージが届いた時にメールで通知が届くので、見落としが少なかった点がよかったです。また、リアクションボタンによるコミュニケーションの簡略化もでき、メールのような無駄なやり取りが必要なくなりました。
Chatworkの改善してほしい点
フリープランだと使用できる範囲が少ないです。特に履歴が見れなくなることはかなりのマイナスかと思います。
システムの不具合がありましたか？
特にありませんでした。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
トーク毎にタスク設定できるので、お客さんとの進行中の案件のボールがどちらにあるかが双方に明確化でき、タスク漏れがなくなりました。
即時的に連絡が取れ、資料やデータ共有に適した連絡ツール
この製品のいい点
チャットツールとして利用しているので、大体のことは直感的に操作ができるため、非常に楽。また、タスク管理もできるため、チームやプロジェクトで動いているワーカーにとっては、タスクや進捗管理には分かりやすいのではないかと思う。
Chatworkの改善してほしい点
フリープランで利用しているからだが、過去のやり取りが消えてしまうようになったのは改悪ポイントだなと思います。検索性は高かったと認識しているので、過去のやり取りを残す機能を復活してもらえると有難いです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
即時性があるので、チャットの感覚で社内外共有、連絡ツールとして使う分には申し分ない。また、資料やデータの共有が非常にしやすい。
他企業さんとのやりとりも！
この製品のいい点
浸透しているが為に他企業さんとのチャット連携も容易に出来ています。ルームの作成の容易さと、添付資料の保管場所としても活用しています
Chatworkの改善してほしい点
写真のアップロードの枚数が5枚？ごとなのが手間に感じることがあります。都度タスクオフしてもう一度選択したりしています
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内での情報共有が容易になりました。社内人員の年代問わず使いこなしているのでハードルも低いように感じます
検討者にオススメするポイント
他企業さんとも繋がるのが簡単になってきました
世界中の人と繋がれる
この製品のいい点
1人の管理者が知らない人同士を繋げ、スムーズに連絡を取る場を構築できる。
チャット機能のため、短い会話のやり取りでスピーディに対応可能。
Chatworkの改善してほしい点
コストはかからなかったが、チャット機能を有する他のアプリとどう変わっているのかまだよくわかっていません。
しかしながら、東南アジアの人たちとやりとりするのにスムーズに使用出来ています。
システムの不具合がありましたか？
今のところない。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
他のチャットアプリをダウンロードしていない人たちにとって、会員登録の簡単なアプリであることが導入の大きな利点だと考えます。
全員の連絡先を知っている講師がホストとなり、関係者を招待する形でチャットしました。資料の共有もスムーズで国が違っても問題なく使用できました。
検討者にオススメするポイント
知らない人同士を繋げて会話する
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
連絡、情報共有に有効
この製品のいい点
グループを組んでのチャットが簡単に行えます。グループ内のメンバーがメッセージをアップロードするとそれぞれのメールアドレスに配信されるので、見落としが無いです。メッセージや添付ファイルのアップロードも簡単に行えます。
Chatworkの改善してほしい点
無料利用では一定の期間が過ぎると、グループ内のメッセージが消去されていく事。
メッセージを入力する際に、コメント欄が狭く感じます。
システムの不具合がありましたか？
特にはありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
一度グループに招待すれば、そのグループ内の会員全員にメッセージが共有されるので、通常のメールのようにアドレスを選んで配信する必要が無い。
ストレス無く配信することができます。
検討者にオススメするポイント
無料の範囲でも十分に役に立ちます。
シンプルで効率的なチャットツール
この製品のいい点
Chatworkは使いやすさが際立つビジネス向けチャットツールです。チャットルームの分類やタスク管理機能が組み込まれており、チーム内外のコミュニケーションを一つのプラットフォームで効率的に行うことができます。ファイル共有やビデオ通話機能も充実しており、リモートワークにおいても円滑なコラボレーションが可能です。
Chatworkの改善してほしい点
Chatworkの通知設定が一部直感的でないため、新規メッセージの見落としが生じやすいです。また、大量のチャットルームがある場合の管理や検索機能が改善されると、より使いやすくなるでしょう。UIのカスタマイズ性を高めることで、ユーザーそれぞれの好みに合わせた操作感を実現できると良いですね。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
私たちのチームはChatworkを導入してから、メールでのやり取りが大幅に減少しました。以前はメールで情報が散逸しやすく、緊急の案件でも反応が遅れがちでしたが、Chatworkによりリアルタイムでのコミュニケーションが活発になり、迅速な意思決定が可能になりました。また、プロジェクトごとにチャットルームを設けることで、関連する情報を一箇所で管理できるようになり、プロジェクトの進行状況が一目で分かるようになりました。これにより、チームの生産性が向上し、プロジェクトの納期遵守率も改善されました。
コミュニケーションのストレスが減りました
この製品のいい点
これまでは社内でのやり取りが基本メール形式だったので特に「開封」「返信」の部分に時間がかかりストレスを感じていましたが、チャットワークを利用することにより1画面上で全て完結できるのでとても便利です。また既読したかどうかの確認もできますし、返信不要であればスタンプで応対できるなどの心遣いまで表現でき現代社会では必須のツールだと思います。
Chatworkの改善してほしい点
特にこれと言って不便なところはないのですが、以前のメッセージ内容の確認が規制されているので過去の履歴を読み返したいそれができないとなると少々不満ではあります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
新規で入社してきた社員との個人的な要望を伝えるとき招待機能を利用することでグループを作成できるところです。1対1のやり取りができるのでタスクの管理把握がしやすくて助かりました。
検討者にオススメするポイント
普段のコミュニケーションツールにストレスを感じるのなら導入を検討してみてください。
便利なコミュニケーションツール
この製品のいい点
LINEなどでは、ファイルが一定期間で消えてしまいますが、本ツールでは長期間(もしくはずっと)消えません。過去の資料を見返すのに非常に便利です。
Chatworkの改善してほしい点
特にありませんが、ごく稀に通知が遅いと感じる時があります。他のアプリ対比、遅い時があるため、物事に対応できない時があります。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内、社外問わずコミュニケーションが取れる点です。
社外でも認知度が高いため、双方のコミュニケーションツールとして利用がしやすい点。
検討者にオススメするポイント
導入必須のコミュニケーションツール
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
