《Chatter》の評判・口コミまとめ
Chatterに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《Chatter》の良い評判・口コミ
メンション機能やファイル共有が可能で、部門横断の情報共有や備忘録としても使用できます。Salesforceとの連携が特に便利で、商談や顧客情報の管理に役立つとの声が多くみられます。また、社内外問わず情報がスムーズに共有できる点が高く評価されています。
SNSの要領で上司に簡単報告
上司への報告がSNSの様に簡単にできます。上司が忙しそうな際にも、この製品を使い報告することで、上司も確認でき、気になった点はコメントも残せるので本社と支店といった相手でも報告が簡単にできます。
Salesforce製品を使っているなら、これ一択
他のSalesforce製品を使用しているなら、これ一択でしょう。弊社の場合はTeamsと併用で使用していますが、Salesforceとの連携面を考えるとChatterの方が使いやすいです。
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《Chatter》の悪い評判・口コミ
操作方法のわかりづらさや検索機能の改善要望のほか、サポートの充実が求められています。また、外部連携の強化やユーザー登録なしでも使用できるような改善が望まれています。
情報を追跡できるチャットツール
アンケート機能が有りますがより細かくデータをだしたいので設定項目や視覚的グラフ化の機能があると共有しやすい
チャット〜SNSまでできる唯一の製品
特段不満はありませせんが、今後してほしい機能追加はチャット内にて日程が決まると自動でカレンダーに反映できたらいいと思う。
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以下の絞り込みの検索結果
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社内における情報共有の効率化
この製品のいい点
同じ組織で働く社員をフォローしたり、それぞれの投稿を確認できるので、社員同士をつなげたり、円滑なコミュニケーションを図ることができる点。
また、Chatterは、パソコン、タブレット、スマホ等でいつでもどこでもアクセスできるので、離れた場所でも気軽に連絡を取り合うことや情報共有を行うことが可能。
Chatterの改善してほしい点
サポートは充実しているのですが、リアルタイムで即座に返答があると、より良いと考えます。また、場合によっては内容がやや、難しく分かりにくいこともあるのでそこが改善されると良いと考えます。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
Chatter導入で得られた効果・メリット
各営業が実際に行った良い提案事例をChatterに投稿し、水平展開することで他のお客さんへの提案に応用ができる。
その事例を確認することで、他の営業マンのスキルアップにつながり、成長につながる。
全社の意見交換ができた
この製品のいい点
会社で使用している製品の良いところや改善したいところをその場で入力できた。後でやろうとすると忘れてしまうから、その点は良かった。自分が知らなかったことなどはコメントで、教えてくれたり。改善要望などは共有できた。
Chatterの改善してほしい点
意見入力時の文字制限があった。
長文だと2個投稿するなどしていた。
入力制限を無しにしてほしい。ログインを簡単にしてほしい。
システムの不具合がありましたか？
トラブルなどは特にありません
Chatter導入で得られた効果・メリット
全社で意見を共有できたり、他人の投稿を閲覧し参考にできた。
本社も投稿を確認し、機器の改善に繋がる。
chatter機能はとても使いやすい
この製品のいい点
相手の知りたい情報がすぐわかること、また興味のある人だけが集まれるグループもあり、情報共有ができる点。
Chatterの改善してほしい点
評価が高かった順に投稿を並べ替えることができる機能や、背景の色を自分で変えれるような設定における機能があれば良いと思った。
Chatter導入で得られた効果・メリット
試験における対策や勉強方法を先輩方がの投稿から知ることができ、自分で取り入れ、より効率的に勉強を進めることができた。
使い勝手が良い社内SNSです！
この製品のいい点
LINEやTwitterのような似た機能があるため、扱いづらい印象を受けなかった点です。いざ導入したとしても扱えない物ではどうしようもないので。
Chatterの改善してほしい点
他の人へ向けてメンションする際に、ユーザーを検索する時間が少し長く感じていますし、長時間待つ時がある点です。
システムの不具合がありましたか？
今のところ感じていません。
Chatter導入で得られた効果・メリット
メールアドレスを調べる時間が無くなったため、連絡時間が短縮でき仕事への費用対効果を上げれた点。メンション機能を利用して連絡を受けた際は、通知されるので連絡漏れということが起きなくなった点です。
検討者にオススメするポイント
社内コミュニケーション取りやすいですよ
必要なメンバーへ早いレスポンスで報連相できます
この製品のいい点
グループを簡単に作れることで共有の必要なメンバーへ情報発信がスムーズにできます。また、グループ内でもメンションすることで必要なメンバーのみに通知することもできます
Chatterの改善してほしい点
他社製品には既読機能がついているものもありますが、チャターには既読機能がないので付いていると尚良いと感じます
システムの不具合がありましたか？
特にございません
Chatter導入で得られた効果・メリット
組織のやりとりは基本チャターのグループ内でメンションして連絡するようになり、他メンバーも状況を把握することができるようになりました
検討者にオススメするポイント
メールの硬い文章ではなく、チャット形式にすることで報連相のスピードが格段に上がり生産性も上がります
Chatterはスレッドが使いやすく、読みやすいです。
この製品のいい点
スレッドで周知が分かり、自分宛てのものに絞り検索することができるため無駄がなく業務がスムーズに進められます。
Chatterの改善してほしい点
スレッドの「他のレスを読む」という文字が小さく、最初は気づかず見落としてしまったので、もう少し分かりやすい表示だとありがたいです。
Chatter導入で得られた効果・メリット
周知事項が埋もれることなく、検索しやすいため業務の見落としが減りました。「自分がフォローするもの」ですぐに確認することができるため、使い勝手がよいです。
検討者にオススメするポイント
見たままの操作ができ、使いやすいです。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
営業活動における案件共有の簡易化
この製品のいい点
営業が行なった商談の案件管理において、当初はSalesforceの商談ページに項目を複数作成し案件管理を行なっていたが、Chatterを導入することによって、入力した情報の自由度や、通知も自動でくるため、メンバー、マネージャーの確認作業が削減できた
Chatterの改善してほしい点
必須項目など、ある程度テンプレート化できるようにしてほしい。
項目を毎度、メモからコピーや、無料ソフトを使って入力しているがそれですらストレスに感じる
Chatter導入で得られた効果・メリット
入力を行なったかどうかが通知がくることで確認コストが削減できる。
また、メンションをつけることもできるので、フィードバックを得やすい仕組みになっているため
残業時間の削減につながる
※Chatter導入前は毎日案件確認のMTGを行なっていた
検討者にオススメするポイント
案件管理を行なっている方にとってはメリットが多いサービスです
上司、他部署への連絡ツールとしてgood
この製品のいい点
個別で連絡をとる必要がなく、Chattr内で連絡・調整ができるので便利。ログも残るので言った言わないの問題がおこらないこともよい。
Chatterの改善してほしい点
メンション（@）を入力するとユーザーの候補がでるが、たまに候補が出ず入力できないことがある。こちらの通信状況の問題かもしれないが改善できるならしてほしい。
Chatter導入で得られた効果・メリット
上司から顧客、案件について担当割り当てがきたときにどの案件についてのことか確認しやすくて良い。まちがいが起こりにくいのもgood。
リアルタイムで手軽にチャット
この製品のいい点
社内のコミュニティツールとして、推奨され使用しています。
メールでは手間のかかる、電話は相手の手を割いてしまう、といった際、手軽にリアルタイムでちょっとしたコメントをするのにかなり重宝しています。
Chatterの改善してほしい点
使用していて大きな改善希望点はなく、申し分のないほどの使い勝手です。使い方もシンプルですので、誰でも使いやすいソフトです。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。、
Chatter導入で得られた効果・メリット
今まで別部門に連絡もメールを使用してましたので、煩わしさがありましたが、チャター導入により、連絡する時間も短縮され、シンプルな確認をするなどには大変便利です！
検討者にオススメするポイント
とにかく使い勝手がシンプルですので、老若男女誰でも使いこなす事ができるソフトです。社内コミュニティツールとしても便利です。
一見で情報を把握できて便利
この製品のいい点
顧客と電話中に利用することがあるため、瞬時に顧客情報を把握できるレイアウトは気にいっています。また通知機能のあるchatterもメールよりも手軽に使えて便利ですが、この手のコミュニケーションツールは社内でも種類がある場合、使い分けの定義があるとスムーズ。
Chatterの改善してほしい点
特に大きく困ったことはないが、初めて利用するユーザーに簡単な動画チュートリアルがあると助かると思う。
システムの不具合がありましたか？
システムエラーで使えなくなることが数回発生。営業時間だったため大変不便だった。
Chatter導入で得られた効果・メリット
情報共有がリアルタイムで、特定の人物に共有したい時にわざわざ新しいメッセージを打つ必要がない。通知機能もccとしてメールでも確認できるため基本的に確認漏れもしにくい。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
