《Chatter》の評判・口コミまとめ
Chatterに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《Chatter》の良い評判・口コミ
メンション機能やファイル共有が可能で、部門横断の情報共有や備忘録としても使用できます。Salesforceとの連携が特に便利で、商談や顧客情報の管理に役立つとの声が多くみられます。また、社内外問わず情報がスムーズに共有できる点が高く評価されています。
SNSの要領で上司に簡単報告
上司への報告がSNSの様に簡単にできます。上司が忙しそうな際にも、この製品を使い報告することで、上司も確認でき、気になった点はコメントも残せるので本社と支店といった相手でも報告が簡単にできます。
Salesforce製品を使っているなら、これ一択
他のSalesforce製品を使用しているなら、これ一択でしょう。弊社の場合はTeamsと併用で使用していますが、Salesforceとの連携面を考えるとChatterの方が使いやすいです。
もっと見る
《Chatter》の悪い評判・口コミ
操作方法のわかりづらさや検索機能の改善要望のほか、サポートの充実が求められています。また、外部連携の強化やユーザー登録なしでも使用できるような改善が望まれています。
情報を追跡できるチャットツール
アンケート機能が有りますがより細かくデータをだしたいので設定項目や視覚的グラフ化の機能があると共有しやすい
チャット〜SNSまでできる唯一の製品
特段不満はありませせんが、今後してほしい機能追加はチャット内にて日程が決まると自動でカレンダーに反映できたらいいと思う。
もっと見る
以下の絞り込みの検索結果
評価:
すべて
企業規模:
すべて
利用する立場:
すべて
業界:
すべて
並び替え
SNSを利用している人は簡単に操作できる
この製品のいい点
情報の共有が容易。
SNSとインターフェイスが似ているので見た目のわかりやすさと使いやすさ、操作感が抜群。フェイスブックをさわったことのある人なら問題なく操作出来るはず。
検索しやすいので、情報の探しやすさも良い。
Chatterの改善してほしい点
写真がスマホアプリから投稿に複数貼れないので、複数貼れるようになるとさらに使いやすくなる。スマホアプリ版はロードに時間がかかるときがあり、他のアプリとの同時通信に不向き。
システムの不具合がありましたか？
米中問題か、ファーウェイ端末だとアプリがダウンロードできず、web版のみでしか使用できない。
Chatter導入で得られた効果・メリット
社内連絡の簡素化と常に最新の情報をアップロードできるので、新旧バージョンのファイル混在しての管理がなくなった。伝達事項も遡って検索できるので、埋もれた情報も探しやすい。
検討者にオススメするポイント
情報の素早い共有が可能。使い方によって自社にあった運用がかのうな、柔軟さがある。
ログ確認が簡単で、かつ気軽にメッセージのやり取りが可能です
この製品のいい点
社内での連絡に活用していますが、簡単な確認事項やカジュアルなやり取りに重宝しています。ログを開くと過去のやり取りの参照も簡単にできます。
Chatterの改善してほしい点
chatterが届いた際にSalesforceのアラートに通知が届きますが、数分〜数十分遅れることがあります。
Chatter導入で得られた効果・メリット
これまで簡単な確認事項はGoogleハングアウトを活用していましたが、ログの確認が大変でした。chatterではやりとりがアカウントに紐づいているので簡単に確認できます。
社内での情報共有、交流が手軽に
この製品のいい点
FacebookやTwitterのように使うことが出来ます。slackに似ているがもう少しビジネスよりに感じます。メールよりフランクに会話をすることが出来るので組織外の人とも障壁がありません。
Chatterの改善してほしい点
システムが日本の会社ではない為、サポートが薄い。日本語対応はしているものの、ややわかりにくに文面も多い。
Chatter導入で得られた効果・メリット
社員に社内用スマホを持たせてChatterが利用できる環境を整えたところ、社員同士のコミュニケーションが広がり、情報がフラットに行き交う環境になりました。
セールスフォースお馴染みのチャットツール
この製品のいい点
セールスフォースCRM内の情報に関連付けた形でのコミュニケーション、情報伝達に非常に役立つ。メンションやファイル添付等機能が豊富。
Chatterの改善してほしい点
メンションの回数が増えていった際に、画面が見づらくなること。内容が折りたたまれてしまい、一覧性が弱くなるので、履歴を追いにくい。
Chatter導入で得られた効果・メリット
セールスフォースCRMに付随する機能として十分なメリットを得られていると思う。コミュニケーションの促進、リアルタイムでの確認、メールでは漏れてしまう内容も添付確認を行える点は経営層から見てコストメリットが大きい。
Chatter導入の決め手
基本ライセンスに付随する製品である
請求書処理の際に使用
この製品のいい点
社内のチャットツールは他のものをメインで使用しており、Chatterは請求書の処理など経理とのやりとりに使用しています。案件ごとに記録が残るため便利です。
Chatterの改善してほしい点
定型文をコピペして送ることが多いのですが、コピペすると@以降の名前（メンション）が外れてしまい、打ち直す必要があります。
Chatter導入で得られた効果・メリット
テレワーク時にはメリットが大きいです。メールをするほどではない、出社時であれば1.2分で終わる確認事項を迅速にやり取りすることができます。
円滑なコミュニケーションに最適！
この製品のいい点
現在勤務している職場で全社で利用しています。Chatterを利用することにより、リアルタイムでのやりとりが可能になりました。さらに、グループ機能もあるので、プロジェクトごとに作成しておくことでコミュニケーションが簡単にできるようになります。そして、グループは公開、非公開を選択することができるので、個人情報が含まれて、全社で共有したくない場合も設定ができます。
これ一つあることで、素早いコミュニケーションが可能になります。
Chatterの改善してほしい点
正直あまり改善して欲しい点は思いつかないです。それくらい、今の職場でなくてはならないツールになっています。
Chatter導入で得られた効果・メリット
コロナ禍で在宅勤務が多くなり、業務の進捗状況をほかのメンバーが把握しづらくなってしまうところを、セールスフォースの他の機能とChatterを連携させることが可視化できるようになります。
検討者にオススメするポイント
Chatterだけの利用ではなく、ほかのシステムと連携させて利用するのがおすすめです。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
いわゆる普通のチャット
この製品のいい点
セールスフォースのチャットです。チャターを開いて、メンバーと自由にチャットできます。スタンプなんかでの反応もできる所は良いと思います。
Chatterの改善してほしい点
チャターならでは！の機能がもう少しあるとよいのかな？と感じます。よくできたシンプルなチャットツールですね。
Chatter導入で得られた効果・メリット
メンションをつけて、個人のメンバー宛にチャターで伝言をしたり、リアルタイムに発信と反応が見られるのは業務においてメリットだと思ってます。
検討者にオススメするポイント
セールスフォースを利用中であればおすすめです
社内での共有がスムーズに
この製品のいい点
商談内容の報告、資料の共有、申請書の承認依頼など多くの作業がチャター機能で出来るのでとても便利です。メンションも個人、グループそれぞれに出来て便利です。
Chatterの改善してほしい点
定期Todoでチャターが使えないのが不便に感じていてます。メンションで個人名が検索してもなかなか出てこないことがあります。
システムの不具合がありましたか？
携帯で使用している際、急にアプリが落ちてしまい入力していたデータが消えてしまう事が度々あります。
Chatter導入で得られた効果・メリット
資料の共有がしやすくなりました。メールだと依頼者毎に転送していたのを、チャターにメンションするだけなのでメール容量も削減できます。
社内の関連業務をしている方々とも繋がれるので、コミュニケーションの幅が広がり情報量も増えました。
検討者にオススメするポイント
当たり前からの脱却、業務の進化に繋がるの思います
仕事仲間に気を使わず生産性のある時間にできる。
この製品のいい点
Salesforceを利用する上で、メンバーと意見を共有したい際に、簡単に投稿し共有できる点が素晴らしい。メンションを使い分けることによって、通知したい相手を選択でき、そうでない人は通知を外すことができる柔軟さも評価に値する。
Chatterの改善してほしい点
時々@をつけた際にメンションが検索不具合でメンション先候補欄に出てこないことがある点。更新すれば改善されるが、手間なので改善していただきたい。
Chatter導入で得られた効果・メリット
チームと気軽に連携がとれ、生産性が飛躍的に向上した。チームの仲間に余計な気を使うことなく情報共有、連携できた。会話をしているように投稿もできるし、ヒヤリハットを貯めておくこともでき、ミスも減った。
検討者にオススメするポイント
気を遣わずチーム開発をするなら利用すべきだと思います。
現場への情報共有が円滑に
この製品のいい点
現場端末から共有情報へ簡単にアクセスでき、現場の紙での資料が大幅に削減された。写真の共有も容易で会社としての生産性向上に繋がった。
Chatterの改善してほしい点
ファイルの共有など組織のディスカッションツールとしては申し分ない、ビデオ通話機能があれば、更なる生産性向上が期待できる。
Chatter導入で得られた効果・メリット
現場への各種規則・要領の持ち込みが不要となり、生産性が向上したとともに、若手社員が自発的にツールを用いて社内ルールを確認するようになった。
検討者にオススメするポイント
事業所を多数抱える会社の共有ツール
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
