《SmartHR》の評判・口コミまとめ
SmartHRに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/23 公開）
《SmartHR》の良い評判・口コミ
社内で必要な情報、提出書類や各種申請関係が一か所にまとまってるという安心感がユーザには好評のようです。また、管理者側も作業効率があがったという声が多数あります。特に年末調整の時期になると製品の良さを実感するユーザが多いようです。 操作も簡単のため、学生や高齢の方も抵抗なく使える点もポイントが高い製品です。
社内の労務手続きが集約できる
労務管理の手続きがすべてSmartHRに集約されています。個人情報の取り扱いから書類の提出、情報変更など多岐にわたる労務管理業務がありますが、ほとんどの部分をSmartHRがカバーしています。オンラインですべてが完結し、人事労務部門とのやりとりが最小限になりました。特に入社前のやりとりはスムーズにオンラインでやりとりできました。書類がオンラインで提出できる点も良いです。
入退社手続きの人的リソース面で効果がある
入社～退職までに関わる人事労務に関する事務作業をクラウドで完結できる点は画期的。入社・雇用契約の場面では、対面では取り扱い方が慎重にならざるを得ないマイナンバーにも対応出来て一番サービスの中で良いと感じた。
労務手続きがよくわからない人こそ使うべき
私自身転職を複数回していますが、都度労務周りの話をされても全くわからずです。転職先にはこれまですべてSmartHRが導入されており、何をすればいいかは一目瞭然で、変に知識を蓄えようとするよりもSmartHRを操作しているだけで何が必要かインプットされるので便利すぎます。現在人事として勤務していますが、今後労務業務もにも関わる身としてこれ以外さわれないなと感じます。
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《SmartHR》の悪い評判・口コミ
すべてが集約されている便利がある分、勤怠や給与機能がないことにデメリットを感じ、人事関連の業務は一元化を望む声があります。 また、日常的によく使われている分、見やすいUIへのアップグレードやより分かりやすい入力項目への改善を期待する声が多くみられました。
家族間ではIDパス入力不要でアクセスしたい
IDパス入力必須なのは分かるが、家族間ですらアクセス出来ないので家族だけにはアクセス出来るようになれば楽になると思う。
勤怠管理や給与計算の機能がない点が不便
勤怠管理や給与計算の機能がない点が不便だと感じます。もちろん別システムと連携すればいいですがワンパックで済ませられるようになるといい。
スキャナ・OCR機能などを充実させて欲しい
年末調整の書類など、入力はできるが原本は人事に提出しなければいけないのでスキャン等で対応できると効率がいい。
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人事労務の業務改善に
この製品のいい点
人事労務業務がクラウド上で一括管理出来る。電子印にも対応しており、リモートワークのこのご時世なので、出社せずに仕事が出来る。
SmartHRの改善してほしい点
あくまで人事労務に特化してのサービスになる為、勤怠管理などは別システムを使用している。今後はカスタムでの対応などもしてほしい。
システムの不具合がありましたか？
内容確認（読み込み）に時間がかかるときが多々ある。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
これまでは給与明細手渡しを採用しており、万が一紛失したりといったリスクや管理が面倒だったが、クラウド化したことでそういった心配が消えた。
労務手続きのワンストップ化に成功
この製品のいい点
顧問社労士もSmartHRに対応してくださっているため、入社手続きなどはSmartHRから本人へ招待を送り、入力内容確認、顧問社労士へ入社手続き依頼をすることで完結しています。必要書類は全て電子化しており、手続き完了後の控え書類も全て電子書類で交付されます。
SmartHRの改善してほしい点
従業員リストを月締めなどで自動的に抽出し、保管してくれる機能があるといいと思います。そしてその情報を設定した権限のメンバーに公開までできると尚良いです。
システムの不具合がありましたか？
今のところ特にありません。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
労務手続きに関する業務効率化が大幅にできました。これまで書類押印手配をしたり、入社時の必要書類の連絡をしたり、書類郵送手配をしたり、、などマニュアルで行っていた作業が全てなくなりました。
入社時の手続きが簡単に済みました！
この製品のいい点
とにかく、入社時の手続きが簡単かつスピーディに済みました！また、入社後の住所変更や年末調整などの手続きもスムーズに行え、大変便利です。
SmartHRの改善してほしい点
使っていてとくに不便に感じるところはありません。頻繁に使うサービスではありませんが、久しぶりにログインをしても簡単に操作できます。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
労務の手続き関係は年に数回しかないものなので、機会があるたびに都度入力方法などの確認が発生することが煩わしく感じていましたが、それらが解消しました。
書類の受け取り、署名、返却の手間が省けました。
この製品のいい点
以前は書類を郵送で受け取り、返却していました。郵送や書類を保管・管理する手間が省けました。また、データで雇用契約書が保管されるため、過去の履歴なども参照しやすいです。
SmartHRの改善してほしい点
特に困っている点はありません。しいていうなら、契約内容に変更があった際に、その個所をハイライトするなどの機能があれば読みやすいかと思いました。
システムの不具合がありましたか？
1年半ほど利用していますが特にありません。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
書類への署名依頼やリマインドがメールで送られてくるため、処理忘れや遅れがなくなりました。情報を一元管理できるというメリットを得られました。
検討者にオススメするポイント
インターフェースのデザインがきれい。
従業員の情報を一元管理出来る！
この製品のいい点
Web上で給与明細や年末調整などを自動で作成出来るので、大幅な業務効率アップに繋がります。管理が楽です。
SmartHRの改善してほしい点
従業員数が少ないとコスパが悪い料金体系になっているので、中小企業でも導入しやすいサービスになって欲しいです。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
あらゆる管理業務を書類作成不要で行えるので、紙も不要でとても経済的です。コストカットに繋がれば、スタッフにその分還元出来ます。
住所や家族構成等の手続き・確認が簡易になりました。
この製品のいい点
住所や家族構成等の変更手続きは、今までは人事から手続き書類を入手し、押印して申請していました。SmartHRにより。それらの申請が全て電子上で可能になり、手間が少なくなりました。また、自身で現状を確認するときも人事に確認することなく、電子上で直ぐに確認できるようになり、手間を省くことが出来ました。
SmartHRの改善してほしい点
もしかしたら既に改善しているかも知れませんが、通勤手当や住宅手当、その他誓約書等も申請可能にして欲しい。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
電子化することにより、問い合わせる時間をなくすことが出来た。また、書類保存ではないので、保管場所が必要なく、開いたスペースを有効活用することが出来る。
検討者にオススメするポイント
利用者側は人事に問い合わせるやお伺いする手間がなくなり、煩わしさが少なくなります。
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全てネット上で出来、使いやすい
この製品のいい点
今まで全て手作業でいろいろな書類に印鑑を押していたが、その手間が無くなったので在宅でも使え、とてもよい。
SmartHRの改善してほしい点
具体的には特にありませんが、慣れるまで時間がかかりました。説明は具体的なので分かりやすいが、私には少し難しかったです。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
わざわざ書類を印刷して、印鑑を押すという手間が省けました。全てネット上で出来るのでとても助かっています。
年末調整書類の提出で迷うことがなくなりました
この製品のいい点
毎年よくわからずに悩む年末調整。選択肢を選んでいくだけで年末調整書類がかんたんに作成でき、総務への問い合わせ＆差し戻しすることがなくなりました。給与明細もWebから確認できるためとても便利です。（特にテレワークで役立ちました）
SmartHRの改善してほしい点
特に不満な点はないです。給与明細の表示画面など最初は戸惑いがありましたが慣れの問題だと思います。UIもシンプルで使いやすいと感じています。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
わかりづらく手間のかかることの多い総務関連業務を一元管理し、総務とその他部門のやりとりが圧倒的に簡略化されました。無駄な時間・コストを削減することで利益率を向上させ、同時に従業員満足度も向上できるツールです。
検討者にオススメするポイント
年末調整前に一度デモを体験できると便利さが実感できると思います
社員全員が簡単に使いこなせる優秀なサービスです！
この製品のいい点
アルバイト社員（学生）もいるのですが、年末調整なども分かりやすく、誰でも簡単に使うことができています。
SmartHRの改善してほしい点
サービスのわからない部分の問い合わせの回答がもう少し早いとうれしいです。ただ遅いと感じてもそんなに遅くないので、不満と言うレベルではないです。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
人事の手間と人件費がかなり安くなりました。今までは3人でかなり時間がかかっていましたが、SmartHRを導入したことでかなり時短できました。
非常に使い勝手がいいシステムです。初心者にもおすすめ！
この製品のいい点
操作性がとてもよく新しく入ったメンバーが使用する際も、数日で使いこなせると思います。また画面のデザイン性もいいので見やすく長時間使っていてもイライラしないです。
SmartHRの改善してほしい点
正直不満や改善点があまり見つからないくらい満足しています。現状がとてもいいので今後後発品が出た時にどう差別化できるかが楽しみです。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
非常に効率的にかつ直感的に操作が可能でストレス軽減されました。またペーパーレス化の流れで、本当にデータのやり取りで紙を使用せずに対応ができるので、とても便利です！
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