《SmartHR》の評判・口コミまとめ
SmartHRに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/23 公開）
《SmartHR》の良い評判・口コミ
社内で必要な情報、提出書類や各種申請関係が一か所にまとまってるという安心感がユーザには好評のようです。また、管理者側も作業効率があがったという声が多数あります。特に年末調整の時期になると製品の良さを実感するユーザが多いようです。 操作も簡単のため、学生や高齢の方も抵抗なく使える点もポイントが高い製品です。
社内の労務手続きが集約できる
労務管理の手続きがすべてSmartHRに集約されています。個人情報の取り扱いから書類の提出、情報変更など多岐にわたる労務管理業務がありますが、ほとんどの部分をSmartHRがカバーしています。オンラインですべてが完結し、人事労務部門とのやりとりが最小限になりました。特に入社前のやりとりはスムーズにオンラインでやりとりできました。書類がオンラインで提出できる点も良いです。
入退社手続きの人的リソース面で効果がある
入社～退職までに関わる人事労務に関する事務作業をクラウドで完結できる点は画期的。入社・雇用契約の場面では、対面では取り扱い方が慎重にならざるを得ないマイナンバーにも対応出来て一番サービスの中で良いと感じた。
労務手続きがよくわからない人こそ使うべき
私自身転職を複数回していますが、都度労務周りの話をされても全くわからずです。転職先にはこれまですべてSmartHRが導入されており、何をすればいいかは一目瞭然で、変に知識を蓄えようとするよりもSmartHRを操作しているだけで何が必要かインプットされるので便利すぎます。現在人事として勤務していますが、今後労務業務もにも関わる身としてこれ以外さわれないなと感じます。
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《SmartHR》の悪い評判・口コミ
すべてが集約されている便利がある分、勤怠や給与機能がないことにデメリットを感じ、人事関連の業務は一元化を望む声があります。 また、日常的によく使われている分、見やすいUIへのアップグレードやより分かりやすい入力項目への改善を期待する声が多くみられました。
家族間ではIDパス入力不要でアクセスしたい
IDパス入力必須なのは分かるが、家族間ですらアクセス出来ないので家族だけにはアクセス出来るようになれば楽になると思う。
勤怠管理や給与計算の機能がない点が不便
勤怠管理や給与計算の機能がない点が不便だと感じます。もちろん別システムと連携すればいいですがワンパックで済ませられるようになるといい。
スキャナ・OCR機能などを充実させて欲しい
年末調整の書類など、入力はできるが原本は人事に提出しなければいけないのでスキャン等で対応できると効率がいい。
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知識不要でラクラク申請
この製品のいい点
専門知識のない一般メンバーでも、悩まずに申請が完了できる秀逸なUI。
年末調整の申請も、分かりやすいUXライティングのおかげで悩まなかった。
SmartHRの改善してほしい点
入力を途中で止める場合、止めていいものかどうか迷ってしまうため、止めても大丈夫な旨を分かりやすくガイドいただけると安心です
SmartHR導入で得られた効果・メリット
面倒な申請が数分の作業で終わること。普段の業務に加えて作業しなければならないため、自分で調べなければいけない項目があると億劫になってしまう。
調べることなく進められるので、申請する側の工数負担が少なく、また承認側がリマインドするフローも削減できて助かっています。
面倒くさい手続きが数分で！
この製品のいい点
会社でSmartHRが導入されてから確定申告の時期の煩わしい書面記入やはんこのやり取りが無くなって本当に楽になりました。
普段の給料確認の際や、契約の書類同意等もこれひとつで済むので便利です。
SmartHRの改善してほしい点
パスワードはセキュリティ上大文字と記号も含めるので最初慣れませんでしたが慣れたのでよし。
UIはもう少しスマホ画面寄りだと操作し易いかなと思います。
（私が気づいてないだけ…？）
システムの不具合がありましたか？
特にシステムサービスやトラブルはないように思いますが、最新のiPhoneとiOSでサファリ利用の際「お使いのブラウザはサポート対象外です」と出るのは何故なんだろうと思う。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
給与明細の確認、確定申告時の書類作成、会社の書類同意等、このSmartHRが導入されてから会社でのやりとりが素早く済むようになりました。
人事課員の残業時間が削減された
この製品のいい点
扶養控除申告書やマイナンバーの管理、年末調整など、これまで紙で行ってきた労務管理作業をすべてデジタル化し、各種申請も印鑑が不要になる。源泉徴収や給与明細の配布などもすべてオンライン上で完結する。労務管理のペーパーレス化に大きく貢献してくれるツールであり、業務の効率化が進む。
SmartHRの改善してほしい点
社員の個人情報がすべてシステム上にある分、セキュリティには万全を期してほしい。また年末調整は入力方法が難しく、高齢の社員には人事課員のサポートが必要な場面もある。もっと分かりやすくしてほしい。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
弊社の労務管理は旧態依然としており、新入社員やアルバイトの各種提出書類もすべて紙で提出させ、それをエクセルで管理するなど紙媒体が基本だった。それがSmartHRの導入に伴い、紙媒体による読み合わせ作業などもなくなり、労務管理がすべてデジタル化された。人事担当者の時間外労働も大きく節減され、社員から喜ばれている。
非常に満足しています。
この製品のいい点
私は主に給与明細の確認のために利用をしていました。紙媒体でのやり取りがなくなり、データとして給与明細を持つことができるので使い勝手が良いです。
SmartHRの改善してほしい点
給与明細の表示方法がもっとあってもよいと思いました。具体的には月々の交通費だけを見れるといったものがあったら便利だと感じます。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
紙媒体だと給与明細をなくしてしまった場合、また発行してもらうとか取りに行くといった手間がかかってしまうが、データなのでいつでもアクセスできる。
雇用・勤務形態に捉われない人事管理可能なツール
この製品のいい点
私の会社では正社員、派遣社員、パート社員など様々な雇用形態の職員がおり、また派遣社員は全国エリアの現場から在宅勤務など勤務形態もバラバラです。そのような中で、スマホでもPCでもいつでもどこでも人事連絡を可能とし、社員達も給与明細や源泉徴収票、人事連絡を自宅に居ながらでも見たい時に見ることが出来る、とても便利なツールです。
SmartHRの改善してほしい点
現状のサービスで特に困っていることはありませんが、時々社員の中には未読の連絡があることに気付かない人がいるようなので、ログインした時にポップアップ表示がされるなどがあったら、より良いと思います。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
人事総務への問い合わせが大きく減少しました。過去の連絡も全体の掲示板に比べて、埋もれずに見やすいと言う社員もおります。
検討者にオススメするポイント
人事・総務への問い合わせが多い会社は検討お勧めします。
煩雑な手続き業務がこれで簡潔化される
この製品のいい点
雇用保険や社会保険・源泉徴収など、煩雑な手続きを自分で一から調べてからやるのではなく、質問に答えるだけで自動的に手続きを自動的に行ってくれる。
SmartHRの改善してほしい点
多くの機能を搭載しているがゆえに、どこに何の機能があるのかが最初は分かりづらかった。ヘルプページもそこまで充実していないため、初心者には少し使いづらいと感じるのではないか。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
弊社グループにおいて、従業員数が多くなり、従業員ごとのバックオフィス業務を一元化するために本製品を導入したとお聞きした。申請者側は、記入ミスが減る・知識がそこまでなくても自動的に手続きを行ってくれるというメリットを感じている。
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人事全般の情報をすぐに得られます
この製品のいい点
インターフェースが簡潔なので、どこに何があるのか非常にわかりやすいです。自分が見たい項目が直感的にクリックでき、閲覧できるので非常に便利です。
SmartHRの改善してほしい点
全体的に明るいインターフェースなので、ダークモードがあるといいと思っています。現在も明るすぎるわけではないですが、目が疲れているときに継続してみると、現在の明るい緑色（？）も目の負担に感じることがあるので。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
給与明細や必要な情報を、どのプログラムにあるのか探さずにすぐに見にいけ、そこで完結するので、人事全般の情報を得ることに対して工数がかかりません。工数がかからない分、自分の業務に時間を割くことができます。
年末調整が非常に簡単
この製品のいい点
給与明細、源泉徴収票、年末調整など面倒だけど大切なものが、このシステムで管理できるので非常に助かっています。
個人的に年末調整が簡単でありがたいです。
SmartHRの改善してほしい点
特に不満を感じるところはないですが、源泉徴収票のPDFダウンロードができない？のが少し不便だなと感じました。
システムの不具合がありましたか？
システム上のトラブルは特になく快適に利用できています。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
毎年年末調整にかなりの時間がかかっていましたが、このシステムの導入により30分程で終える事ができています。
また、申請漏れがあった際も履歴から追えるので、使う側のことを考えている素晴らしいサービスだと実感しています。
検討者にオススメするポイント
業務の効率化にこの上ないシステムだと思うので、会社の給与管理に導入されることを推奨します。
使いやすいアプリだと思います。
この製品のいい点
私の職場は年齢層も幅広く高齢の方もいらっしゃいますが、無理なく利用出来ています。
特に年末調整が便利でした。
SmartHRの改善してほしい点
高齢化社会なので高齢のユーザーが使いやすい機能や、見やすい画面構成などの工夫をこれからも期待しております。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
給与明細のペーパーレスはもちろん、各種の申請が今までは総務に連絡してからだったので、それがいつでもどこでもスマホで簡単に出来たのが時短になり良かったです。
年末調整や源泉徴収票が簡単に発行できる
この製品のいい点
年末調整のナビゲーションが分かり易く簡潔に処理できること、源泉徴収票がいつでも発行できることで労務担当者の負担を軽減できます。
SmartHRの改善してほしい点
子育て世代としては、保育園に提出する就労証明書などもこのツール内で完結できると嬉しいです。
例えば、外部の勤怠管理システムとAPI連携して月間労働時間を引っ張ってこれるなど出来れば、労務担当者側の負担は大幅に削減できるかと思います。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
扶養家族の変更や住所変更などの手続きがナビゲーションで行えることで、コロナ禍のリモート環境でもストレスなく労務関連の申請を行うことができました。
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