ITトレンドがおすすめする離職防止・定着率向上ツール
- ■支援する場面別
- オンボーディング支援：onbx（オンビーエックス）、HR Ring、MotifyHR
- エンゲージメントサーベイ：Wevox、HRMOSタレントマネジメント
- パルスサーベイ：Res-Q ～Retaining employees Questionnaire～、Wevox
- 1on1・面談支援：onbx（オンビーエックス）、ミキワメAI ウェルビーイングサーベイ、Res-Q ～Retaining employees Questionnaire～
- キャリア・スキル管理：HRMOSタレントマネジメント
- 人事評価・育成・配置との一体管理：カオナビ
- 感謝・称賛の送り合い：Unipos、GRATICA、HR Ring
定着率向上ツールの種類を分ける考え方
定着率向上ツールにはさまざまなものがあり、同じ名前で呼ばれていても機能は製品によって異なります。種類を整理するときは、どの場面の従業員を、誰が支援するためのツールかという観点で分けると、自社に必要なものを判断しやすくなります。
支援する場面で分ける
従業員が離職を考えるきっかけは、入社直後の職場になじめない不安、働く中での不満や疲れ、将来のキャリアへの迷いなど、時期によって変わる場合があります。定着率向上ツールも、どの時期の課題を支援するかで役割が分かれます。
この記事では、入社直後を支えるもの、働く中で状態を把握するもの、長く働く環境を整えるもの、という3つの段階に分けて種類を紹介します。製品によっては複数の段階にまたがる機能を備えているため、主な役割で整理しています。
支援の対象者で分ける
定着率向上ツールは、誰を対象にするかによっても分けられます。新入社員や中途入社者だけを対象にするもの、全従業員を対象にするもの、管理職が部下を支援するための機能を中心にしたものなどがあります。
対象者によって、必要な機能や料金の考え方も変わります。従業員数に応じた料金体系の製品では、対象者を絞るか全社に広げるかで費用が大きく異なるため、最初にどの層の定着を改善したいかを決めておきましょう。
入社直後を支える定着率向上ツール
入社して間もない時期は、仕事の進め方や人間関係に慣れておらず、不安を抱えやすい時期です。この段階を支える定着率向上ツールは、新しく加わった従業員が早く職場になじめるよう、受け入れの流れや状態の確認を支援します。
受け入れの流れを管理するオンボーディング支援
オンボーディングとは、新しく入社した従業員が職場に早く慣れ、力を発揮できるようにするための受け入れの取り組みです。オンボーディング支援ツールは、入社前後の手続きや研修、面談の予定などを一覧で管理する役割を担います。
誰がいつ何をするかが見えるようになると、受け入れ担当者による対応の差を減らしやすくなります。入社前に会社の情報や必要な手続きを案内できる機能を持つものもあり、入社初日の不安を和らげる工夫として使われます。
新入社員のコンディション確認
入社後しばらくの間、短い質問に定期的に答えてもらい、新入社員の気分や悩みの変化を確認するツールもあります。回答の変化から、本人が言い出しにくい悩みに早めに気づくきっかけを得られる場合があります。
確認した結果を、受け入れ担当者や上司との面談につなげる運用が大切です。回答を集めるだけで対応がなければ、新入社員が「答えても意味がない」と感じるおそれがあるため、誰が結果を見て声をかけるのかを決めておきましょう。
働く中で状態を把握する定着率向上ツール
入社から時間がたつと、仕事の負担や人間関係、評価への不満などが離職のきっかけになることがあります。この段階では、従業員の状態を定期的に把握し、問題が大きくなる前に対応するための定着率向上ツールが使われます。
組織の状態を測るエンゲージメントサーベイ
エンゲージメントサーベイとは、従業員の仕事や組織への愛着、意欲を測るための意識調査です。年に1回から数回程度、まとまった数の設問に答えてもらい、部署ごとの傾向や課題を把握する目的で使われます。
設問の数が多いぶん、職場の人間関係や評価、成長の機会など、さまざまな面から組織の状態を確認できます。結果を部署ごとに比べ、前回からの変化を追えるかが、施策を考えるうえで重要です。
短い質問で変化をつかむパルスサーベイ
パルスサーベイとは、少ない設問を週1回や月1回といった短い間隔で繰り返す調査です。脈拍（パルス）を測るように、従業員の状態の変化をこまめにつかむことを目的としています。
回答の負担が小さいため続けやすく、急な変化に気づきやすい特徴があります。一方で、設問が少ないぶん、変化の原因までは把握しにくい場合もあるため、エンゲージメントサーベイや面談と組み合わせて使う方法が考えられます。
上司と部下の対話を支える1on1支援
1on1支援ツールは、上司と部下が定期的に1対1で話す面談の予定や記録を管理するツールです。話したテーマや次回までの約束を残しておけるため、面談が雑談だけで終わることを防ぎ、継続的な対話を支えます。
面談の実施状況を人事部門が確認できる製品であれば、面談が行われていない部署を把握することもできます。面談の内容をどこまで人事部門と共有するかは、部下が安心して話せるよう、事前にルールを決めておきましょう。
ITトレンドでは、最新の製品・サービスを多数比較・掲載しています。まず資料請求して、さまざまな製品の機能や特徴を比較してみてください。忙しい業務時間内でも、各社に問い合わせる手間なく、たった1回の入力（約60秒）で離職防止・定着率向上ツールの一括資料請求が可能です。浮いた時間で、じっくりと製品の比較検討を進めましょう。
長く働く環境を整える離職防止・定着率向上ツール
従業員が長く働き続けるには、将来のキャリアの見通しや、日々の仕事が認められている実感も大切です。この段階を支える離職防止・定着率向上ツールは、成長の機会や職場の関係づくりを後押しする役割を担います。
キャリアやスキルを管理するタレントマネジメント
タレントマネジメントシステムとは、従業員のスキルや経歴、評価、希望するキャリアなどを一元管理し、配置や育成に活かすための仕組みです。本人の希望と実際の配置にずれがあると離職につながる可能性があるため、定着の取り組みでも使われます。
キャリアの希望を定期的に登録してもらい、異動や研修の検討に活かす運用が考えられます。サーベイの機能を備えた製品もあるため、定着率向上ツールと別に導入するか、一体型を選ぶかを検討しましょう。
感謝や称賛を送り合うツール
従業員どうしが感謝や称賛のメッセージを送り合うツールもあります。日々の仕事ぶりが周りに認められる機会を増やし、部署を越えた関係づくりや、職場への愛着を高めることを目的に使われます。
ポイントを付与して福利厚生と組み合わせる仕組みを持つ製品もありますが、使い方は製品によって異なります。一部の従業員だけが使う状態にならないよう、利用の状況を確認し、使われ方に偏りがないかを見ながら運用しましょう。
自社の課題から定着率向上ツールの種類を選ぶ
定着率向上ツールは、種類が多いからといってすべてを導入する必要はありません。自社の離職がどの段階で、どの層に多いのかを確認し、その課題に対応する種類から検討すると、費用と運用の負担を抑えやすくなります。
早期の離職が課題の場合
入社から1年以内の離職が目立つ場合は、オンボーディング支援や新入社員のコンディション確認が選択肢です。受け入れの流れを整え、入社直後の不安や悩みに早く気づける仕組みを優先しましょう。
あわせて、採用時に伝えた仕事の内容と、実際の仕事に差がないかも確認が必要です。ツールで状態を把握しても、採用や配置の段階に原因がある場合は、人事の仕組み全体を見直すことも検討しましょう。
中堅層の離職が課題の場合
入社から数年がたった中堅層の離職が続いている場合は、キャリアの見通しや評価への納得感が関係している可能性があります。タレントマネジメントでキャリアの希望を把握する方法や、1on1支援で上司との対話を増やす方法が考えられます。
エンゲージメントサーベイで成長の機会や評価に関する項目を確認し、どこに不満があるかを把握してから施策を選ぶと、的外れな対策を避けやすくなります。
管理職の負担が課題の場合
部下の状態を把握する役割が管理職に集中し、手が回らない状況では、パルスサーベイなどで変化を自動で知らせる仕組みが役立つ場合があります。気になる変化があった部下を絞り込めれば、管理職が優先的に声をかける相手を判断しやすくなります。
ただし、ツールで管理職の確認作業が増えすぎると、かえって負担になるおそれがあります。通知の量や確認の手順が管理職にとって無理のない範囲か、試行の段階で確かめておきましょう。
支援する場面で分ける定着率向上ツール一覧
入社直後の受け入れ、働く中での状態把握、長く働く環境づくりのどこを支えるかがわかるよう、製品の特徴をまとめました。
| 製品名 | 特徴 |
|---|---|
| onbx（オンビーエックス） | 入社・異動・昇格の立ち上がりをジャーニーで管理。1on1の進捗も可視化 |
| Wevox | エンゲージメントや組織カルチャーをパルスサーベイで定点観測 |
| Res-Q ～Retaining employees Questionnaire～ | 毎月の短時間パルスサーベイで変化を追跡。AIが1on1のアドバイスを生成 |
| ミキワメAI ウェルビーイングサーベイ | サーベイ結果と性格データを掛け合わせ、1on1で話すべき内容を提示 |
| カオナビ | 離職予兆の把握から人事評価・育成・配置まで1つのシステムで管理 |
| HRMOSタレントマネジメント | 74設問のサーベイに加え、スキルや資格などの検索と育成計画の管理に対応 |
| HR Ring | 異動者や新入社員の職場スタートを支援。感謝をポイントで贈り合う機能も搭載 |
| MotifyHR | サーベイ・1on1・社内SNSを搭載し、オンボーディング機能も備える |
| Unipos | 感謝のメッセージとポイントを送り合うピアボーナスを導入できる |
| GRATICA | クラウド上で「ありがとう」を伝えあうサンクスカードを提供 |
入社後の段階にあわせて選べる定着率向上ツール
自社の離職がどの段階で起きているかにあわせ、オンボーディング、サーベイ、1on1、キャリア管理のそれぞれを支える製品を紹介します。
onbx（オンビーエックス）
- 入社から異動・昇格まで、立ち上がりを一つのジャーニーで運用
- サーベイと進捗で状態を可視化。躓きの兆しをアラートで早期把握
- AIが要点を整理し次の一手を提案。専門家でなくても適切な支援を
株式会社WellCoLabが提供する「onbx（オンビーエックス）」は、入社直後の受け入れを支えるオンボーディング支援の種類にあたるツールです。新入社員・中途社員・新任マネージャーなど立場ごとのジャーニーテンプレートで、入社前の準備から入社後のフォローまでを一つの流れに整理できます。タスクや週報、チェックリスト、1on1の進捗を可視化し、バディ・メンター管理で支援の役割を分担できます。日次・週次・月次のサーベイで不安や孤立感の兆候を把握することも可能です。
Wevox
- 月額9万円〜全機能利用可能！初期費用・契約期間の縛りなし。
- AIサポートや他社比較など、データの分析に役立つ機能が豊富。
- 実名閲覧やセキュリティ設定、活用支援...多様なオプションあり
株式会社アトラエが提供する「Wevox」は、働く中での組織の状態を測るエンゲージメントサーベイの種類にあたるプラットフォームです。エンゲージメントと自社独自の設問に加え、個人特性や組織カルチャーを把握するサーベイも用意しています。パルスサーベイで月1回の定点観測を行い、毎月配信の場合の回答時間は2～3分程度です。質問の配信頻度は自由に設定でき、2回目以降は一人ひとりに最適化した質問が配信されます。AIによる結果の要約や改善策の相談にも対応しています。
Res-Q ～Retaining employees Questionnaire～
- AIが離職リスクやエンゲージメントを可視化
- 臨床心理学に基づく設問で心の機微を捉える
- 専門スタッフが優先順位付けから施策実行を支援
クロノス株式会社（旧株式会社ドリームホップ）が提供する「Res-Q ～Retaining employees Questionnaire～」は、パルスサーベイの種類にあたる組織改善ツールです。職場環境に関する5問と自由記述1問を毎月実施し、離職予測や仕事満足度などをダッシュボードで可視化します。プランにより、AIが1on1のアドバイスコメントを生成するため、面談の論点整理にも活用できます。32問の働く価値観分析（スタンダードプラン）も用意されています。
ミキワメAI ウェルビーイングサーベイ
- 社員のコンディションを可視化し、離職リスクを検知
- 社員の性格情報とかけ合わせて見ることで取るべき打ち手がわかる
- 専任コンサルタントが課題の読み解きから改善策まで徹底サポート
株式会社リーディングマークが提供する「ミキワメAI ウェルビーイングサーベイ」は、サーベイの結果を上司と部下の対話に活かしたい企業に向くツールです。従業員一人ひとりの心の状態を定期的に可視化し、会社への愛着度や人間関係などの指標から変化を捉えます。結果を従業員の性格データと掛け合わせて分析し、「どのような声かけが効果的か」「1on1で何を話すべきか」といった具体的な打ち手を提示。専門コンサルタントによる導入から定着までの伴走も受けられます。
カオナビ
- 離職防止やエンゲージメントの向上に
- 定期的なサーベイや分析で従業員のコンディション把握
- 離職者データをもとにした分析で離職予兆を早期キャッチ
株式会社カオナビが提供する「カオナビ」は、長く働く環境を整えるタレントマネジメントの種類にあたるシステムです。パルスサーベイやアンケートで従業員のコンディションを定点観測できるほか、人事評価・育成・配置から労務・採用・勤怠までを1つのシステムでつなげられます。離職防止を起点に導入し、人事評価や学習管理などを後から追加して段階的に広げることも可能です。AIによる目標・評価のアシスト機能も備えています。
HRMOSタレントマネジメント
- 簡単にはじめられる！主要な設問項目はあらかじめ設定済み
- 初めてでも安心！分析方法から改善案まで幅広くご提案
- 数値で可視化！社員のやりがいを数値化し傾向を分析できる
株式会社ビズリーチが提供する「HRMOSタレントマネジメント」は、サーベイとキャリア・スキル管理をあわせて使いたい企業向けの人財活用システムです。10カテゴリー・74設問のサーベイで組織と従業員のコンディションを把握でき、退職者アンケートで過去の傾向も確認できます。従業員データベースでは、スキル・プロフィール・資格・評価などで柔軟に検索でき、カスタム項目を使った研修管理や後継者管理にも対応。専任のカスタマーサクセスが導入から改善策の検討まで支援します。
HR Ring （株式会社カケハシスカイ）
- 毎日のこころとからだの調子をスタンプで共有
- 定期サーベイで組織の状態を把握し早めに支援
- 感謝をポイントで贈り合い部署を超えた交流を促進
MotifyHR （株式会社アックスコンサルティング）
- サーベイで退職リスクの高い従業員を早期発見
- オンボーディング機能で新入社員のスムーズな会社馴染みを支援
- 社内SNSと体調管理機能で相互コミュニケーション促進
Unipos （Unipos株式会社）
- 感謝のメッセージで得られるポイントはお得な特典と交換できる
- 全社員がリアルタイムで投稿を確認できる
- 外部のチャットツールとの連携が可能
GRATICA （株式会社オウケイウェイヴ）
- 多彩なカードで楽しい！⽬的・操作がシンプルで気軽に利用できる
- サンクスカードのやり取りを通して⼈とのつながりを可視化
- 行動指針や企業理念の浸透につながり、組織の風土がかわる！
まとめ
定着率向上ツールの種類は、入社直後を支えるもの、働く中で状態を把握するもの、長く働く環境を整えるものに分けて整理できます。オンボーディング支援、エンゲージメントサーベイ、パルスサーベイ、1on1支援、タレントマネジメントなどの役割を理解し、自社の離職がどの段階で起きているかから選びましょう。離職防止・定着率向上ツールの資料請求で、自社の課題にあう種類を比較してみてください。
