《Zoom》の評判・口コミまとめ
Zoomに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/06/29 公開)
《Zoom》の良い評判・口コミ
Web会議ツールの中でも知名度が高く、どの会社とのミーティングでも使用できる可能性が高い点が魅力です。「画面共有機能が使いやすい。」「発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。」「画質や音声品質も高い。」といった声も寄せられました。Gmailなど外部アプリとの連携も便利なようです。
一番メジャーなWEB会議ツール
Web会議ツールといったらZoomと言われても不思議じゃないくらい有名です。使用した経験がある人が多い上、操作も直観的に行えるので、馴染みやすいです。肝心の通話品質も安定しているので、Web会議ツールで迷ったら検討するべきものと思われます。
画面共有が何より便利
在宅ワークやリモートミーティングが増えたため、音声通話のみ、ビデオあり、などで使わせていただいています。画面共有が何より便利で話が早くて良いです。文章のみでやりとりしていた頃に比べ、スピード感をもったコミュニケーションを取れています。操作説明が必要な場面で、今までいちいちpptなどで資料を作っていたのが「とりあえずzoom良いですか」で済むので大変楽です。
大人数の会議でも安定した接続
当社では有料かつ専用アプリ利用だけあって高機能で回線が非常に安定している。複数拠点での大人数参加でも回線は安定をしていますし、発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。画質や音声品質も高く、重要な会議もストレスのない進行ができる点も他ツールよりも優れています。
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《Zoom》の悪い評判・口コミ
無料プランでもミーティングが行えることが評価されていますが、無料プランの場合40分という時間制限があるため、引き続き行うためには再度入室しなおさないといけない点が多く指摘されました。また、チャットの利便性を高めてほしい、セキュリティ面での懸念を払しょくしてほしいといった意見もありました。
無料契約の場合時間制限あり
有料契約をしていない場合は時間制限がある点、先方にも予告なく切れてしまうので困ります。時間的にも短いのでもう10分程長くして欲しいです。
チャットの利便性を更に高めてほしい
チャットの利便性を更に高めてもらうと更に使いやすくなると思います。また、脆弱性が指摘された事もあるので、より安心して使えるツールであることが証明できると、より使用頻度が増すと思います。
チャット機能の改善を望む
強いて言うならば、チャットが会議中しか使えない点です。他社の製品では会議前後にも使えるため、そこが改善されたら嬉しいです。
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ICT化への第一歩として
この製品のいい点
無料で利用できること。ICTの知識なしでも簡単に利用できること。システムの動作が安定していること。インターフェイスがわかりやすいこと。
Zoomの改善してほしい点
IDとパスワードをメールに送信、もしくはLINEでIDとPASSWORDを送信して使用しているが、SMSで携帯に簡単に送れるようにしていただけると助かる。
システムの不具合がありましたか?
特に今のところありません。
Zoom導入で得られた効果・メリット
距離的に何百キロも離れた拠点間の会議・打ち合わせが、気軽に開催できるようになり、意思決定のスピードが上がった。採用面接でZOOM対応としたおかげで、応募者が増加した。
Zoom導入の決め手
無料でトライアルを始めることができた。使用している人が多い。
検討者にオススメするポイント
とりあえず試すことに抵抗がないサービスです。
コロナ禍の今だからこそ利用したい
この製品のいい点
どこにいてもPCだけでなく、携帯からでも手軽にアクセス(利用)できる。営業所など拠点が多いため、移動しなくても手軽に会議が出来るのでオススメ。
Zoomの改善してほしい点
初期設定などをする際に用語が分からないと後々困る。映像は見えるのに、音声が聞こえない時があり、設定をしなおすのに時間がかかった。なので、困った場合の事象をピックアップして、対応方法などのヘルプを詳しく記載したり、1タップで説明コメントが出るなどしていただけたら助かる。
システムの不具合がありましたか?
映像が途切れたり、フリーズして暫く復旧しないことがあった。(ネット環境はそんなに悪くないのに)
Zoom導入で得られた効果・メリット
コロナ禍の中で、今まで対面式にしていたミーティングが実施できなくなったが、逆にzoomを利用することで今まで新幹線を利用して営業所移動していた拠点でも気軽に会議ができるようになり、また資料などの表示機能も充実しているので、資料のプリントアウトによる用紙の削減はもちろん、使いこなせれば移動費などの経費も削減できるようになったので、今までの会議は何だったんだと思うくらい簡素化かつ、濃縮された濃い内容のミーティングができるようになった。
検討者にオススメするポイント
無料かつ、手軽にミーティングが実施できる
在宅中も打ち合わせに支障なし
この製品のいい点
対面せずともお客様と打ち合わせができるので、移動の時間や交通費の削減にもなるし、コロナ禍での感染予防にもなります。
Zoomの改善してほしい点
機能としてあるのかもしれませんが、チャットが来た時とかに通知音が鳴ると気付きやすいかと思いました。一度、マイクがオンになっている方がいて、チャットでこっそり教えてあげたのですが、全然気づいてもらえなかったので。
システムの不具合がありましたか?
たまに音声や画面のトラブルがありますが、おそらく回線の問題でアプリの問題ではないかと思います。
Zoom導入で得られた効果・メリット
営業に関しては出張の回数は減らせるのではないでしょうか。そこにかかっていた経費や時間を割くことができることで訪問(実際はオンライン)件数を増やせるし、交通費、宿泊費などがかからなくなります。
検討者にオススメするポイント
一対一であれば無償で使用できるので、私はこれで十分です。複数人で長時間やることが増えてくるのであれば、有料版への移行を検討します。
コロナ禍において、なくてはならないツール
この製品のいい点
Face to Faceに制限があるなか、コミュニケーションツールとして有効である。資料の共有等もでき、従来の会議、打合せと同等のことができる。
Zoomの改善してほしい点
無料の場合の40分の時間制限を延長してほしい。音声品質をあげてほしい。セキュリティ機能の強化。画面表示のアラーム機能。
Zoom導入で得られた効果・メリット
在宅勤務や取引先からリアル面談の制限を受けた時に有効なこと。また、オンライン会議にすることで移動時間や会議時間の短縮になった。
会わなくてもミーティング等ができる
この製品のいい点
相手と会うために使う交通費、移動時間がゼロ。今までは参加者の予定が立たず、数ヶ月に一度の会議が、毎月短時間で行うことができる。
Zoomの改善してほしい点
新しく始めた人へのレクチャーが必要であるため、誰でもすぐには始められない。予備知識が必要なため、資料を作らなければいけない。使い方が簡単に書いてあり、それを印刷すればいいようになるとうれしい。
Zoom導入で得られた効果・メリット
コロナ禍であるため、密を避ける事ができて良かった。会議の頻度を増やせた。交通費の削減ができた。電話では表情が読み取れないので、画面を通すとより伝わる気がする。
一番使いやすいのでオススメ
この製品のいい点
Teams、GoogleMeet、その他オンライン会議ツールを使用した中で、インターフェース含めて一番使いやすい。
Zoomの改善してほしい点
前の会議が長引いている場合、次の会議を始めてしまうと前の会議が突如終わってしまう。両者に状況を知らせるアラート機能があると便利。また、アカウントの切り替えがGmailのように、アカウントのアイコンから出来ると便利だと思います。
Zoom導入で得られた効果・メリット
テレワーク中でも遜色なく参加出来るのが良い。クライアントとの打ち合わせも9割が訪問しなくても良くなったので、移動のムダな時間がなくなりました。
検討者にオススメするポイント
とにかくシンプルにということであれば、オススメです。
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今となっては、なくてはならないモノ
この製品のいい点
コロナ禍で知名度が上がり、初めてリモートを体験する人がいても情報がたくさん出回っているので、非常に使い勝手が良い。
Zoomの改善してほしい点
特に改善点として気になるところはありませんが、zoomを使用中にSNSにLive配信をする機会があり、20秒ほどのタイムラグが気になりました。
システムの不具合がありましたか?
ネットワークが立て込むと思われる時間帯に何度か画像が乱れたりすることがありましたが、回線の問題なのかzoom側の問題なのか不明です。
Zoom導入で得られた効果・メリット
なんといってもコロナ禍で対面が難しい中、新たな手法としてさまざまな課題を解決することが出来て助かりました。
社内での交流が広がった
この製品のいい点
音声品質、画質がとても良いです。Googleカレンダーとも連携が出来、オンライン会議でも参加者全員が一覧での確認が出来るのが利点です。
Zoomの改善してほしい点
特にありません。あえて言うなら、多くの企業が導入しているわけではないので、違う会社の方とオンライン会議やMTGがしにくいです。
システムの不具合がありましたか?
特にありません。
Zoom導入で得られた効果・メリット
テレワークや、他部署とのオンライン会議に重宝しております。チャット機能を利用して、質問等がリアルタイムに確認できるのが良いです。
検討者にオススメするポイント
オンライン会議での、画質や音質はとても良いのでおすすめ致します。
多くの企業が採用しているので使用必須
この製品のいい点
アプリのインストールが簡単、登録も簡単。相手を招待するのも相手がアプリをインストールしていると、ワンクリックで参加できる。
Zoomの改善してほしい点
パソコンのアプリは頻繁に自分でアップデートしないといけない。会議に参加した時に入る事前にミュートやカメラでの参加が分からないので、ミュート解除の状態で参加していることに気づかず、話をしているときがあった。
システムの不具合がありましたか?
参加人数が多くなると落ちることがある。
Zoom導入で得られた効果・メリット
移動時間で参加できなかったセミナーなどが受けられるようになった。遠方の方と打ち合わせが表情を見ながらすることができるようになった。
移動時間の無駄がない
この製品のいい点
これからの会議はやっぱりZoomのオンライン会議でしょう。遠くの事業所ともパソコンで繋がることが出来て、無駄な移動時間もなく、会議もスムーズ、コメントも言えるのでとても便利です。これからますます便利に使いこなせるよう、会社でさらにZoomでの会議を進めていきます。
Zoomの改善してほしい点
声が聴きとりにくかったり、時々途切れるのが困ります。参加者全員の状況が読み取りにくいです。もっと参加者全員の様子が見れたり、イエス・ノー位簡単に答えられたら便利です。
Zoom導入で得られた効果・メリット
一番はやはり、無駄な移動がない。時間的に集まることが困難となる問題点がない。コメントを出すことが出来て途中でも意見が聞ける。
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