《Zoom》の評判・口コミまとめ
Zoomに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/06/29 公開)
《Zoom》の良い評判・口コミ
Web会議ツールの中でも知名度が高く、どの会社とのミーティングでも使用できる可能性が高い点が魅力です。「画面共有機能が使いやすい。」「発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。」「画質や音声品質も高い。」といった声も寄せられました。Gmailなど外部アプリとの連携も便利なようです。
一番メジャーなWEB会議ツール
Web会議ツールといったらZoomと言われても不思議じゃないくらい有名です。使用した経験がある人が多い上、操作も直観的に行えるので、馴染みやすいです。肝心の通話品質も安定しているので、Web会議ツールで迷ったら検討するべきものと思われます。
画面共有が何より便利
在宅ワークやリモートミーティングが増えたため、音声通話のみ、ビデオあり、などで使わせていただいています。画面共有が何より便利で話が早くて良いです。文章のみでやりとりしていた頃に比べ、スピード感をもったコミュニケーションを取れています。操作説明が必要な場面で、今までいちいちpptなどで資料を作っていたのが「とりあえずzoom良いですか」で済むので大変楽です。
大人数の会議でも安定した接続
当社では有料かつ専用アプリ利用だけあって高機能で回線が非常に安定している。複数拠点での大人数参加でも回線は安定をしていますし、発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。画質や音声品質も高く、重要な会議もストレスのない進行ができる点も他ツールよりも優れています。
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《Zoom》の悪い評判・口コミ
無料プランでもミーティングが行えることが評価されていますが、無料プランの場合40分という時間制限があるため、引き続き行うためには再度入室しなおさないといけない点が多く指摘されました。また、チャットの利便性を高めてほしい、セキュリティ面での懸念を払しょくしてほしいといった意見もありました。
無料契約の場合時間制限あり
有料契約をしていない場合は時間制限がある点、先方にも予告なく切れてしまうので困ります。時間的にも短いのでもう10分程長くして欲しいです。
チャットの利便性を更に高めてほしい
チャットの利便性を更に高めてもらうと更に使いやすくなると思います。また、脆弱性が指摘された事もあるので、より安心して使えるツールであることが証明できると、より使用頻度が増すと思います。
チャット機能の改善を望む
強いて言うならば、チャットが会議中しか使えない点です。他社の製品では会議前後にも使えるため、そこが改善されたら嬉しいです。
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手軽に導入したいならこれ
この製品のいい点
メインはteamsを使っていますが、サブ的にzoomを使うことがあります。社外でも利用している先が多いので、割と会議等がしやすく便利です。
Zoomの改善してほしい点
セキュリティ面で本当に情報の秘匿性等が確保されているのか心配になる時はありますが、実際に困ったような事例はありません。
システムの不具合がありましたか?
特にありません。
Zoom導入で得られた効果・メリット
社外の方と急な会議をしなければならないような場合に、zoomであれば、先方がウェブ会議システムを導入していなくても、実装してから実際に会議を開催するまで割と迅速に行うことができるので、助かったことが多々あります。
検討者にオススメするポイント
手軽にウェブ会議システムを導入したい際、便利です。
もはや会議の定番ツール
この製品のいい点
多様なデバイスで簡単に、しかも基本的に無料で使うことができるので、Web会議用のツールとしては最適だといえる。
Zoomの改善してほしい点
プレゼンの大会等にも使える本ツールではあるが、報告者の持ち時間(例:あと何分で持ち時間が切れる)も示せるとなお良い。
Zoom導入で得られた効果・メリット
昨年より続くコロナ禍の状況では、多様な人々と密なコミュニケーションをとることが困難となった。だが、本ツールを用いればそうした問題を解決することができる。また、自宅にいながら会議に参加できるので、移動に伴う時間や費用を削減できるというメリットがあるともいえる。
コロナ禍で1番活躍したツール
この製品のいい点
直接対面して話さなくとも、会議や通話ができる所が素晴らしい。今までSkypeやFaceTimeなどを利用していましたが、Zoomは格段に画像の質が良く音もクリア。
Zoomの改善してほしい点
Wi-Fiの接続が悪いと途切れることがある。これもやはり致し方ないことですが、Wi-Fi環境に問題がなくてもたまに画面がフリーズしてしまうのが傷。
Zoom導入で得られた効果・メリット
相手とは書面でもやりとりをしているが電話ではなかなか伝わりづらい部分も、オンラインチャットのような方式なので、書面と照らし合わせながらウェブ上でやりとりができるところが良い。
検討者にオススメするポイント
ナンバーワンの信頼性
複数人でのビデオ会議に
この製品のいい点
2人以上のビデオ会議の際や、一方的なオンライン講習会に適しています。招待もしやすく、初めて使う人にURLをLINEで送信することで可能でした。
Zoomの改善してほしい点
特に機械に疎い中高年は、アプリをダウンロードしてから使えるようになるまで指導を受ける必要がある点。英語表記も多く、ユニバーサルではない。
システムの不具合がありましたか?
利用時間が長いと途中で画面が途切れたり、音声だけが届いたりということがあった。
Zoom導入で得られた効果・メリット
コロナ禍で密を防いだり非接触が推奨される時代、集まることなくつながれる。動きを実演する必要のある技能講習会や、業務伝達に利用できた。
検討者にオススメするポイント
まずはトライアルから!
シンプルで使いやすい
この製品のいい点
会議の他、研修会開催によく利用しますが、講義だけでなく、小グループに分かれての討議も出来ます。各小グループの話し合いの様子は、事務局側からはモニター出来ます。
Zoomの改善してほしい点
簡単な情報交換には支障ありませんが、場の雰囲気や緊張感といったものを伝えるには限界があります。面接技術の伝達といったような目的には不向きです。
システムの不具合がありましたか?
トラブルはありませんでした。慣れないユーザーのために、接続練習の機会を予め設けたことで、研修当日のトラブルを減らしました。
Zoom導入で得られた効果・メリット
講義形式や、単純な情報交換といったようなタイプの研修会や会議は、コロナ禍中でも取り止めることなく、Zoomで実施することができました。
検討者にオススメするポイント
単純な情報交換には使いやすい
Teamsよりは使いずらいです。
この製品のいい点
PCでもスマホでも気軽にWebミーティングができます。知名度もあり広く普及しているので、社外の方との面談等でも使用しやすいです。
Zoomの改善してほしい点
たまに、音声入力・出力が上手くいかないことがあり、音声の設定方法も分かりづらいです。背景設定や、画面拡大設定など、ユーザーインターフェースはTeamsに劣る印象です。
システムの不具合がありましたか?
特にありません。
Zoom導入で得られた効果・メリット
コロナ禍において、対面での面談を避ける必要がある状況においても、営業活動を継続することができ大変助かりました。
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感染症対策によるウェブ会議に活用
この製品のいい点
会議IDを入れるだけで、複数の拠点を結んで、容易に打ち合わせができる為、便利です。無料インストールできる点も有り難いです。
Zoomの改善してほしい点
通信環境に左右される所を改善して頂きたいです。会議資料等のアップロードが出来ると更に便利になると思います。
システムの不具合がありましたか?
通信環境によっては、フリーズしやすくなりました。
Zoom導入で得られた効果・メリット
出張や移動による感染リスクの対策になりました。また、在宅ワークも可能となり、通勤する負荷も軽減する事が出来ました。
検討者にオススメするポイント
設定方法が容易です。
オンライン面接にもってこい!コロナ禍の中ではベスト
この製品のいい点
今の時代に必要なツールです。直接会わず面接ができます。PCスペックで多少中断になる事はありますが、インテル Core i3 レベルなら大丈夫です。
Zoomの改善してほしい点
ノートパソコンがメインですが、Celeronレベルだとフリーズする事があり、面接を中断せずにいられないのが難点です。
システムの不具合がありましたか?
PC側の問題です。
Zoom導入で得られた効果・メリット
以前は直接面接せざる得ない状況でしたが、このツールによりオンライン面接ができるようになり、面接官、面接者ともに負担が減りました。
リモートワークを導入してから使用する機会が激増しました。
この製品のいい点
これまでも使用はしていましたが、リモートワークを導入してから使用する頻度は増加しました。ホワイトボード機能や画面共有の機能がすごく便利で助かっています。
Zoomの改善してほしい点
コメントスクリーンのような機能を、Zoomの機能としてリリースしてくれると嬉しい。大勢での発表の場で活用したい。
システムの不具合がありましたか?
最近は無いが、たまに遅延するときがある。
Zoom導入で得られた効果・メリット
物理的に距離が離れている場合でも、気軽にミーティングがおこなえるようになった。オンライン会議へのハードルが低くなった。
検討者にオススメするポイント
リモートワークや物理的距離がある場合のミーティングにおすすめです。
オンライン会議のスタンダードです。
この製品のいい点
簡単操作でオンライン会議ができます。設定が比較的簡単にできます。多くの利用者がいるので相談がしやすいです。
Zoomの改善してほしい点
資料の共有等でたまにうまくいかないときがあります。環境によって動作が異なるので、相談等がうまくいかない場合があります。
システムの不具合がありましたか?
資料の共有、接続トラブル等のリスクはあります。
Zoom導入で得られた効果・メリット
リアルで拘束されていた会議をオンラインで必要な作業を並行することが可能となり、時間の効率化、内容の効果アップと成果が上がりました。
検討者にオススメするポイント
オンライン会議システムのスタンダードです。
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