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サービスデスク とは

読み/英語 さーびすですく / Service Desk
詳細 サービスデスクとはシステムの不具合や、技術サポート(フィールドサービス)など、ユーザーのお問い合わせに対応する窓口を意味する。

ヘルプデスクとほぼ同義ではあるが、契約、その他の管理プロセスと連携するなど、専門性が高い窓口を特に意味することがある。
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