ヘルプデスク とは
| 読み／英語 | へるぷですく / Help Desk |
|---|---|
| 詳細 | ヘルプデスクとは、顧客や社員など内外からの問い合わせ（操作や不具合）に対応し、処理する仕事のこと。対応の中心は電話やメール。場合によっては訪問等をして問題を解決するが、CTIによるシステムやデータベースを構築している例も多い。 |
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| 5月20日(月) 更新 | |
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