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オンプレミス型よりも手軽に導入できることから普及率が上昇しているクラウド型コールセンターシステム。この記事では、クラウド型のコールセンターシステムの主な機能やメリット・デメリットを解説します。システムの概要や特徴を理解し、導入の参考にしてください。
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【2022年版】この記事ではiPhone対応の名刺管理アプリを比較して紹介します。安全性の高い法人向けのほか、無料製品や個人向けなど、さまざまなアプリをピックアップしました。iPhoneだけでなくiPad、Androidにも対応しているのか、スキャン精度は高いのか、製品ごとの特徴を詳しく解説します。
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CRM(顧客関係管理)とERP(統合基幹業務システム)の違いは、目的とシステムの守備範囲にあります。CRMはフロントオフィスを範囲とし、良好な顧客関係の構築を目指します。一方ERPはバックオフィスを対象として企業全体の最適化が目的です。自社の課題解決に最適なシステムを選定するためにも一読ください。
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この記事では、Androidに対応した名刺管理アプリを紹介します。無料で使える製品や個人向け、オフライン対応などさまざまな種類がありますが、セキュリティ対策がされており、安全性の高いアプリを厳選しました。製品選びのポイントも解説しますのでぜひ比較する際の参考にしてください。
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名刺を効率的に管理できる名刺管理アプリを無料で利用したいという方も多いでしょう。この記事では無料かつ安全に利用できる名刺管理アプリだけを厳選して紹介します。安全なアプリの選び方やメリット、注意点も解説するので参考にしてください。
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CRMの基本となるのは顧客データベースです。データベースの活用で顧客一人ひとりが満足できるサービスを提供します。また、CRMと似た概念としてデータベースマーケティングがあるでしょう。この記事ではデータベースマーケティングとの違いやCRMの活用法について解説します。
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電子カルテとは、患者の医療情報を電子化して管理するシステムのことです。リアルタイムでの情報共有を可能とし、病院やクリニック全体の業務を効率化できます。この記事では、電子カルテのメリットとデメリットについてわかりやすく解説します。電子カルテを導入する際の選定基準も紹介するので、参考にしてください。
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おすすめの電子カルテを比較紹介します。クラウド型を中心に、無床・有床クリニック、精神科や眼科、歯科など規模や診療科目で分類。シェアが高い製品やさまざまなメーカーの電子カルテが登場するほか、最新の資料請求ランキングも紹介します。最適な電子カルテの選び方も解説するので、役立ててください。
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この記事ではCRMの使い方と導入前にやるべきこと、導入に失敗する要因について解説します。CRMは部門間の連携強化や顧客満足度の向上、データ分析による施策の判断などに用いられるため、コールセンターやマーケティング部署はもとより、全社で幅広く活用できます。CRMの使い方を理解して目標を達成しましょう。
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CRMを使って発注管理をしたいという企業は多いのではないでしょうか。しかし、多くの場合、CRMに発注管理機能は搭載されていません。この記事では、そのような状況下で、CRMを発注管理に応用する方法を解説します。
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