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コールセンターシステム
コールセンターシステムとは？
コールセンターシステムは、顧客対応を効率化するための通話管理、録音、分析機能を備えたツールです。着信の自動振り分けや通話履歴の記録により、カスタマーサポートの品質向上と業務効率化を実現します。カスタマーサポート部門や営業部門で広く利用されています。
比較表つきの解説記事はこちら【種類別】コールセンターシステム19選比較！ランキング、製品マップあり
2026年09月28日 最終更新
製品概要
| 対象従業員規模 | 100名以上 | 対象売上規模 | 10億円以上 |
|---|---|---|---|
| 対象業種 | 全業種対応 | ||
| 提供形態 | クラウド / サービス | ||
| 参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
| 参考価格補足 | 別途お問い合わせ | ||
| サポート体制 | 電話 / チャット / メール | ||
企業情報
| 会社名 | 株式会社大和総研 |
|---|---|
| 住所 | 東京都江東区冬木15番6号 |
| 設立年月 | 1989年（平成元年）8月1日 |
| 資本金 | 3,898百万円 |
| 事業内容 | システムコンサルティング システムインテグレーション データセンターサービス アウトソーシングサービス AI・データサイエンス 経済・社会に関する調査研究・提言 およびコンサルティング |
| 代表者名 | 望月 篤 |
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