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VideoTouchのAIモニタリングのポイント
1既存の評価シートを共有するだけで自社専用AIを構築
2声のトーンや間など話し方の特徴も踏まえて評価
3研修動画やAIロープレと連携し育成につなげられる
コールセンターの通話録音をAIが自動で解析・評価するサービスです。自社の評価シートの基準をそのまま反映し、応対品質の確認を効率化できます。
対応機能
着信連動表示
音声自動応答
着信呼自動分配
オートダイヤル
FAQシステム
キャンペーン管理
価格・料金プラン
価格・料金プランの詳細はお問い合わせください。
コールセンターシステム
コールセンターシステムとは？
コールセンターシステムは、顧客対応を効率化するための通話管理、録音、分析機能を備えたツールです。着信の自動振り分けや通話履歴の記録により、カスタマーサポートの品質向上と業務効率化を実現します。カスタマーサポート部門や営業部門で広く利用されています。
比較表つきの解説記事はこちら【種類別】コールセンターシステム19選比較！ランキングあり
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、VideoTouch株式会社の 『VideoTouchのAIモニタリング』（コールセンターシステム）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
