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MOT/CallCenterのポイント
1着信時に発信者の顧客情報を画面へ自動表示
2待ち呼やオペレーターの状態をリアルタイムで確認
3自社の顧客管理システムなど外部ツールと連携
クラウドで利用できるコールセンターシステムです。着信時の顧客情報表示や電話の振り分け、オペレーターの状況把握に対応し、バックオフィスの電話とも連携できます。
対応機能
着信連動表示
音声自動応答
着信呼自動分配
オートダイヤル
FAQシステム
キャンペーン管理
価格・料金プラン
価格・料金プランの詳細はお問い合わせください。
コールセンターシステム
コールセンターシステムとは？
コールセンターシステムは、顧客対応を効率化するための通話管理、録音、分析機能を備えたツールです。着信の自動振り分けや通話履歴の記録により、カスタマーサポートの品質向上と業務効率化を実現します。カスタマーサポート部門や営業部門で広く利用されています。
比較表つきの解説記事はこちら【種類別】コールセンターシステム19選比較！ランキングあり
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社バルテックの 『MOT/CallCenter』（コールセンターシステム）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
