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SCSKサービスウェアのZendesk導入・運用サービスのポイント
1ライセンス提供から導入・運用までまとめて依頼できる
2自社のBPOサービスと組み合わせ顧客対応の質を向上
3チャットボットから有人チャットへ引き継ぐ独自アプリ
カスタマーサービス向けソフト「Zendesk」のライセンス提供から導入、運用までを一括で支援するサービスです。コンタクトセンター運営の知見を活かして支援します。
対応機能
着信連動表示
音声自動応答
着信呼自動分配
オートダイヤル
FAQシステム
キャンペーン管理
価格・料金プラン
価格・料金プランの詳細はお問い合わせください。
コールセンターシステム
コールセンターシステムとは？
コールセンターシステムは、顧客対応を効率化するための通話管理、録音、分析機能を備えたツールです。着信の自動振り分けや通話履歴の記録により、カスタマーサポートの品質向上と業務効率化を実現します。カスタマーサポート部門や営業部門で広く利用されています。
比較表つきの解説記事はこちら【種類別】コールセンターシステム19選比較！ランキングあり
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、SCSKサービスウェア株式会社の 『SCSKサービスウェアのZendesk導入・運用サービス』（コールセンターシステム）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
