在宅運用、迅速な導入が可能！在宅移行支援 GenesysCloud

ジェネシス・ジャパン株式会社

３つの特徴

1.オールインワン（在宅コールセンター運用が可能）
2.柔軟性―利用数の柔軟な変更
3.常に最新 - 週単位で新機能をリリース

在宅運用が可能！電話・コールバック・電子メール・チャット・ソーシャルメディア（LINE連携対応済み）・ブラウザ共有・FAX・SMS（ショートメール）機能。月単位での利用が可能。

製品情報
仕様・動作環境
導入事例
口コミレビュー
企業情報

「GenesysCloud」利用ユーザーからの口コミレビュー

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

1件

☆☆☆☆☆

★★★★★

0件

☆☆☆☆☆

★★★★★

1件

☆☆☆☆☆

★★★★★

0件

☆☆☆☆☆

★★★★★

0件

☆☆☆☆☆

★★★★★

0件

従業員規模

投稿者の立場

絞り込み検索

1 件中 1 ～ 1 件を表示

« 前へ
1
次へ »

2020/11/10

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／その他／通信サービス

従業員規模5,000名以上ユーザー（利用者）導入1年以上～ 3年未満

コールセンター必須クラウドです！

詳細ページへ

この製品のいい点

20年振りのコールセンター勤務で、初めて、このクラウドを利用させていただきました。コールセンターに特化していることもあり、業務に関する全てを網羅しており、とても使いやすいです。

GenesysCloudの改善してほしい点

グループ作成で「新しいルーム」を自分用のメモとして利用していますが、あとから編集ができません。情報更新があった場合、また新たに全ての情報をコピペしないといけないのが面倒です。

システムの不具合がありましたか？

特にありません。

GenesysCloud導入で得られた効果

コールセンターに特化しているため、コールセンター運営に必要な機能を網羅しており、エージェントとだけではなく、管理者側も満足できるシステムだと思います。よく利用しているのは、お客様との会話を録音し、すぐに確認ができるインタラクション機能です。会話の確認だけではなく、社内でも品質向上のために役立っています。

検討者にオススメするポイント

コールセンター業務の全てを網羅しているシステムです！

詳細を見る　▼

1 件中 1 ～ 1 件を表示

« 前へ
1
次へ »

『GenesysCloud』とよく比較されているコールセンターシステム

Voicele～クラウド型リスト付コールシステム

inspirX 5(インスピーリファイブ)

AI電話自動応答サービス

List Navigator.

enjoy.CRMⅢ

クラウド型カスタマーサービスプラットフォーム「Service Cloud」

AmeyoJ

COLLABOS PHONE（コラボスフォン）

FastSeries クラウドサービス

SoftDialer

TIS CTI Cloud

MiiTel

楽テル

Omnia LINK

インフィニトーク

インバウンド特化型コールセンターシステム eSmileCall

Helpfeel

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、ジェネシス・ジャパン株式会社の『在宅運用、迅速な導入が可能！在宅移行支援GenesysCloud』（コールセンターシステム）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

リストに追加しました

他の方は以下の製品も資料請求しています

同じカテゴリーのすべての製品に資料請求する

リストに追加中の製品に資料請求する（0件）

資料請求ランキング

1月18日(月) 更新
	クラウド型カスタマーサービスプラットフォーム「Service Cloud」株式会社セールスフォース・ドットコム
	【早期稼働OK】利用継続率99%！コールセンター業務を、ラクに - 楽テル株式会社ラクス
	【10席以上対象】コンタクトセンター向けCRMソリューションenjoy.CRMⅢ 株式会社OKIソフトウェア
一覧を見る

ログイン

新規会員登録

在宅運用、迅速な導入が可能！在宅移行支援 GenesysCloud

３つの特徴

『GenesysCloud』と よく比較されているコールセンターシステム

『GenesysCloud』とよく比較されているコールセンターシステム