チャットボットシナリオ設定不要のチャットボット型AI Roanna の口コミ・評判

ベルズシステム株式会社

３つの特徴

1.オープンな自然言語（話し言葉）での質問に対して回答できるAI
2.「シナリオレス」でQ&A（FAQ）の登録をすればすぐに運用可能！
3.言い回しや揺らぎの登録・学習期間不要ですぐに運用！

文章理解（NLU）の自社開発AIエンジン「NSU※」をチャットボット化。
AIでシナリオレスを実現し、簡単運用＆業務効率化！
簡単にFAQを追加・修正できるのでDXを推進することが可能です！

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チャットボットとは？

チャットボットツールとは、会話を自動的に行うプログラムツールのことです。これまで人が行っていたお問い合わせ対応などの顧客対応業務を自動的に行ってくれるツールです。これまでコールセンターをはじめとする顧客対応業務には、多大な人員、時間とコストがかかっていました。チャットボットツールを利用すると、カスタマーサポートにかかるコスト削減の実現はもちろん、顧客対応の質向上や顧客接点の増加にもつながることから注目を集めています。

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シナリオ設定不要のチャットボット型AI Roanna 利用ユーザーからの口コミ・評判

全体満足度

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企業規模

10名未満

0件

10〜50名

0件

50〜250名

1件

250名〜750名

0件

750〜1000名

0件

1000名〜

0件

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	福岡県
業種	不動産
職種	企画・調査・マーケティング
従業員規模	100名以上 250名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/08/17

総合評価点

☆☆☆☆☆

★★★★★

機能への満足	☆☆☆☆☆ ★★★★★
使いやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
サポート品質	☆☆☆☆☆ ★★★★★
価格	☆☆☆☆☆ ★★★★★
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★

毎日の電話対応が減りました。

この製品のいい点

質問者は気軽に質問できます。操作は簡単です。いつでもどこでも利用できます。仕事の効率化UPに繋がります。

シナリオ設定不要のチャットボット型AI Roannaの改善してほしい点

管理者画面をもっと使いやすくようにしてほしい。一般ユーザーのログイン履歴を見れるようにしてほしい。カテゴリー登録やユーザー辞書をもっと簡単に登録・削除できるようにしてほしい。

シナリオ設定不要のチャットボット型AI Roanna導入で得られた効果・メリット

普段から内線のお問い合わせが多かった為、そのたびに仕事を止めて対応してました。ロアンナシステムを導入後、だいぶ内線の数が減り、仕事の効率化UPに繋がりました。

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製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応
対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	クラウド / SaaS / ASP / サービス
参考価格	別途お問い合わせ

企業情報

企業名	ベルズシステム株式会社
住所	〒812-0016 福岡市博多区博多駅南4-1-17 岩保ビル駅南6F
設立年月	2001年4月26日
従業員数	10名（契約社員含む）
資本金	8,740万円 (資本準備金も含む)
事業内容	・人工知能技術を使ったシステム開発・運用・人工知能導入コンサルティング・人工知能関連の教育・セミナー・Webシステム開発・運用・Webサイトの企画・制作・運用
代表者名	小野寺隆

『シナリオ設定不要のチャットボット型AI Roanna』とよく比較されているチャットボット

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