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チャットボット
　
口コミ・評判：Roanna

ベルズシステム株式会社

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《Roanna》のPOINT

決まった質問に対して自動回答！
情報蓄積によって運用効率をアップ！
人が回答するより遥かに効率的に回答！

いままでのチャットボットとは一線を画す、テキスト入力での自動対応だけでなくスマートスピーカーによる音声入力にも対応したチャットボット！

Roanna 利用ユーザーからの口コミ・評判

全体満足度

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企業規模

10名未満

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10〜50名

0件

50〜250名

1件

250名〜750名

0件

750〜1000名

0件

1000名〜

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業界

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	福岡県
業種	不動産
職種	企画・調査・マーケティング
従業員規模	100名以上 250名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/08/17

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★☆☆3
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★★5

毎日の電話対応が減りました。

この製品のいい点

質問者は気軽に質問できます。操作は簡単です。いつでもどこでも利用できます。仕事の効率化UPに繋がります。

Roannaの改善してほしい点

管理者画面をもっと使いやすくようにしてほしい。一般ユーザーのログイン履歴を見れるようにしてほしい。カテゴリー登録やユーザー辞書をもっと簡単に登録・削除できるようにしてほしい。

Roanna導入で得られた効果・メリット

普段から内線のお問い合わせが多かった為、そのたびに仕事を止めて対応してました。ロアンナシステムを導入後、だいぶ内線の数が減り、仕事の効率化UPに繋がりました。

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チャットボット

チャットボットとは？

チャットボットツールとは、会話を自動的に行うプログラムツールのことです。これまで人が行っていたお問い合わせ対応などの顧客対応業務を自動的に行ってくれるツールです。これまでコールセンターをはじめとする顧客対応業務には、多大な人員、時間とコストがかかっていました。チャットボットツールを利用すると、カスタマーサポートにかかるコスト削減の実現はもちろん、顧客対応の質向上や顧客接点の増加にもつながることから注目を集めています。

製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応	対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	サービス
参考価格	別途お問い合わせ

企業情報

企業名	ベルズシステム株式会社
住所	〒812-0016 福岡市博多区博多駅南4-1-17 岩保ビル駅南6F
設立年月	2001年4月26日
従業員数	10名（契約社員含む）
資本金	8,740万円 (資本準備金も含む)
事業内容	・人工知能技術を使ったシステム開発・運用・人工知能導入コンサルティング・人工知能関連の教育・セミナー・Webシステム開発・運用・Webサイトの企画・制作・運用
代表者名	小野寺隆

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、ベルズシステム株式会社の『テキストだけでなく音声認識による問い合わせ対応も可能！Roanna』（チャットボット）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

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5月16日(月) 更新
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