《クラウドサインクラウド型電子契約》の評判・口コミまとめ
クラウドサインクラウド型電子契約に寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/20 公開）
《クラウドサインクラウド型電子契約》の良い評判・口コミ
電子契約にすることにより、収入印紙代や郵送代などの経費削減に多いに役立っていることが大きな評価ポイントになっているようです。
契約締結の際の印刷、製本、捺印、郵送という作業がなくなり、担当者の業務負担がかなり軽減されたとの意見も多く見られました。
契約締結がスムーズにできる
これまで、紙媒体での契約締結をしており、契約締結の度に、印刷、製本、捺印、郵送という作業が発生しておりました。クラウドサインを導入してから、
そういった作業がなくなり、契約締結がスムーズになりました。
各種契約が迅速に完了する
やはり最大のメリットは契約書を郵送しあう必要が無くなったことです。インターネットとメールのみでスムーズに事が運ぶため、日数がかかってタスクが溜まっていくことも無くなりましたし、実作業など契約後のステップにもすぐに進められるようになりました。経理的な視点では収入印紙の削減や発送費用（レターパック代など）の削減ができているということも聞いています。
契約事務手続きの工数削減・簡素化には最適なツール
クラウド上で書面の契約手続きが完結できるため、メールでの複数回のやり取りや社内での稟議申請などが必要なく、これまでよりも格段に業務負荷が減ること。
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《クラウドサインクラウド型電子契約》の悪い評判・口コミ
送信１件につき料金がかかるため、送信ミスでも料金が加算され、コストがかさむ事がデメリットとなっているようです。システム単体ではワークフロー機能がないため、
契約書の作成にかかる社内の承認プロセスなどのワークフローを同システムに盛り込みたいとの意見もありました。
紙の使用を削減できるが、使い方がわかりづらい
1通につき料金がかかるが、最初のころは書類を間違えて送るミスが多く、
出費もかさんだため、もう少し説明書がわかりやすくなるといいなと思いました。
ワークフロー機能がないのは残念
実は致命的なのが、製品単体で「ワークフローシステム」がないこと。契約書であれば、ワークフローシステムは不可欠です。1〜2名の零細企業なら必要ないでしょうが、普通の会社では必須ではないでしょうか。
今後の機能に期待しますが、現時点では、ワークフロー機能があるほかのサービスに乗り換える可能性は高いです。
顧客が間違えた時の訂正が大変
入念にチェックされた契約なら問題ないが、弊社の契約相手は一般顧客の為、誤りが多々ある。紙なら訂正印で対応できるが、電子契約だと大変。
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当日中の契約も可能なほど早い
この製品のいい点
紙上の契約だと、承認の往復に時間を要するが、クラウドサインで電子承認となると上手く行けば当日中の契約も可能である。
クラウドサインクラウド型電子契約の改善してほしい点
初めは戸惑うところがありました。起票してそのまま進めて行くとあっという間に先方へ契約承認依頼が届くが、相手にクラウドサインサービスの認識が無いと突然の見ず知らずのメールに戸惑いがありそうである。こちらから事前確認は必須である。
システムの不具合がありましたか？
現時点で不具合やトラブルはありませんが、慣れない為、若干不安はあります。気にしないで起票してしまうと、気がついたら契約書の承認へのメール送付まで行き着いてしまうので、先方に自身のアドレスから事前告知メール(コメントレベル)出来る機能があっても良いのかも知れないです。
クラウドサインクラウド型電子契約導入で得られた効果・メリット
今の時代、郵送だとまず遅い。契約書の製本などにも工数がかかる。内部の押印ラリーでさえも時間を要するので クラウドサインによる契約はこれから必須となるのであろう。
検討者にオススメするポイント
ある程度先方と契約内容のすり合わせ、クラウドサイン使用の旨の合意をとってさえおけば、契約は非常にスムーズに進むかと思います。
契約書にかかる工数を大きく削減
この製品のいい点
契約書類のレビュー後、紙でのやりとりがなくなり、かかる時間・労力が大幅に削減されました。またお客様にかかる負担も減り、双方にとってとても良いものだと思います。
クラウドサインクラウド型電子契約の改善してほしい点
現在特に不満や要望はありません。いわゆるsaasサービスであり、PCやIT周りに不慣れな人物でもすぐに活用できると思います。
クラウドサインクラウド型電子契約導入で得られた効果・メリット
契約締結までの期間が短くなったことが最大のメリットです。また、印紙の購入も不要となったことは、時間の面・コストの面でもメリットが大きいと思います。
毎春5,000枚の契約書類を印刷しなくて良くなりました
この製品のいい点
これまでは契約更新となると紙の印刷→現場に送付→現場ではんこ持って来てもらって契約更新→本社へ回送といった大幅な手間、紙代、印刷代、往復郵送費がかかっていましたが、クラウドサインを導入してからは全てネット上で完結するようになったため、正直ものすごく助かっています。
クラウドサインクラウド型電子契約の改善してほしい点
まだ使用丸一年程度のため使いこなせていないだけかもしれませんが、1メールアドレスへの送信に対して費用がかかるため、知らぬ間に現場スタッフでメアドが変わっていた場合には無駄な費用が生じる（送り先の訂正変更はできない）点などは柔軟に対応いただけるようになれば有難いです。契約締結が完了した時点で費用発生するとか。
クラウドサインクラウド型電子契約導入で得られた効果・メリット
本社スタッフの大幅な業務効率化。紙の用意、契約書類の印刷、郵送、スタッフにはんこを持ってきてもらって契約締結してもらう手間、スタッフへ周知する手間、はんこを忘れた人へリマインドを送る等追いかける手間、返送費用、書類の保管の手間など、手間も費用も確実に効率化してくれます。
検討者にオススメするポイント
契約書を紙で行っている企業にはまず試してみていただきたいです。
脱はんこ社会になってほしい
この製品のいい点
今までは契約書もいちいち印紙を貼って製本して郵送してと大変だったが、これのお陰でオンライン上ででにるようになったため、手間が省けている。
クラウドサインクラウド型電子契約の改善してほしい点
ダウンロードした時のファイル名が自動でもっと案件がわかる内容になるとありがたい。細かいことですが。
クラウドサインクラウド型電子契約導入で得られた効果・メリット
ほとんどの取引先はもうクラウドサインを導入している。業務委託だと契約がしっかりなされないと不安も多いが、こちらとしてもきちんと契約を結んでもらえる機会が増えた。
契約作業ややりとりをオンラインで完結
この製品のいい点
これまではメールで内容確認をすることはできても、最終的には紙の送付が発生していましたが、紙をなくすことができました。
クラウドサインクラウド型電子契約の改善してほしい点
不慣れなせいもあるかもしれませんが、操作手順が分かりづらいのでもう少し直感的に操作できるようインターフェースなどを改善してほしいです。
クラウドサインクラウド型電子契約導入で得られた効果・メリット
新型コロナウイルスの影響でテレワークがメインとなっているのため、契約書の押印作業などのために出社する必要があったが、契約手続きをオンラインで完結できるようになることで契約のための出社がなくなりました。
書類で印鑑のやり取りがなくなった
この製品のいい点
メールのやり取りで電子署名できるため、書類でのやり取りより迅速かつ簡単にに対応できる点がよいと思います。
クラウドサインクラウド型電子契約の改善してほしい点
クラウドサインの有効期限が少し短い気がします。メールの見落とし等で切れてしまう事があるので、もう少し長い方がより良いと思います。
クラウドサインクラウド型電子契約導入で得られた効果・メリット
出張で外出していることが多いので、外出先でメールで確認できて電子署名ができるのがとても便利だと思います。
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契約締結がスピーディーに！
この製品のいい点
電子契約で原本への捺印や送付の手続きがないので、契約締結までにかかっていた時間を大幅に短縮でき、非常に楽になりました。
クラウドサインクラウド型電子契約の改善してほしい点
これといって大きな不満はありませんが、書式やテンプレートをさらに充実していただけると利用の幅がもっと広がると思います。
システムの不具合がありましたか？
現在のところ特にありません。
クラウドサインクラウド型電子契約導入で得られた効果・メリット
印紙代がかからず手軽に締結できること、これまで時間がかかっていた社内の決済手続きがスムーズになること、取引先様とのやりとりをスピーディーかつ安全に行うことができること。
検討者にオススメするポイント
必要な機能は揃っており、初めて導入する場合でも運用しやすいと思います。
時間・経費共に節約可能！
この製品のいい点
今まで紙でやりとりしていた契約書だが、WEBに変えることで、郵送時間及び郵送費用を大幅に削減できた。それに伴い、事務作業も格段に減り、効率化につながった。
クラウドサインクラウド型電子契約の改善してほしい点
ごく稀に、pdfのサイズによっては署名が縦のびしてしまうので、非常に見にくい。それ以外は、現状では特に不便はない。また、送信先のメールアドレスが誤っていた場合、送ったつもりと、送付待ちとで誤解が生じたことがある。
クラウドサインクラウド型電子契約導入で得られた効果・メリット
資源・人件費・配送費・配送時間など、様々なものが削減できている。また、スピーディに契約締結まで完結できる。
検討者にオススメするポイント
資源・人件費・配送費・配送時間など様々なものを削減し、簡単にスピーディな契約締結が可能。
契約が印鑑なしでできる
この製品のいい点
契約が紙ではなく電子で行えます。印鑑がいらないばかりか、郵送などの煩わしさも一切なくなります。メリットはかなり多いです。
クラウドサインクラウド型電子契約の改善してほしい点
料金が少し高めだと思いました。あと相手先が電子署名に対応していないと、当たり前だが使いたくても使えない（高度な認証が必要でない場合は、登録の必要はないが）。
クラウドサインクラウド型電子契約導入で得られた効果・メリット
郵送でやると数日かかるところ、このシステムだと数分です。効率がよく、物凄く時短になっています。テレワークに向いている所もいいです。
慣れればすごくラクだと思う
この製品のいい点
紙だと出社が伴うが、電子捺印もしくは署名だと、一切出社する必要なくウェブやメールで完結するので、非常に重宝している。
クラウドサインクラウド型電子契約の改善してほしい点
自社でも使い方のマニュアルは整備しているのだが、よく読んでもとっつきにくく分かりにくいので、利用前の設定方法等、動画で紹介してほしいと思った。
クラウドサインクラウド型電子契約導入で得られた効果・メリット
コロナ禍で在宅勤務が主となったが、契約手続きがあると、製本・捺印・郵送で一々出社していた。こちらの導入で、一切出社する必要がなくなったので助かっている。
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