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CPSS-CRMのポイント
1複数チャネルの会員IDをまとめて管理
2顧客カルテで接客品質の向上を支援
3蓄積データの分析にも対応
アプリ、店舗POS、ECの顧客情報とポイントを一元管理する小売業向けのCRM基盤サービスです。会員IDを統合し一貫した会員サービスを実現します。
対応機能
顧客情報管理
営業支援
レポート作成・分析
ツール連携
マーケティング支援
AI機能・自動予測
価格・料金プラン
価格・料金プランの詳細はお問い合わせください。
CRM（顧客管理システム）
CRM（顧客管理システム）とは？
CRMとは、Customer Relationship Management(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）の略で、顧客情報を一元管理し、営業、カスタマーサクセス、コールセンター部門での顧客対応を効率化するためのシステムです。メールや電話、チャットなど、顧客とのあらゆる接点を記録・共有することで、カスタマーサクセスやコールセンターが顧客の背景情報を把握しながら迅速かつ適切な対応を行うことが可能になります。
比較表つきの解説記事はこちらCRMツールおすすめ14選比較！価格・機能でわかる選び方【2026年版】
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、NECネクサソリューションズ株式会社の 『CPSS-CRM』（CRM（顧客管理システム））に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
