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CRM（顧客管理システム）
CRM（顧客管理システム）とは？
CRMとは、Customer Relationship Management(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）の略で、顧客情報を一元管理し、営業、カスタマーサクセス、コールセンター部門での顧客対応を効率化するためのシステムです。メールや電話、チャットなど、顧客とのあらゆる接点を記録・共有することで、カスタマーサクセスやコールセンターが顧客の背景情報を把握しながら迅速かつ適切な対応を行うことが可能になります。
比較表つきの解説記事はこちらCRMツールおすすめ14選比較！価格・機能でわかる選び方【2026年版】
2026年10月27日 最終更新
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 提供形態 | クラウド / SaaS | ||
| 参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
企業情報
| 会社名 | NECネクサソリューションズ株式会社 |
|---|---|
| 住所 | 東京都港区芝三丁目23番1号 セレスティン芝三井ビルディング |
| 設立年月 | 1974年（昭和49年）9月19日 |
| 従業員数 | 1,910名（2023年4月1日現在） |
| 資本金 | 8億1,500万円（NEC100％出資） |
| 事業内容 | 1．システムインテグレーション（コンサルテイング、設計、開発、保守、運用管理等） 2．アウトソーシング、ASPサービス 3．ソフトウエアの設計、開発、販売、保守 4．ネットビジネス（インターネットを利用した電子商取引システムの構築等） 5．機器の販売 6．上記に付帯する工事、要員派遣、教育等 |
| 代表者名 | 代表取締役 執行役員社長 木下 孝彦 |
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