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非公開のユーザー
投稿日2020/9/2
社名：非公開
業種：情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種：情報処理・情報システム
従業員規模：10名以上 50名未満
立場：導入決定者
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 導入のしやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 管理のしやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
システム連携対応サービスが非常に豊富
この製品のいい点
SFAツールとしてのデファクトスタンダードであるため、クラウドの世界において重要な他サービスとのシステム連携が非常に豊富で連携できない心配がありません。
Sales Cloudの改善してほしい点
ベンダーによる開発がなくても自社で柔軟かつ簡便な拡張ができるよう、インターフェイスとデータベースの仕組みを改善してほしいです。
Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
他のSFAツールではCRM、帳票管理サービス、チケット管理サービスと十分な連携ができず、顧客と契約に関する情報が分散してしまっていましたが、SFDCを中心にシステム連携を利用することで分散はするものの同じ情報を簡単に同期でき、各担当者で得られる情報の格差がなくなりました。
Sales Cloud導入の決め手
システム連携の手の多さと開発できる余地があること
以前利用していた製品の解約理由
システム連携の不足
検討者にオススメするポイント
デファクトスタンダードであること
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
6ヵ月未満
他製品・サービスからの乗り換えですか？
乗り換え
以前利用していた製品の解約理由
システム連携の不足
導入形態
社内担当者
Sales Cloud導入の決め手
システム連携の手の多さと開発できる余地があること
Sales Cloudの購入から導入開始までに要する期間
3ヵ月以上 ～ 6ヵ月未満
実装の主体者
社内担当者
初期費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格です1万円 〜 9万円
年間費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格です50万円 ～ 99万円
社内の利用人数
10人未満
積極的に利用しているユーザーの割合
71％ ～ 99％
『Sales Cloud』とよく比較されているCRM
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