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非公開のユーザー
投稿日2022/2/3
社名：非公開
業種：旅行
職種：営業・販売
従業員規模：100名以上 250名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 1 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
在宅でも省スペースで会話業務ができる
この製品のいい点
パソコンから簡単に電話をかけられる。ヘッドセットを使えば両手が空くので作業しながらでも会話ができる。
BIZTELコールセンターの改善してほしい点
ネットワークの問題なのか途中で無音になったり対話中のどちらかの声が聞こえなくなることがよくある。大切な話の最中だとお客様に不信感を持たれる。
BIZTELコールセンター導入で得られた効果・メリット
在宅勤務では場所も取らないので非常に便利だとか思います。音声の品質がもう少し安定してくれれば言うことなしです。
サービス利用状況
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6ヵ月未満
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分からない
PCとネット回線があれば導入できるコールセンターシステム
☆☆☆☆☆
★★★★★
低コストで導入が可能であり、お客様との通話が全て録音できて情報の共有に役立つ点が良いです。管理画面などがブラウザベースで...
非公開のユーザー情報処理・情報システム/大阪府
高機能で柔軟なクラウド型コールセンター
☆☆☆☆☆
★★★★★
クラウド型であるため、物理的な設備投資を抑えつつ、柔軟に席数や機能を追加できる点が素晴らしいです。また、オペレーターの状...
非公開のユーザー一般事務/東京都
受信の自動振り分けシステムがあってありがたかった
☆☆☆☆☆
★★★★★
通話のログを聞き返せるのと取り逃がした受電を他の人へすぐ転送するシステムがありがたかった。在宅でも電波障害もさほどなく使...
非公開のユーザー一般事務/愛知県
『BIZTELコールセンター』とよく比較されているCTI
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