要件定義とは？何をすべき？流れ・必要なスキルをわかりやすく解説！

要件定義とは？

まずは、要件定義とはどのようなものかを見ていきましょう。

要求をまとめて解決策を決めること

要件定義は、本格的な開発工程の前段階で、要求をまとめ具体的な進め方を決めることです。システム開発では、ユーザー側の要求を実現することがゴールです。

そのため、開発をスタートする前に、実装する機能や性能などを決めておかなければなりません。要件定義は本格的な開発工程の前段階で、具体的にどのように進めていくかを決めるために必要です。

まずは、ユーザー側の要望を引き出し整理しなければならないでしょう。そこから、具体的な開発工程を設計するために業務フローや業務のシナリオを作成していきます。

ゴールが不明確だと、どのように進んだら良いかが分からないため、要件定義はプロジェクトを成功させる大きな要因です。また、開発途中で仕様が変わることもありますが、最低限崩してはならないコンセプトを決めることも大切です。

開発の最初に行われる重要な工程である

一般的に要件定義は開発のもっとも始めに行われる工程であり、プロジェクトの命運を握っています。もし、要件定義があいまいであれば、開発終盤で大規模な修正が入り、最終的な納期に間に合わないことも多いです。

そのため、十分な準備期間を設けて要件定義を詰めなければなりません。また、要件定義を明確にしなければ、成果物がユーザーの求める形にならないこともあるでしょう。開発がやり直しになれば、その分コストと時間が無駄になってしまいます。

このように開発を成功させるためにも、要件定義は正確に行う必要があるのです。

要件定義の流れ

適切な要件定義を行うためにも、どのような手順で行うのか押さえておきましょう。つづいて、要件定義の流れについて紹介していきます。

１．ユーザーからの要求をヒアリングする

システム開発のプロジェクトでは、一般的にはユーザーにもっとも近い営業部門がヒアリングを行います。要件定義では、ユーザーの要求をシステム設計の要件へと変換するのが主な役割です。

しかし、ユーザーの言いなりになってはいけません。その要求が実現できるのかどうかを判断し、適切な開発スケジュールを立てること、解決策を導くことが求められます。そのためにも、ユーザーからの要求は漏れなく具体的かつ明確にヒアリングする必要があるでしょう。

２．要求を細分化する

ユーザーの要求を明確化したら、実現できる内容か整理していきます。すべての要求を実現できるとは限らないため、ユーザーと話し合い、要求に優先順位をつけましょう。

システム開発時の要件は大きく「必須要件」と「希望要件」の２つに分かれます。必須要件とは、必ず実現したい機能などの要件であり、希望要件はできれば実現したい要件のことです。要求を細分化することで、ユーザーの要望を漏らすことなくプロジェクトを進められるでしょう。

このように詳細な要求・要件が固まれば、全体のスケジュールが把握しやすく、成功しやすくなります。

３．要件定義書を作成する

システム開発の要件が固まったら、要件定義書の作成を行います。ここまで整理した内容はドキュメントに落とし込んでください。システム開発の要件定義書を作成しておけば、開発メンバーと要件を共有しやすくなるでしょう。

要件定義書を作成するときは、ユーザーの要求と必要な要件を分かりやすく記載してください。開発の方向性が理解できれば、プロジェクトもスムーズに進みやすくなります。

また、要件定義書はユーザー側も確認するため、開発の知識がない人も理解できるように専門用語は省きます。

要件定義書はシステム開発の基盤になるため、全体像から詳細まで矛盾がないように作成するのが大切です。

要件定義に必要なスキル

最後に、要件定義を的確に行うために必要なスキルを見ていきましょう。

要求を引き出すスキル

ユーザーから適切に要求を引き出すためにはヒアリング能力、コミュニケーションを正確に行えるスキルが求められます。これは「ユーザーと仲良く会話ができる」ということではなく「ユーザーの意図を把握する」ということです。

相手の要望を理解しきれておらず、求めていないものを完成させても意味がありません。また、ユーザーの言いなりになるのではなく、実現可能か判断できる力も必要になるでしょう。

無理難題な要求をされた場合に、しっかり断ることができるよう、開発に関係する知識も求められます。

実現可能なシステムの設計を把握するスキル

要件定義を行うためには、要求の内容を具体的にイメージできるスキルが必要です。そのため、開発の知識や技術もある程度求められるでしょう。

実際に、要件定義の担当者が「できる」と思って内容を受注したものの、開発メンバーが苦労する「炎上案件」は多くあります。要件定義の段階で、完成したシステムの動きを明確にイメージできれば、適切にプロジェクトを進められるでしょう。

要件をドキュメントに落とし込むスキル

担当者がシステムの設計をイメージするだけでは、適切な要件定義とはいえません。システム開発の要件をユーザー・開発メンバーに共有する必要があります。

そのため、開発のイメージを具体的なドキュメントに落とし込む能力が求められます。作成する要件定義書はドキュメントのフォーマットや表現を揃えることが大切です。

要件定義を的確に行い、開発プロジェクトを成功させよう！

システム開発のプロジェクトを適切に進めるためにも、要件定義を正確に行うことが大切です。

もし、要件定義に不備があればプロジェクトが失敗する可能性が高いです。要件定義を行うためにはユーザーから要求を引き出す能力や、実現できるシステムを設計する能力が求められます。また、イメージした内容を要件定義書にまとめる力も重要です。

要件定義を的確に行い、開発プロジェクトを成功させましょう。